Adatvédelmi tájékoztató

Az Alkalmazás által kezelt adatok

• Fiókadatok. Ha az Apple, a Google vagy egy e-mailes link segítségével jelentkezik be, egy felhasználói azonosítót kapunk, és ha megosztja, az e-mail-címét is. Ez köti Önhöz a kreditjeit, vásárlásait és dalait. Azt a nyelvet is eltároljuk, amelyre az Alkalmazás be van állítva, hogy az értesítések ezen a nyelven érkezzenek Önhöz.
• Az Ön által benyújtott dalkérések. Az Ön által beírt leírás, stílus, bármilyen dalszöveg és, ha megadja, egy név kiejtési módja elküldésre kerül a Google Lyria és Gemini modelljeinek a Vertex AI-n, hogy elkészítsék a számot, annak címét és borítóját. Ezeket kizárólag az Ön kérésének teljesítésére használjuk, és nem használjuk MI-modellek betanítására. A HD dalokat és az Ön saját hangján előadott dalokat ehelyett a Mureka készíti el, amely megkapja ugyanazt a kérést és a dalszöveget, és visszaküldi a számot.
• Az Ön által kiválasztott fényképek. Amikor egy fényképből készít dalt, az Ön által készített vagy kiválasztott fénykép egyszer elküldésre kerül a Google Gemini modelljének a Vertex AI-n, amely rövid leírást ír róla a dalához. A fényképet nem tároljuk, nem adjuk hozzá a könyvtárához és nem használjuk MI-modellek betanítására; csak a leírás, amelyet szerkeszthet az elküldés előtt, válik a dalkérésének részévé. Amikor fényképes diavetítés-videót készít egy dalhoz (az előfizetés funkciója), az Ön által kiválasztott fényképeket feltöltjük a felhőtárhelyünkre, és a dallal együtt tároljuk, hogy a videó újra elkészíthető legyen; a dal törlésekor töröljük őket. Az elkészült diavetítést is a dallal együtt tároljuk, és ha a dalt ajándékba küldi, az ajándékoldal megmutatja mindenkinek, akinél megvan az ajándék linkje. Ezeket a fényképeket sem használjuk MI-modellek betanítására.
• Az Ön által megosztott csetek. Ha csetből készít dalt, a beillesztett üzeneteket vagy a hozzáadott képernyőképeket egyszer elküldjük a Google Vertex AI-on futó Gemini modelljének, amely rövid dalleírást ír belőlük. Ezek mások üzeneteit is tartalmazhatják, ezért csak azt ossza meg, amire jogosult. A csetet nem tároljuk, nem kerül a könyvtárába, és nem használjuk MI-modellek betanítására; csak a leírás, amelyet elküldés előtt szerkeszthet, válik a dalkérésének részévé.
• Az Ön hangfelvétele (Saját hangom). Ha megvásárolja a „Saját hangom” funkciót, és felveszi magát énekelve az Alkalmazásban, a felvételt (15–30 másodperc) feltöltjük a szervereinkre. A Google Gemini modellje a Vertex AI-n egyszer meghallgatja, hogy ellenőrizze, egyetlen hangot tartalmaz-e és nincs-e benne zene, majd elküldjük a Murekának (Skywork AI Pte. Ltd., Szingapúr), amely hangmodellt készít belőle. A megtisztított felvételt és a hangmodell azonosítóját a fiókjával együtt tároljuk, hogy az Ön által kért dalokat az Ön hangján lehessen előadni. Az Ön hangját kizárólag az Ön saját dalaihoz használjuk; soha nem használjuk az Ön azonosítására vagy MI-modellek betanítására. A felvétel elküldése előtt Ön megerősíti, hogy az a saját hangja. Ha törli a hangját az Alkalmazásban, vagy törli a fiókját, a felvétel törlődik a szervereinkről, és a hangmodellt soha többé nem használjuk. A Mureka a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli az adatokat, és jelenleg nem kínál lehetőséget arra, hogy töröljük az általa készített hangmodellt. A Murekának szóló kérések, beleértve az Ön felvételét is, az each::labs (Eachlabs Inc., Egyesült Államok) szolgáltatáson keresztül jutnak el, amely a nevünkben továbbítja azokat a Murekának, a fájlokat csak korlátozott ideig őrzi meg (a felvételt egy órán belül törli), és nem használja fel azokat MI-modellek betanítására.
• Létrehozott dalok és könyvtár. A kész számok, borítók, címek és dalszövegek a fiókjában tárolódnak, hogy lejátszhassa, átnevezhesse, megoszthassa és törölhesse őket. Egy linken keresztül megosztott dal egy nyilvános oldalt kap a címével, borítójával, dalszövegével és hanganyagával, amíg Ön le nem állítja a megosztását. Amikor szöveges videót készít, az a dalából renderelődik a szervereinken, és a Google Speech-to-Text a dal hanganyagát hallgatja a sorok időzítéséhez. Egy dal törlése törli annak fájljait; a fiók törlése mindent töröl. A Közösségbe feltett dal ezenfelül nyilvánosan és a keresők számára is listázva van (lásd alább: Közösség).
• Dalajándékok. Amikor egy dalt ajándékként küld el, az Ön által hozzáadott nevek és üzenet egy privát linkkel együtt tárolódnak. Bárki, akinek megvan a link, megnyithatja az ajándékoldalt, lejátszhatja és letöltheti a dalt, és láthatja ezeket a neveket és az üzenetet. Rögzítjük, amikor az ajándékot először megnyitják, hogy értesíthessük Önt. Egy linket bármikor visszavonhat, ami törli azt.
• Az Ön által hozzáadott dátumok és nevek (Ünnepek). A születésnapok, évfordulók és egyéb, Ön által hozzáadott dátumok, azzal a névvel, amelyhez tartoznak, a fiókjában tárolódnak, hogy az Alkalmazás listázhassa őket, és ha bekapcsolja az emlékeztetőket, értesíthesse Önt. Ha összekapcsolja a naptárát, az Alkalmazás beolvassa a következő év eseményeit az eszközén, és csak azok címét és dátumát küldi el szervereinkre, ahol a Google Gemini modellje kiválasztja a születésnapokat és évfordulókat; az összes többi eseményt elvetjük. Az Ön országát és időzónáját is tároljuk, hogy megjelenítsük a munkaszüneti napjait és időzítsük az emlékeztetőket. Bármely dátumot bármikor törölhet.
• A bevezető kérdőív válaszai. A bejelentkezés előtt megjelenő rövid kérdőívet (mit szeretne létrehozni, milyen gyakran) elmentjük a profiljában, hogy testre szabhassuk a javaslatokat.
• Vásárlási adatok. Az Apple-től vagy a Google Playtől az Adaptyn keresztül kapott előfizetési állapot és kreditegyenleg, vagy a Stripe-tól a weboldalon történt vásárlások esetén, ahol a Stripe jár el eladóként. Kártyaadatok soha nem jutnak el hozzánk. Az egyszeri „Saját hangom” vásárlást ugyanígy rögzítjük.
• Meghívások. Minden fiók saját meghívási linket kap. Ha egy másik személy linkjén keresztül nyitja meg az Alkalmazást, rögzítjük, hogy az adott személy hívta meg Önt, hogy a meghívás jóváírható legyen neki. Az Ön e-mail-címét vagy dalait soha nem osztjuk meg a meghívóval.
• Widget és Live Activity. A készülő dal címét és borítóját a készülék egy megosztott területére írjuk ki, hogy a kezdőképernyő widgetje és a zárolási képernyő Live Activity funkciója meg tudja jeleníteni azokat. Ezek az eszközön maradnak, és sehová nem kerülnek elküldésre.
• Diagnosztika, használat és attribúció. Összeomlási jelentések, az eszköz modellje és az operációs rendszer verziója, egy push értesítési token, alkalmazáson belüli események, például „dal létrehozva” (Google Analytics), valamint — csak ha engedélyezi a nyomon követést — a hirdetési azonosítóhoz kapcsolt telepítési attribúciós adatok.

Eszközengedélyek

Az Alkalmazás csak akkor kér hozzáférést, ha egy funkcióhoz szükség van rá. Ezeket az engedélyeket bármikor módosíthatja az iOS Beállításokban; az érintett funkciók nélkülük nem fognak működni.

• Értesítések — hogy tudassuk Önnel, amikor egy dal elkészült, és ha részt vesz a Közösségben, a hozzászólásokról, válaszokról, említésekről, kedvelésekről, jutalmakról és jelvényekről.
• Kamera — opcionális; csak akkor használjuk, ha úgy dönt, hogy fényképet készít, amelyből dalt csinál.
• Mikrofon — opcionális; csak akkor használjuk, amikor felveszi a hangját a „Saját hangom” funkcióhoz.
• Fényképek — nincs kérve; a rendszer fényképválasztója csak azokat a fényképeket adja át az Alkalmazásnak, amelyeket Ön kiválaszt.
• Naptár — opcionális; az eszközén olvassuk be a születésnapok és évfordulók megkereséséhez, és csak ha összekapcsolja azt.
• Háttérhang — hogy a dal kikapcsolt kijelző mellett is tovább szóljon. Semmit nem rögzítünk.
• Nyomon követés (App Tracking Transparency) — opcionális; csak annak mérésére szolgál, mely kampányok vezetik az embereket az Alkalmazáshoz.

Hogyan használjuk az adatokat

• Az Ön által kért Alkalmazás-funkciók biztosítása
• Az Alkalmazás megbízhatóságának fenntartása: összeomlások diagnosztizálása és hibajavítás
• Összesített formában megérteni a funkciók használatát a fejlesztésük érdekében
• Vásárlások feldolgozása és előfizetések visszaállítása
• Válaszadás az Ön támogatási megkereséseire

Nem értékesítjük személyes adatait, és nem használjuk azokat az Alkalmazástól független célokra.

Harmadik féltől származó szolgáltatások

A következő szolgáltatókra támaszkodunk. Ők a saját adatvédelmi szabályzataik szerint kezelik az adatokat a nevünkben:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — bejelentkezés, a fiókja és dalai tárolása, push értesítések, összeomlási jelentések, használati elemzés és visszaélés elleni védelem; ügyfélszolgálati megkeresések tárolása. Szabályzat
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — dalok és borítók készítése az Ön kérései alapján, az Ön által kiválasztott fényképek leírása és naptári események rendezése; válaszok tervezetének elkészítése az ügyfélszolgálati megkeresésekre, amelyeket küldés előtt egy ember ellenőriz. Szabályzat
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — HD dalok és az Ön saját hangján előadott dalok készítése, valamint az Ön hangmodelljének elkészítése a felvételéből. Szabályzat
• each::labs (Eachlabs Inc.) — a HD dalokra, az Ön saját hangján előadott dalokra és a hangmodellekre vonatkozó kérések továbbítása a Murekának a nevünkben. Szabályzat
• Google Cloud Speech-to-Text — szöveges videók sorainak időzítése a dal hanganyaga alapján. Szabályzat
• Adapty — előfizetések, kreditcsomagok és fizetőfalak kezelése. Szabályzat
• AppsFlyer — telepítési attribúció, kizárólag a hirdetési azonosítóra vonatkozó nyomon követési engedélyével. Szabályzat
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — hirdetésmérés kizárólag a weboldalunkon lévő kvízhez (quiz.melodo.app), nem az Alkalmazásban: a kvíz lépései és a vásárlások hashelt azonosítókkal, a „Weboldalas kvíz és TikTok-hirdetések” részben leírtak szerint. Szabályzat
• Sign in with Apple / Google Sign-In — bejelentkezés a fiókjába. Szabályzat
• Stripe — a weboldalon vásárolt kreditek és előfizetések kifizetése. Szabályzat
• Postmark (ActiveCampaign) — bejelentkezési e-mailek és az ügyfélszolgálati megkereséseire adott válaszaink kézbesítése. Szabályzat
• SendGrid (Twilio) — bejelentkezési e-mailek és az ügyfélszolgálati megkereséseire adott válaszaink kézbesítése. Szabályzat
• Namecheap Private Email — ügyfélszolgálati postafiókunk (support@melodo.app) üzemeltetése. Szabályzat

Nyomon követés és hirdetés

Mielőtt az Alkalmazás az eszköze hirdetési azonosítóját (IDFA) attribúcióra használná, engedélyt kér az Apple App Tracking Transparency felugró ablakán keresztül. Ha elutasítja, az IDFA-hoz nem fér hozzá. Ezt bármikor módosíthatja a Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Nyomon követés menüben.

Vásárlások és előfizetések

A fizetéseket az Apple dolgozza fel az App Store-on keresztül. Soha nem látjuk és nem tároljuk a fizetési kártyája adatait; csak a vásárlás vagy az előfizetés állapotának megerősítéséhez szükséges adatokat kapjuk meg. Az előfizetések automatikusan megújulnak, hacsak nem mondja le legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt; kezelheti vagy lemondhatja őket a Beállítások → [az Ön neve] → Előfizetések menüben.

Fiók és törlés

Ha fiókot hoz létre, tároljuk a bejelentkezési módja (Apple, Google vagy e-mail) által megadott azonosítót, hogy a tartalmait és vásárlásait Önhöz köthessük. Fiókját és a hozzá kapcsolódó adatokat törölheti az Alkalmazásból, vagy írhat nekünk e-mailt; a törlést 30 napon belül elvégezzük.

Ügyfélszolgálati megkeresések

Amikor az Alkalmazásban, a webalkalmazásban vagy a weboldalon található ügyfélszolgálati űrlapon keresztül felveszi velünk a kapcsolatot, megkapjuk az Ön által megadott e-mail-címet, a választott témát, az üzenetét és a csatolt képernyőképeket (legfeljebb hármat). Ha be van jelentkezve, a megkeresés a fiókazonosítójához is kapcsolódik, és tartalmaz egy pillanatképet azokról a fiókadatokról, amelyekre a segítségnyújtáshoz szükségünk van: kreditegyenlegéről, előfizetése állapotáról és a legutóbbi sikertelen dalokról, valamint az alkalmazás verziójáról, a platformról és a nyelvről. Az űrlap visszaélések elleni védelme érdekében hálózati (IP-) címének egyirányú hash-értékét tároljuk, nem magát a címet, és kizárólag az elküldhető megkeresések számának korlátozására használjuk.

Ezeket az adatokat kizárólag arra használjuk, hogy megválaszoljuk megkeresését, kijavítsuk a jelzett problémát, indokolt esetben kompenzációs krediteket írjunk jóvá a fiókjában, és megakadályozzuk az űrlappal való visszaélést.

A megkereséseket és a képernyőképeket a Google Firebase (Firestore és Cloud Storage) tárolja. A gyorsabb válaszadás érdekében a válasz tervezetét a Google Gemini modellje készítheti el a Vertex AI-n, ahol a Google adatfeldolgozóként jár el, és nem használja az adatokat modelljei betanítására; minden választ egy ember ellenőriz és küld el. A válaszokat e-mailben a Postmark (ActiveCampaign) vagy a SendGrid (Twilio) útján küldjük, ügyfélszolgálati postafiókunkat (support@melodo.app) pedig a Namecheap Private Email üzemelteti. Új megkeresés érkezésekor csapatunk az Ön e-mail-címe és üzenetének szövege nélkül kap értesítést.

A megkeresést addig őrizzük meg, ameddig a kezeléséhez szükséges, és ha a fiókjához kapcsolódik, a fiók fennállásáig. Fiókja törlése – az Alkalmazásban vagy a weboldal fiókoldalán – a megkereséseit és azok képernyőképeit is törli, beleértve a fiókja e-mail-címéről bejelentkezés nélkül küldött megkereséseket is. A support@melodo.app címmel váltott e-maileket csak a szükséges ideig őrizzük ebben a postafiókban, és kérésre töröljük. Ha fiók nélkül vette fel velünk a kapcsolatot, a support@melodo.app címre írva kérheti megkeresése törlését.

Közösség

Ha részt vesz a weboldalunkon működő Közösségben, ahol az emberek az általuk készített dalokat egy nyilvános hírfolyamba teszik fel, a következőket kezeljük: a @tag-azonosítóját, azaz az Ön által választott nyilvános felhasználónevet, és azt, hogy mikor módosította utoljára; a Közösségbe feltett dalait nyilvános másolatként, a címükkel, dalszövegükkel, borítójukkal és hanganyagukkal; a kedveléseit (melyik dal és mikor); a hozzászólásait (a szöveget, a közzététel idejét, a dalt és azt a hozzászólást, amelyre válaszolt); a tevékenységének számlálóit (közzétett dalok, adott és kapott kedvelések, hozzászólások, rajongók, a Közösségen keresztül szerzett kreditek) és a kapott jelvényeit; azoknak a személyeknek a listáját, akiket elrejtett; valamint a moderálási adatokat: a dalokról és hozzászólásokról szóló bejelentéseket, az általunk elrejtett tartalmakat, és azt, hogy a Közösséghez való hozzáférése fel van-e függesztve, és miért. Egy közösségi dal lejátszásait csak számként rögzítjük; azt nem, hogy ki játszotta le.

Ezek egy része nyilvános. A Közösségben lévő dal a címével, dalszövegével, borítójával és hanganyagával, a @tag-azonosítója, a profiloldala az Ön által közzétett dalokkal, a számlálói és jelvényei, valamint a dalaihoz tartozó kedvelések, hozzászólások és lejátszásszámok bárki számára láthatók, a be nem jelentkezett látogatók számára is, és ezek az oldalak a keresők számára is listázva vannak. Ha előfizetése van, az azonosítója mellett egy korona jelenik meg; a vásárlásairól ezen kívül semmi nem látható. Az e-mail-címe, a fiókazonosítója és a többi dala soha nem jelenik meg: mások csak egy, az azonosítójából származtatott rövid kódot látnak, amelyből az azonosító nem állítható vissza, hogy elrejthessék Önt. Csak a dal szerzője láthatja, kik kedvelték a dalt.

Ezeket az adatokat a Közösség működtetésére használjuk: a dalok, kedvelések és hozzászólások megjelenítésére, a hírfolyam és a heti toplisták sorrendjének kialakítására, a jelvények és a rajongókért járó kreditek odaítélésére, az Ön által engedélyezett értesítések küldésére (hozzászólások, válaszok, említések, kedvelések, jutalmak és jelvények), arra, hogy Ön személyeket rejthessen el, a bejelentések kezelésére, valamint a Közösség kéretlen tartalmak (spam) és manipuláció elleni védelmére. A linket tartalmazó hozzászólásokat elutasítjuk, és korlátozzuk, hogy rövid idő alatt hány hozzászólás tehető közzé. Annak eldöntéséhez, hogy egy kedvelés beszámít-e a szerző jutalmaiba, egy nappal később ellenőrizzük, hogy még megvan-e, hogy az azt adó személy készített-e dalt, és hogy a fiókja átment-e ugyanazokon a visszaélés elleni ellenőrzéseken, mint az üdvözlő kreditek esetében (például hogy nem tagadták-e meg tőle azokat újrahasznosított vagy eldobható e-mail-cím miatt). Ezek az ellenőrzések csak arról döntenek, hogy a kedvelés beszámít-e.

Ezeket az adatokat a fiókja többi adatával együtt a Google Firebase-ben (Firestore) tároljuk. Ha egy dalt kivesz a Közösségből, leállítja a linkje megosztását vagy törli a dalt, annak kedvelései és hozzászólásai törlődnek. Saját hozzászólásait bármikor törölheti, és a dal szerzője törölheti az alatta lévő hozzászólásokat. A fiókja törlésével törlődik a Közösségben lévő profilja, a kedvelései és hozzászólásai, az elrejtett személyek listája, a számlálók és a jelvények; a @tag-azonosítója ezt követően 30 napig fenntartva marad, hogy senki ne adhassa ki magát azonnal Önnek, majd felszabadul. A keresők és más személyek a nyilvános oldalak eltávolítása után még egy ideig megőrizhetik azok másolatait; ezeket nem tudjuk törölni.

Weboldalas kvíz és TikTok-hirdetések

A weboldalunkon lévő kvíz, a quiz.melodo.app, betölti a TikTok Pixelt, a TikTok elemzési és hirdetési címkéjét, amely a böngészőjében elhelyezi a _ttp sütit. Jelenti a TikToknak a kvíz lépéseit – a kvíz elindítását, az e-mail-cím megadását, a fizetés megkezdését és a vásárlás befejezését (összeggel és pénznemmel) –, hogy mérni és javítani tudjuk TikTok-hirdetéseinket. Az e-mail- és vásárlási eseményekkel az e-mail-címe és a kvíz által létrehozott véletlenszerű látogatóazonosító SHA-256 hash-ét küldi el, nem magát a címet.

Vásárlás után szerverünk a TikTok Events API-ján keresztül is jelenti azt a TikToknak: a hashelt e-mail-címet és látogatóazonosítót, a TikTok kattintásazonosítóját (ttclid), ha TikTok-hirdetésből érkezett, a _ttp sütit, az IP-címét és a böngésző user agentjét, valamint a rendelés összegét, pénznemét és termékét. Az IP-címet és a user agentet elküldésük után töröljük adatbázisunkból. A TikTok ezeket az adatokat saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy), és összekapcsolhatja őket TikTok-fiókjával, ha van ilyen.

Ezt a követést korlátozhatja a sütik letiltásával vagy törlésével, illetve nyomkövető-blokkoló használatával a böngészőjében, valamint TikTok-fiókja hirdetési és adatvédelmi beállításaiban. Maga az Alkalmazás nem tartalmaz TikTok-kódot.

Adatmegőrzés

Az eszközén tárolt adatok mindaddig ott maradnak, amíg nem törli azokat, vagy nem távolítja el az Alkalmazást. A szervereken feldolgozott adatokat csak a fent leírt célhoz szükséges ideig őrizzük meg, majd töröljük vagy anonimizáljuk; a diagnosztikai és elemzési adatokat a szolgáltatók szabványos megőrzési idejének megfelelően tároljuk.

Gyermekek

Az Alkalmazás nem 13 év alatti gyermekeknek (vagy az adott országban meghatározott minimális életkor alattiaknak) szól, és tudatosan nem gyűjtünk tőlük személyes adatot. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek személyes adatot adott meg nekünk, keressen minket, és töröljük azt.

Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően (például a GDPR vagy a CCPA alapján) joga lehet hozzáférni, helyesbíteni, törölni vagy exportálni személyes adatait, tiltakozni azok kezelése ellen vagy korlátozni azt, valamint visszavonni a hozzájárulását. E jogok bármelyikének gyakorlásához írjon nekünk e-mailt — 30 napon belül válaszolunk. Önnek joga van panaszt is benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz.

Biztonság

Az információk védelmére iparági szabványú intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a titkosítást az átvitel során (HTTPS). Egyetlen továbbítási vagy tárolási módszer sem 100%-ban biztonságos, de igyekszünk megvédeni adatait, és korlátozni a hozzáférést azokhoz.

Nemzetközi adattovábbítás

Szolgáltatóink az Öntől eltérő országokban, köztük az Egyesült Államokban is feldolgozhatnak adatokat. Ahol szükséges, az ilyen adattovábbítás megfelelő garanciákon alapul, mint például az EU általános szerződési feltételei.

A tájékoztató módosításai

Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A fenti „Utolsó frissítés” dátum mutatja, mikor módosítottuk utoljára. A jelentős változásokról az Alkalmazásban vagy ezen az oldalon tájékoztatjuk Önt.

Kapcsolat

Kérdései vannak a tájékoztatóval vagy az adataival kapcsolatban? support@melodo.app
Hanna Freitag