Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij Melodo. Deze Gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) vormen een overeenkomst tussen jou en Hanna Freitag, de onafhankelijke ontwikkelaar die Melodo maakt en beheert (“wij”, “ons”, “onze”). Ze gelden voor de Melodo-apps voor iPhone, iPad en Android, voor de website melodo.app en de webapp daarop, en voor elk nummer, elke pagina en elke dienst die daarbij hoort (samen de “Dienst”).

Door een account aan te maken, een aankoop te doen of de Dienst op een andere manier te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid, waarin staat welke gegevens we verwerken en waarom. Ga je niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

In het kort. Jij beschrijft een nummer, AI maakt het, en jij mag het gebruiken — privé of commercieel. Nummers betaal je met credits. Een abonnement vult je credits elke week aan; een creditpakket koop je eenmalig. Een nummer dat mislukt, kost niets. Gebruik Melodo niet om iemand schade te berokkenen, iemands stem na te bootsen of iemands rechten te schenden. Deze samenvatting is er voor het gemak; alleen de volledige Voorwaarden hieronder zijn bepalend.

1. Wie Melodo mag gebruiken

Je moet minstens 13 jaar oud zijn, of ouder als je land een hogere minimumleeftijd stelt om zelfstandig onlinediensten te gebruiken. Ben je jonger dan 18 (of de meerderjarigheidsleeftijd waar je woont), dan mag je de Dienst alleen gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, die namens jou met deze Voorwaarden instemt en verantwoordelijk is voor jouw gebruik, inclusief eventuele aankopen.

Je mag de Dienst niet gebruiken als het recht dat op jou van toepassing is dat verbiedt.

2. Je account

Om nummers te maken log je in met Apple, met Google of met een link die we je e-mailen. Een account is van één persoon. Zorg dat de toegang tot je inlogmethode veilig blijft: wie je e-mail of je Apple- of Google-account kan openen, kan ook je Melodo-account openen, en jij bent verantwoordelijk voor wat daarin gebeurt.

Je account, je nummers en je credits zijn op elk platform hetzelfde als je daar met hetzelfde account inlogt.

De welkomstcredits die een nieuw account krijgt, gelden één keer per persoon en één keer per mailbox. Het is niet toegestaan extra accounts aan te maken — met e-mailaliassen, wegwerp-e-maildiensten of op een andere manier — om ze opnieuw te krijgen, en accounts die zo zijn aangemaakt, ontvangen ze mogelijk niet.

Je kunt je account op elk moment verwijderen: in de app via Instellingen → Account verwijderen, of op het web via Account. Verwijdering is definitief. Daarmee worden je profiel, je nummers en hun gedeelde pagina’s, je Community-profiel, likes en reacties en al je resterende credits verwijderd, en dat kan niet ongedaan worden gemaakt. Je @tag (artikel 9) blijft na de verwijdering 30 dagen gereserveerd, zodat niemand hem meteen kan overnemen, en komt daarna weer vrij. Door je account te verwijderen wordt een via het web gekocht abonnement opgezegd, maar een abonnement via de App Store of Google Play wordt niet opgezegd — zeg dat eerst op in je Apple- of Google-account, anders kunnen er kosten in rekening blijven worden gebracht.

3. Wat de Dienst doet

Je beschrijft een nummer — of plakt je eigen songtekst —, kiest een stijl, een stem en de taal waarin gezongen wordt, en de Dienst componeert een track met zang (of een instrumentaal nummer), schrijft de gezongen tekst uit, geeft het nummer een titel en maakt een hoesafbeelding. Sjablonen kunnen je een paar vragen stellen en de beschrijving voor je schrijven.

De muziek, teksten, titels en hoezen worden gemaakt door modellen voor kunstmatige intelligentie die door derden worden beheerd, op dit moment Google (de modellen Lyria en Gemini op Google Cloud Vertex AI) en, voor sommige modi, Mureka. Begrijp goed wat dat betekent:

Resultaten verschillen. Hetzelfde verzoek kan heel verschillende nummers opleveren. Een nummer volgt je beschrijving, de gekozen stijl, stem of taal, of je tekst niet altijd precies — bij het zingen kan een regel worden overgeslagen, herhaald of veranderd.
Teksten worden zo goed mogelijk uitgeschreven. We laten elke voltooide track door een ander AI-model beluisteren om uit te schrijven wat er werkelijk is gezongen. De uitgeschreven tekst kan toch afwijken van de opname.
Verzoeken kunnen worden geweigerd. De AI-modellen passen hun eigen veiligheidsfilters toe, die soms ook onschuldige verzoeken weigeren. Wordt een verzoek geweigerd, dan kunnen we je beschrijving of stijl automatisch herformuleren, of kleine wijzigingen per regel in je tekst aanbrengen, en het nog één keer proberen. Een nummer dat met een aangepaste tekst is gemaakt, wordt als zodanig gemarkeerd, en je oorspronkelijke tekst blijft bewaard. Lukt het dan nog steeds niet, dan worden er geen credits afgeschreven.
Nummers kunnen op bestaande muziek lijken. AI-modellen leren van grote hoeveelheden bestaande muziek. We kunnen niet garanderen dat een nummer niet lijkt op een bestaand werk of op een nummer dat voor een andere gebruiker is gemaakt.
Audio bevat een watermerk. Nummers die met de modellen van Google zijn gemaakt, dragen een onhoorbaar SynthID-watermerk dat ze als door AI gegenereerd herkenbaar maakt.

We verbeteren de Dienst voortdurend, dus functies, modellen, stijlen, talen, lengtes van nummers en limieten kunnen veranderen, en sommige functies zijn mogelijk alleen op bepaalde platforms beschikbaar. Om de Dienst eerlijk en betaalbaar te houden, hanteren we gebruikslimieten — op dit moment maximaal 20 nummers per account per dag — en die kunnen we aanpassen.

4. Credits

Nummers betaal je met credits. Hoeveel credits een nummer kost, zie je voordat je het maakt — op dit moment 10 credits voor een standaardnummer; andere modi tonen, waar beschikbaar, hun eigen prijs.

Wanneer je een nummer start, worden de credits ervoor gereserveerd. Ze worden pas verbruikt wanneer het nummer wordt geleverd. Mislukt het nummer om welke reden dan ook — ook als het AI-model het weigert —, dan worden de gereserveerde credits automatisch teruggestort.
Abonnementscredits worden elke week toegevoegd zolang je abonnement actief is. Ze worden niet meegenomen: elke week worden je wekelijkse credits aangevuld tot het bedrag van je abonnement, en ongebruikte wekelijkse credits van de vorige week worden daar niet bij opgeteld. Ze vervallen wanneer je abonnement eindigt.
Gekochte credits (creditpakketten) verlopen niet zolang je account bestaat. Wanneer je een nummer maakt, worden eerst je wekelijkse abonnementscredits gebruikt en daarna je gekochte credits.
Welkomst- en promotiecredits zijn een cadeau. We kunnen ze intrekken als ze in strijd met deze Voorwaarden zijn verkregen.
Beloningscredits uit de Community (artikel 9) verlopen net als gekochte credits niet zolang je account bestaat, maar ze zijn een beloning, geen aankoop: ze worden niet terugbetaald, en we kunnen ze inhouden of intrekken als ze in strijd met deze Voorwaarden zijn verkregen.

Credits zijn een licentie om de Dienst te gebruiken, geen geld. Ze hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden ingewisseld voor geld, overgedragen aan een ander account, verkocht of weggegeven, en worden niet terugbetaald, behalve zoals beschreven in artikel 5 of waar de wet dat vereist. Credits gaan verloren wanneer je account wordt verwijderd of beëindigd. We kunnen het aantal credits dat een nummer kost wijzigen; de wijziging geldt voor nummers die daarna worden gestart, nooit voor een nummer dat al wordt gemaakt.

5. Abonnementen, aankopen en terugbetalingen

Waar je betaalt. Je kunt een abonnement of credits kopen via de Apple App Store, Google Play of onze website. Aankopen in de App Store en Google Play worden door Apple of Google verwerkt en gefactureerd onder hun voorwaarden. Aankopen op de website worden verwerkt door Stripe; bij aankopen via de dienst Managed Payments van Stripe treedt Stripe of een aan Stripe gelieerde onderneming op als verkoper (seller of record), en gelden ook de voorwaarden die bij het afrekenen worden getoond. Wij zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens. Prijzen worden getoond voordat je betaalt; afhankelijk van waar je woont, kunnen bij het afrekenen belastingen worden toegevoegd.

Abonnementen. Melodo biedt op dit moment een wekelijks en een jaarlijks abonnement. Elk abonnement geeft je elke week een vast aantal credits en toegang tot alle functies. De actuele abonnementen, prijzen en wekelijkse credits staan in de app en op onze pagina Prijzen.

Mijn stem. “Mijn stem” (zie artikel 6) betaal je per aankoop, niet als abonnement. Met elke aankoop kun je je stem maken en die één keer opnieuw opnemen; daarna — of nadat je je stem hebt verwijderd — is voor een nieuwe stem een nieuwe aankoop nodig. Wat je hebt gekocht, verloopt niet en hoort bij het Melodo-account waarmee je het hebt gekocht, op elk apparaat waarop je inlogt. Aankopen worden terugbetaald volgens dezelfde regels als de andere aankopen hieronder; bij een terugbetaling vervalt alles wat die aankoop omvatte en nog niet is gebruikt, en “Mijn stem” werkt niet meer zodra er geen betaalde aankoop meer over is.

Automatische verlenging. Een abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode, en de volgende periode wordt in rekening gebracht, totdat je opzegt. Zeg in de App Store en Google Play ten minste 24 uur voor het einde van de lopende periode op om de volgende betaling te voorkomen. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen; je abonnement en de wekelijkse credits blijven actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.

Zo zeg je op.

App Store: Instellingen → [je naam] → Abonnementen op je iPhone of iPad.
Google Play: Play Store → Betalingen en abonnementen → Abonnementen.
Website: Account op melodo.app.

Het verwijderen van de app zegt een abonnement niet op.

Introductieaanbiedingen. Wordt een eerste periode met korting of gratis aangeboden, dan worden de voorwaarden daarvan vóór de aankoop getoond. Tenzij je opzegt voordat die periode afloopt, loopt het abonnement door tegen de normale prijs. Aanbiedingen zijn in de regel één keer per persoon beschikbaar.

Van abonnement wisselen op het web. Een wijziging tussen website-abonnementen gaat in bij je volgende verlenging, niet midden in de periode waarvoor je hebt betaald.

Prijswijzigingen. We kunnen de prijzen van abonnementen wijzigen. Je wordt daar vooraf over geïnformeerd zoals de App Store, Google Play of onze website dat vereisen, en een nieuwe prijs geldt pas vanaf een verlenging na die kennisgeving. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Terugbetalingen.

Aankopen in de App Store worden alleen door Apple terugbetaald, volgens het beleid van Apple: reportaproblem.apple.com.
Aankopen in Google Play worden terugbetaald volgens het beleid van Google Play, via Google Play of door contact met ons op te nemen.
Aankopen op de website: schrijf ons binnen 14 dagen na de betaling. We betalen een creditpakket terug waarvan nog geen enkele credit is gebruikt, en een abonnementsbetaling als nog geen enkele credit van die periode is gebruikt. In andere gevallen beoordelen we verzoeken te goeder trouw, bijvoorbeeld wanneer een technische storing aan onze kant je verhinderde te gebruiken waarvoor je hebt betaald. De credits van een terugbetaald creditpakket worden van je saldo afgehaald.
Nummers die mislukken, worden niet in rekening gebracht, dus er valt niets terug te betalen. Is een geleverd nummer technisch gebrekkig — bijvoorbeeld stil of beschadigd —, schrijf ons dan en we storten de credits ervoor terug.

Herroepingsrecht (EU, VK en vergelijkbaar). Credits en abonnementen zijn digitale inhoud en diensten die direct worden geleverd. Door ze te kopen, verzoek je ons uitdrukkelijk om direct met de levering te beginnen, en erken je dat je je wettelijke herroepingsrecht verliest zodra de levering is begonnen — zodra de credits aan je account zijn toegevoegd —, voor zover de wet dat toestaat. Dit laat je rechten onverlet als iets waarvoor je hebt betaald gebrekkig is of niet aan de omschrijving voldoet.

6. Jouw content

“Jouw Content” is wat je aan de Dienst geeft: beschrijvingen, stijlnotities, songteksten, titels en antwoorden op vragen in sjablonen. Je behoudt alle rechten die je op Jouw Content hebt.

Je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Jouw Content te hosten, op te slaan, te kopiëren, te verwerken en te verzenden — inclusief het doorsturen naar onze AI-aanbieders en het herformuleren zoals beschreven in artikel 3 —, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst voor jou te laten werken, te beveiligen en te verbeteren, en om de content te tonen waar je ervoor kiest die te delen. Deze licentie eindigt wanneer je de content of je account verwijdert, behalve voor kopieën die we moeten bewaren om aan de wet te voldoen of om een geschil op te lossen.

Je garandeert dat je de rechten op Jouw Content hebt en dat het gebruik ervan met de Dienst niet in strijd is met de wet of met de rechten van anderen. Plak in het bijzonder geen teksten die door iemand anders zijn geschreven, tenzij je die mag gebruiken.

Mijn stem. Met de aankoop van “Mijn stem” kun je jezelf in de app opnemen terwijl je zingt en je nummers laten zingen door een stem die op basis van die opname is gemaakt (een “stemmodel”); dat stemmodel maakt onze aanbieder Mureka voor ons. Door een opname te versturen, bevestig je dat:

het je eigen stem is, door jou opgenomen in de app, en dat er geen stem van iemand anders op te horen is — live of afgespeeld vanaf een apparaat of opname;
je ermee instemt dat de opname wordt verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid, ook door Google (om haar te controleren) en door Mureka (om het stemmodel te maken).

Je opname en stemmodel worden alleen gebruikt voor nummers die je in je eigen account aanvraagt — nooit voor nummers van anderen, om je te identificeren of om AI-modellen te trainen. Een stemmodel klinkt als jij, maar is geen exacte kopie, en alles wat artikel 3 zegt over wisselende resultaten geldt ook voor nummers die ermee worden gezongen. Elke aankoop omvat het omzetten van twee opnamen in een stemmodel: je eerste en één nieuwe opname; voor een andere stem, ook een die je maakt nadat je de jouwe hebt verwijderd, is een nieuwe aankoop nodig (zie artikel 5). Je kunt je stem op elk moment in de app verwijderen: onze kopie van de opname wordt verwijderd en het stemmodel wordt niet meer gebruikt, terwijl nummers die er al mee zijn gemaakt in je bibliotheek blijven totdat je ze verwijdert.

7. Jouw nummers

“Nummers” zijn de audio, teksten, titels en hoesafbeeldingen die de Dienst voor jou maakt.

Jij mag ze gebruiken. In de verhouding tussen jou en ons dragen we alle rechten die wij op je Nummers hebben aan jou over. Met inachtneming van deze Voorwaarden mag je je Nummers gebruiken voor elk rechtmatig doel, privé of commercieel — ze bewaren, delen, op evenementen afspelen, in je video’s, podcasts en advertenties gebruiken en op streamingdiensten uitbrengen —, zonder vergoeding en zonder dat je ons hoeft te vermelden.

Begrijp daarnaast het volgende:

Geen garantie op auteursrecht. In veel landen is materiaal dat door AI is gegenereerd zonder voldoende menselijke creatieve inbreng niet auteursrechtelijk beschermd. We beloven niet dat je auteursrecht op een Nummer kunt registreren of handhaven, of anderen kunt beletten vergelijkbaar materiaal te gebruiken.
Niet exclusief. Andere gebruikers kunnen nummers, teksten of hoezen krijgen die op de jouwe lijken, vooral bij vergelijkbare verzoeken. Je mag Content ID of een ander systeem voor inhoudsherkenning of verwijdering niet gebruiken om rechten op een Nummer te claimen tegenover ons of tegenover vergelijkbare nummers van andere gebruikers, en je mag niet beweren dat een Nummer inbreuk maakt op je rechten omdat het lijkt op iets wat de Dienst voor iemand anders heeft gemaakt.
Jouw verantwoordelijkheid. Jij bent verantwoordelijk voor hoe je je Nummers gebruikt, inclusief het naleven van de regels van de platforms en distributeurs waarop je ze uitbrengt, van wie velen vereisen dat door AI gegenereerde muziek als zodanig wordt vermeld. Verwijder of manipuleer het SynthID-watermerk niet, en presenteer een Nummer niet als uitgevoerd door een echte, herkenbare artiest.
We bewaren een kopie om de Dienst te laten werken. We slaan je Nummers op zodat je ze kunt afspelen, downloaden en delen. We verkopen je Nummers niet, gebruiken ze niet zonder je toestemming in onze marketing en gebruiken Jouw Content of je Nummers niet om AI-modellen te trainen. Onze AI-aanbieders verwerken ze onder voorwaarden die hun evenmin toestaan ze te gebruiken om hun modellen te trainen.

8. Delen en openbare pagina’s

Wanneer je Link delen kiest, maken we op melodo.app een openbare pagina voor het Nummer met de titel, de hoes, de tekst en de audio. Iedereen met de link kan de pagina openen en het Nummer afspelen en downloaden, en openbare pagina’s kunnen in zoekmachines verschijnen. Op de website kun je een Nummer ook in de Community (artikel 9) zetten, waar het openbaar wordt vermeld zodat iedereen het kan vinden. Je kunt het delen op elk moment stoppen; de pagina verdwijnt dan van onze site en het Nummer verdwijnt uit de Community, maar we kunnen geen kopieën verwijderen die andere mensen of diensten al hebben gemaakt.

Door een Nummer te delen, draag je geen rechten erop over aan de mensen met wie je het deelt.

9. De Community

De Community op onze website (melodo.app/community) is een openbare feed van Nummers die de mensen die ze hebben gemaakt daar zelf hebben neergezet. Een Nummer in de Community zetten is altijd jouw keuze; Nummers zijn privé, tenzij je ze deelt of publiceert.

Je @tag. Om een Nummer in de Community te publiceren, te liken of te reageren, kies je een openbare gebruikersnaam (je “@tag”) van 5–32 Latijnse letters, cijfers en underscores. Die wordt getoond bij alles wat je in de Community doet en heeft een eigen openbare profielpagina. Je tag mag zich niet voordoen als een andere persoon, een ander merk of een andere organisatie, mensen niet misleiden over wie je bent en niet aanstootgevend zijn; een tag die dat wel doet, kunnen we weigeren of er maatregelen tegen nemen. Je kunt je tag één keer per 30 dagen wijzigen. Een tag die je opgeeft — door hem te wijzigen of je account te verwijderen — blijft 30 dagen voor je gereserveerd en is daarna vrij voor anderen.

Wat openbaar is. Een Nummer in de Community — de titel, tekst, hoes en audio — samen met je @tag, je profielpagina met de Nummers die je daar hebt gepubliceerd, je tellers en badges, en de likes, reacties en aantallen keren afgespeeld van je Nummers, is zichtbaar voor iedereen, ook voor mensen die niet zijn ingelogd, en wordt geïndexeerd door zoekmachines. Als je een abonnement hebt, wordt er een kroon naast je tag getoond; verder wordt er niets over je aankopen getoond. Zet niets in een Nummer of reactie wat je niet door iedereen wilt laten zien, vooral geen persoonsgegevens. Iedereen kan kopiëren wat openbaar is: iets verwijderen haalt het van onze site, maar maakt kopieën die anderen al hebben gemaakt niet ongedaan en haalt het niet meteen uit zoekmachines.

Meedoen. Ingelogde gebruikers kunnen Nummers in de Community liken en erop reageren. Een reactie is platte tekst van maximaal 500 tekens, mag geen links bevatten en kan een antwoord zijn op een andere reactie (één niveau van antwoorden) of iemand noemen via zijn of haar @tag. We beperken hoeveel reacties er in korte tijd kunnen worden geplaatst, en je kunt je eigen Nummers niet liken. Als maker van een Nummer kun je zien wie het heeft geliket, de reacties erop uitschakelen en reacties eronder verwijderen. Je kunt je eigen reacties verwijderen, iemand verbergen zodat diens Nummers en reacties niet meer aan jou worden getoond, en een Nummer of reactie melden (artikel 11). Het afspelen van Community-nummers wordt geteld.

Jouw content in de Community. Je behoudt je rechten op de Nummers, reacties en de @tag die je in de Community zet. Je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om ze te hosten, op te slaan, te kopiëren, te tonen, af te spelen, te verspreiden en beschikbaar te maken op onze website, in onze apps, in linkvoorbeelden en in zoekresultaten, en het formaat ervan daarvoor aan te passen, zolang ze in de Community staan en voor zover nodig om die te laten werken. Je bent verantwoordelijk voor wat je publiceert en moet de rechten hebben op alles daarvan — inclusief teksten die je zelf hebt ingetypt en alles in een titel, hoes of reactie. Je Nummers blijven onder artikel 7 vallen, en artikel 10 geldt voor alles wat je plaatst.

Regels van de Community. In de Community mag je niet:

iemand lastigvallen, bedreigen, pesten of beledigen, of haat plaatsen tegen mensen vanwege wie ze zijn;
seksuele content van welke aard ook plaatsen waarbij minderjarigen betrokken zijn, of überhaupt seksueel expliciete content;
spam, advertenties of links plaatsen, of andere diensten, producten of accounts promoten;
je voordoen als iemand anders, een misleidende @tag gebruiken of persoonsgegevens van anderen plaatsen;
likes, keren afgespeeld, reacties, fans, ranglijsten, badges of beloningen manipuleren — bijvoorbeeld met meerdere of nepaccounts, bots, of door likes te ruilen, te kopen of te verkopen.

Moderatie. We kunnen niet alles beoordelen wat gebruikers plaatsen en zijn niet verantwoordelijk voor content van andere gebruikers, maar we handelen naar aanleiding van meldingen. We kunnen Nummers en reacties in de Community verbergen of eruit verwijderen, en je toegang ertoe — publiceren, liken en reageren — opschorten of beëindigen als we redelijkerwijs menen dat je deze Voorwaarden of de wet hebt geschonden. Zolang je toegang is opgeschort, worden je Nummers en reacties niet in de Community getoond en verdien je geen beloningen. Artikel 15 blijft van toepassing op je account als geheel.

Badges en credits voor fans. Badges worden automatisch toegekend voor activiteit in de Community en hebben geen geldwaarde. Makers verdienen ook credits voor fans. Een fan is een andere gebruiker die minstens één nummer heeft gemaakt, van wie de like op een van je Nummers een dag nadat die is gegeven nog steeds staat, en die dezelfde controles tegen misbruik doorstaat als bij de welkomstcredits; elke persoon telt maar één keer als je fan. Wanneer je 10 fans bereikt, ontvang je 10 credits, en daarna 10 credits voor elke volgende 25 fans, tot 50 credits per kalendermaand — credits daarboven worden in de volgende maanden uitgekeerd. Beloningscredits worden beschreven in artikel 4: ze hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden overgedragen. We kunnen beloningen die door manipulatie zijn verkregen, zoals met nepaccounts of geruilde of gefarmde likes, inhouden of intrekken, en de betrokken accounts beperken of sluiten. We kunnen de badges, de regels en bedragen van de beloningen op elk moment wijzigen of de beloningen beëindigen; al ontvangen credits worden niet teruggenomen, tenzij ze in strijd met deze Voorwaarden zijn verkregen.

Meldingen. Als je meldingen toestaat, laten we je weten wanneer er reacties op je Nummers, antwoorden en vermeldingen, likes, beloningen en nieuwe badges zijn. Je kunt meldingen uitschakelen in de instellingen van je apparaat of browser.

De Community verlaten. Je kunt een Nummer op elk moment uit de Community halen; de deellink blijft bestaan, maar de likes en reacties worden verwijderd. Hetzelfde gebeurt als je de link stopt of het Nummer verwijdert. Wanneer je je account verwijdert, worden ook je Community-profiel, likes en reacties verwijderd (artikel 2). We kunnen de Community op elk moment wijzigen, opschorten of sluiten.

10. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om:

iets illegaals te maken, te delen of te promoten, of iets wat minderjarigen op welke manier dan ook seksualiseert;
een persoon of groep lastig te vallen, te bedreigen, te pesten, te belasteren of te kleineren, of haat of geweld aan te wakkeren tegen mensen vanwege wie ze zijn;
seksueel expliciet materiaal te maken, of content die aanzet tot zelfbeschadiging, terrorisme of ander ernstig letsel;
je voor te doen als een echt persoon (imitatie) — inclusief het nabootsen van de stem van een herkenbare zanger of zangeres — of nummers te maken die ten onrechte lijken te komen van, of te worden onderschreven door, een echte artiest, een merk of een organisatie;
de stem van iemand anders op te nemen, af te spelen of op een andere manier in te dienen voor “Mijn stem”, met of zonder diens toestemming;
inbreuk te maken op iemands auteursrecht, merkrecht, privacy, portretrecht of andere rechten, onder meer door teksten in te voeren die je niet mag gebruiken;
mensen te misleiden — desinformatie, oplichting of frauduleuze content te verspreiden — of streamingaantallen, hitlijsten of royalty’s te manipuleren, bijvoorbeeld met kunstmatige streams;
ons creditsysteem, onze gebruikslimieten of veiligheidsfilters te omzeilen, of welkomstcredits meer dan één keer te verkrijgen;
de Dienst te benaderen met bots, scrapers of andere geautomatiseerde middelen, of via een andere interface dan de interfaces die wij aanbieden; de Dienst te verstoren, te overbelasten of aan te vallen; of te proberen de beveiliging of de controles op app-integriteit te omzeilen;
de apps of de Dienst te kopiëren, te wijzigen, te reverse-engineeren of te decompileren, behalve voor zover de wet dat ondanks deze beperking uitdrukkelijk toestaat;
de Dienst of de output ervan te gebruiken om een concurrerend AI-model of een concurrerende AI-dienst te ontwikkelen of te trainen, of te proberen de onderliggende modellen of hun gegevens te extraheren;
toegang tot de Dienst of tot credits door te verkopen, in sublicentie te geven of commercieel aan te bieden.

We kunnen elk verzoek, Nummer of elke gedeelde pagina weigeren, stoppen of verwijderen als we redelijkerwijs menen dat die in strijd is met deze Voorwaarden of de wet, en we kunnen accounts die dat doen beperken, opschorten of sluiten.

11. Meldingen en klachten over auteursrecht

Kom je een gedeeld Nummer of een reactie in de Community tegen die aanstootgevend of schadelijk is of inbreuk maakt, gebruik dan Melden op de pagina ervan of bij de reactie, of schrijf ons. We beoordelen meldingen en kunnen de pagina of de reactie verbergen, het Nummer verwijderen of maatregelen nemen tegen het account, waaronder het opschorten van de toegang ervan tot de Community.

Meen je dat een Nummer of gedeelde pagina inbreuk maakt op je auteursrecht of andere rechten, e-mail dan naar support@melodo.app met: je contactgegevens; een beschrijving van het werk en je rechten daarop; de link naar de betreffende pagina; een verklaring dat je te goeder trouw meent dat het gebruik niet is toegestaan; en een verklaring, waar van toepassing op straffe van meineed, dat je melding juist is en dat je de rechthebbende bent of namens hem of haar mag optreden. We handelen geldige meldingen snel af en kunnen de accounts van herhaaldelijke inbreukmakers sluiten. Is je content verwijderd en denk je dat dat een vergissing was, dan kun je ons antwoorden met een toelichting.

12. Onze rechten

De Dienst — de apps, de website, hun ontwerp, code, teksten, afbeeldingen, sjablonen en de naam en het logo van Melodo — is van ons of van onze licentiegevers en wordt door de wet beschermd. Met inachtneming van deze Voorwaarden verlenen we je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de apps en de Dienst te gebruiken voor het doel waarvoor ze bedoeld zijn. Je Nummers vallen onder artikel 7; verder wordt er niets aan je overgedragen.

Stuur je ons feedback of ideeën, dan mogen we die vrij gebruiken zonder enige verplichting jegens jou.

13. Diensten van derden

De Dienst is afhankelijk van anderen, onder wie Apple, Google (Firebase, Google Cloud en Google Play), Stripe, Adapty en de in artikel 3 genoemde AI-aanbieders. Voor je gebruik van de App Store, Google Play, Log in met Apple, Google Sign-In en het afrekenen via Stripe gelden ook de eigen voorwaarden van die bedrijven. We zijn niet verantwoordelijk voor diensten waarover we geen zeggenschap hebben, en links naar andere websites worden alleen voor het gemak aangeboden.

14. Wijzigingen in de Dienst en in deze Voorwaarden

We kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, of stoppen met het aanbieden van de Dienst. Stoppen we de Dienst helemaal, dan laten we je dat binnen een redelijke termijn vooraf weten en betalen we, waar de wet dat vereist, vooruitbetaalde abonnementstijd terug die je niet meer kunt gebruiken.

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn gewijzigd. Is een wijziging ingrijpend, dan laten we je dat vóór de ingangsdatum weten in de app, op de website of per e-mail. Blijf je de Dienst daarna gebruiken, dan aanvaard je de bijgewerkte Voorwaarden; wil je dat niet, dan kun je stoppen met de Dienst en je account verwijderen.

15. Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met de Dienst en je account verwijderen (artikel 2).

We kunnen je account opschorten of sluiten, of je toegang beperken, als je deze Voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, als de wet ons daartoe verplicht, of om de Dienst, andere gebruikers of derden te beschermen. Waar passend vertellen we je waarom en geven we je de gelegenheid te reageren. Sluiten we je account om een reden die niet aan jou te wijten is, dan betalen we ongebruikte vooruitbetaalde abonnementstijd en op onze website gekochte credits terug, en helpen we je met een verzoek om terugbetaling voor aankopen in de App Store en Google Play.

Artikelen die naar hun aard na het einde van deze Voorwaarden moeten blijven gelden — waaronder de artikelen 6–7 (licenties en je Nummers), 12, 16, 17, 18 en 20 — blijven van toepassing.

16. Disclaimers

Melodo is bedoeld voor creativiteit en plezier. De Dienst en alle Nummers worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Voor zover de wet dat maximaal toestaat, geven we geen garanties, uitdrukkelijk of stilzwijgend, onder meer niet over verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, het niet maken van inbreuk of juistheid, of dat de Dienst ononderbroken en foutloos werkt of aan je verwachtingen voldoet. AI-output kan onverwacht, onjuist of ongeschikt zijn; luister een Nummer daarom eerst af voordat je erop vertrouwt of het deelt.

Niets in deze Voorwaarden beperkt rechten die je als consument hebt en waarvan de wet zegt dat er geen afstand van kan worden gedaan of dat ze niet kunnen worden beperkt, zoals wettelijke garanties in de EU, het VK of Australië.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat maximaal toestaat:

zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade of voor punitieve schadevergoedingen, noch voor gederfde winst, omzet, gegevens of goodwill; en
is onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen in verband met de Dienst beperkt tot het hoogste van het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voordat de vordering ontstond of USD 50.

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letselschade door nalatigheid, voor fraude of voor opzet of grove nalatigheid. Ben je een consument in de EU of het VK, dan zijn we verantwoordelijk voor voorzienbaar verlies dat wordt veroorzaakt doordat wij deze Voorwaarden schenden of niet de redelijke zorg en deskundigheid in acht nemen.

18. Vrijwaring

Gebruik je de Dienst voor zakelijke doeleinden, dan ga je ermee akkoord ons te vrijwaren voor vorderingen, verliezen en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit Jouw Content, uit de manier waarop je je Nummers gebruikt, of uit je schending van deze Voorwaarden of van de rechten van anderen. Ben je een consument, dan ben je alleen voor zulke verliezen verantwoordelijk voor zover het recht van je land dat bepaalt.

19. Apple en Google

Als je Melodo hebt gedownload uit de Apple App Store:

Deze Voorwaarden gelden alleen tussen jou en ons, niet met Apple, en wij — niet Apple — zijn als enige verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan.
Je licentie om de app te gebruiken is beperkt tot gebruik op producten van het merk Apple die je bezit of beheert, zoals toegestaan door de Gebruiksregels in de Algemene voorwaarden van de Apple Media Services, met dien verstande dat de app ook toegankelijk kan zijn voor andere accounts die via Delen met gezin of volumeaankopen aan jou zijn gekoppeld.
Wij zijn als enige verantwoordelijk voor onderhoud en ondersteuning van de app. Apple is daartoe op geen enkele manier verplicht.
Voldoet de app niet aan een toepasselijke garantie, dan kun je Apple daarvan op de hoogte brengen, en Apple betaalt de aankoopprijs van de app (indien van toepassing) terug. Voor zover de wet dat maximaal toestaat, heeft Apple geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de app, en zijn alle andere vorderingen, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven die voortvloeien uit het niet voldoen aan een garantie onze verantwoordelijkheid, voor zover die niet in deze Voorwaarden is uitgesloten.
Wij, niet Apple, zijn verantwoordelijk voor het afhandelen van vorderingen van jou of een derde in verband met de app of jouw bezit of gebruik ervan, waaronder vorderingen wegens productaansprakelijkheid, vorderingen dat de app niet voldoet aan wettelijke of regelgevende vereisten, en vorderingen op grond van wetgeving inzake consumentenbescherming, privacy of vergelijkbare wetgeving.
Stelt een derde dat de app of jouw bezit en gebruik ervan inbreuk maakt op diens intellectuele-eigendomsrechten, dan zijn wij, niet Apple, verantwoordelijk voor het onderzoeken, verweren, schikken en afhandelen van die vordering.
Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waartegen de regering van de Verenigde Staten een embargo heeft ingesteld of dat door die regering is aangemerkt als land dat “terrorisme steunt”, en dat je niet voorkomt op een lijst van verboden of beperkte partijen van de regering van de Verenigde Staten.
Je moet bij het gebruik van de app de toepasselijke voorwaarden van derden naleven.
Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden en kunnen, zodra je ze hebt aanvaard, deze Voorwaarden tegenover jou afdwingen.

Vragen, klachten of vorderingen over de app richt je aan ons, via de contactgegevens in artikel 21. Wijken deze Voorwaarden en de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers van gelicentieerde applicaties van Apple van elkaar af op een punt dat de overeenkomst van Apple voorschrijft, dan geldt voor apps uit de App Store de formulering van Apple.

Als je Melodo hebt gedownload uit Google Play, is Google geen partij bij deze Voorwaarden en niet verantwoordelijk voor de app, en gelden voor je gebruik van Google Play ook de Servicevoorwaarden van Google Play.

20. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar de ontwikkelaar is gevestigd, zonder rekening te houden met de regels van internationaal privaatrecht daarvan. Ben je een consument, dan behoud je ook de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar je woont, en kun je daar een vordering bij de rechter instellen.

Neem, voordat je een formele procedure begint, eerst contact met ons op. De meeste problemen zijn snel per e-mail op te lossen, en we doen te goeder trouw ons best om het jouwe binnen 30 dagen op te lossen.

21. Algemeen

Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en eventuele voorwaarden die je bij een aankoop worden getoond, de volledige overeenkomst tussen jou en ons over de Dienst. Blijkt een deel ervan niet afdwingbaar, dan blijft de rest van kracht. Handhaven we een bepaling niet meteen, dan doen we geen afstand van het recht om dat later alsnog te doen. Je mag je rechten op grond van deze Voorwaarden niet aan iemand anders overdragen; wij mogen de onze overdragen aan iemand die de Dienst overneemt, zolang je rechten op grond van deze Voorwaarden daardoor niet worden beperkt. Deze Voorwaarden kunnen worden vertaald; wijkt een vertaling af van de Engelse versie, dan geldt de Engelse versie, behalve waar de wet anders voorschrijft.

Contact

Melodo — Hanna Freitag
E-mail: support@melodo.app
Website: melodo.app

Vermeld bij vragen over je account het e-mailadres waarmee je inlogt. In de app opent Instellingen → Help een e-mail waarin je gebruikers-ID al staat.