गोपनीयता नीति

ऐप जो जानकारी संसाधित करता है

• खाता डेटा. जब आप Apple, Google या ईमेल लिंक से साइन इन करते हैं, तो हमें एक उपयोगकर्ता पहचानकर्ता मिलता है और, यदि आप इसे साझा करते हैं, तो आपका ईमेल पता भी। यह आपके क्रेडिट, खरीदारी और गानों को आपसे जोड़ता है। हम वह भाषा भी संग्रहीत करते हैं जिस पर ऐप सेट है, ताकि सूचनाएँ आपको उसी भाषा में मिलें।
• आपके द्वारा भेजे गए गीत अनुरोध. आपके द्वारा टाइप किया गया विवरण, शैली, कोई भी गीत के बोल और, यदि आप इसे देते हैं, किसी नाम का उच्चारण कैसे किया जाना चाहिए, ये सब ट्रैक, उसका शीर्षक और उसका कवर तैयार करने के लिए Vertex AI पर Google के Lyria और Gemini मॉडलों को भेजे जाते हैं। इनका उपयोग केवल आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए किया जाता है और AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। HD गाने और आपकी अपनी आवाज़ में गाए जाने वाले गाने इसके बजाय Mureka द्वारा तैयार किए जाते हैं, जिसे वही अनुरोध और गीत के बोल मिलते हैं और जो गाना लौटाता है।
• आपके द्वारा चुनी गई तस्वीरें. जब आप किसी तस्वीर से गाना बनाते हैं, तो आपके द्वारा ली गई या चुनी गई तस्वीर एक बार Vertex AI पर Google के Gemini मॉडल को भेजी जाती है, जो आपके गाने के लिए उसका एक संक्षिप्त विवरण लिखता है। तस्वीर संग्रहीत नहीं की जाती है, आपकी लाइब्रेरी में नहीं जोड़ी जाती है और AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं की जाती है; केवल विवरण, जिसे आप भेजने से पहले संपादित कर सकते हैं, आपके गीत अनुरोध का हिस्सा बन जाता है। जब आप किसी गीत के लिए फ़ोटो स्लाइडशो वीडियो बनाते हैं (सदस्यता की सुविधा), तो आपकी चुनी गई तस्वीरें हमारे क्लाउड स्टोरेज में अपलोड की जाती हैं और उस गीत के साथ रखी जाती हैं ताकि वीडियो फिर से बनाया जा सके; जब आप गीत हटाते हैं, तो वे हटा दी जाती हैं। तैयार स्लाइडशो भी गीत के साथ रखा जाता है, और यदि आप गीत को उपहार के रूप में भेजते हैं, तो उपहार पेज इसे हर उस व्यक्ति को दिखाता है जिसके पास उपहार का लिंक है। इन तस्वीरों का उपयोग भी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है।
• आपके द्वारा साझा की गई चैट. जब आप किसी चैट से गीत बनाते हैं, तो आपके द्वारा पेस्ट किए गए संदेश या जोड़े गए स्क्रीनशॉट एक बार Vertex AI पर Google के Gemini मॉडल को भेजे जाते हैं, जो उनसे गीत का एक छोटा विवरण लिखता है। इनमें दूसरों के संदेश हो सकते हैं, इसलिए केवल वही साझा करें जिसे साझा करने का आपको अधिकार है। चैट संग्रहीत नहीं की जाती, आपकी लाइब्रेरी में नहीं जोड़ी जाती और AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं की जाती; केवल विवरण, जिसे आप भेजने से पहले संपादित कर सकते हैं, आपके गीत अनुरोध का हिस्सा बनता है।
• आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग (मेरी आवाज़). यदि आप "मेरी आवाज़" खरीदते हैं और ऐप में खुद को गाते हुए रिकॉर्ड करते हैं, तो रिकॉर्डिंग (15–30 सेकंड) हमारे सर्वरों पर अपलोड की जाती है। Vertex AI पर Google का Gemini मॉडल इसे एक बार सुनकर जाँचता है कि इसमें केवल एक ही आवाज़ है और कोई संगीत नहीं है, और फिर इसे Mureka (Skywork AI Pte. Ltd., सिंगापुर) को भेजा जाता है, जो इससे एक वॉइस मॉडल बनाता है। हम साफ़ की गई रिकॉर्डिंग और उस वॉइस मॉडल का पहचानकर्ता आपके खाते के साथ रखते हैं, ताकि आपके द्वारा माँगे गए गाने आपकी आवाज़ में गाए जा सकें। आपकी आवाज़ का उपयोग केवल आपके अपने गानों के लिए किया जाता है; इसका उपयोग कभी भी आपकी पहचान करने या AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। रिकॉर्डिंग भेजे जाने से पहले, आप पुष्टि करते हैं कि यह आपकी अपनी आवाज़ है। ऐप में अपनी आवाज़ हटाने से, या अपना खाता हटाने से, रिकॉर्डिंग हमारे सर्वरों से हटा दी जाती है, और उस वॉइस मॉडल का फिर कभी उपयोग नहीं किया जाता। Mureka डेटा को अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति के अनुसार रखता है और वर्तमान में हमें उसके द्वारा बनाए गए वॉइस मॉडल को हटाने का कोई तरीका नहीं देता। Mureka को भेजे जाने वाले अनुरोध, जिनमें आपकी रिकॉर्डिंग भी शामिल है, each::labs (Eachlabs Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका) से होकर जाते हैं, जो उन्हें हमारी ओर से Mureka को आगे भेजता है, फ़ाइलों को केवल सीमित समय के लिए रखता है (रिकॉर्डिंग एक घंटे के भीतर हटा दी जाती है) और उनका उपयोग AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता।
• जनरेट किए गए गाने और लाइब्रेरी. तैयार ट्रैक, कवर, शीर्षक और गीत आपके खाते में संग्रहीत किए जाते हैं ताकि आप उन्हें चला सकें, नाम बदल सकें, साझा कर सकें और हटा सकें। लिंक द्वारा साझा किया गया गाना एक सार्वजनिक पृष्ठ पाता है जिसमें उसका शीर्षक, कवर, गीत और ऑडियो होता है, जब तक कि आप उसे साझा करना बंद नहीं कर देते। जब आप एक गीत वीडियो बनाते हैं, तो यह हमारे सर्वर पर आपके गाने से रेंडर होता है, और Google का Speech-to-Text पंक्तियों का समय निर्धारित करने के लिए गाने के ऑडियो को सुनता है। किसी गाने को हटाने से उसकी फ़ाइलें हट जाती हैं; खाता हटाने से सब कुछ हट जाता है। कम्युनिटी में डाला गया गाना सार्वजनिक रूप से और सर्च इंजनों के लिए भी सूचीबद्ध होता है (नीचे कम्युनिटी देखें)।
• गीत के उपहार. जब आप किसी गाने को उपहार के रूप में भेजते हैं, तो आपके द्वारा जोड़े गए नाम और नोट एक निजी लिंक के साथ संग्रहीत किए जाते हैं। लिंक वाला कोई भी व्यक्ति उपहार पृष्ठ खोल सकता है, गाना चला और डाउनलोड कर सकता है और उन नामों और नोट को देख सकता है। हम रिकॉर्ड करते हैं कि उपहार पहली बार कब खोला गया ताकि हम आपको बता सकें। आप किसी भी समय लिंक को रद्द कर सकते हैं, जिससे वह हट जाता है।
• आपके द्वारा जोड़ी गई तारीखें और नाम (खास अवसर). जन्मदिन, वर्षगाँठ और आपके द्वारा जोड़ी गई अन्य तारीखें, उस व्यक्ति के नाम के साथ जिसके लिए प्रत्येक है, आपके खाते में संग्रहीत की जाती हैं ताकि ऐप उन्हें सूचीबद्ध कर सके और, यदि आप रिमाइंडर चालू करते हैं, तो आपको सूचित कर सके। यदि आप अपना कैलेंडर जोड़ते हैं, तो ऐप आपके डिवाइस पर अगले वर्ष की घटनाओं को पढ़ता है और केवल उनके शीर्षक और तारीखें हमारे सर्वर पर भेजता है, जहाँ Google का Gemini मॉडल जन्मदिन और वर्षगाँठ चुनता है; अन्य सभी घटनाएँ छोड़ दी जाती हैं। हम आपके सार्वजनिक अवकाश दिखाने और रिमाइंडर का समय निर्धारित करने के लिए आपके देश और समय क्षेत्र को भी संग्रहीत करते हैं। आप किसी भी तारीख को किसी भी समय हटा सकते हैं।
• ऑनबोर्डिंग प्रश्नावली के उत्तर. साइन इन से पहले दिखाई जाने वाली छोटी प्रश्नावली (आप क्या बनाना चाहते हैं, कितनी बार) सुझावों को अनुकूलित करने के लिए आपकी प्रोफ़ाइल में सहेजी जाती है।
• खरीद डेटा. सदस्यता की स्थिति और क्रेडिट शेष, जो Adapty के माध्यम से Apple या Google Play से, या वेबसाइट पर की गई खरीदारी के लिए Stripe से प्राप्त होते हैं, जहाँ Stripe विक्रेता के रूप में कार्य करता है। कार्ड विवरण कभी भी हम तक नहीं पहुँचता। "मेरी आवाज़" की एकमुश्त खरीदारी भी इसी तरह दर्ज की जाती है।
• आमंत्रण. प्रत्येक खाते को अपना आमंत्रण लिंक मिलता है। यदि आप किसी और के लिंक से ऐप खोलते हैं, तो हम रिकॉर्ड करते हैं कि उस व्यक्ति ने आपको आमंत्रित किया, ताकि आमंत्रण उन्हें श्रेय दिया जा सके। हम आपका ईमेल पता या आपके गाने कभी भी आमंत्रित करने वाले व्यक्ति के साथ साझा नहीं करते।
• विजेट और Live Activity. बनाए जा रहे गाने का शीर्षक और कवर आपके डिवाइस के एक साझा क्षेत्र में लिखा जाता है ताकि होम-स्क्रीन विजेट और लॉक-स्क्रीन Live Activity उन्हें दिखा सकें। ये डिवाइस पर ही रहते हैं और कहीं नहीं भेजे जाते।
• निदान, उपयोग और एट्रिब्यूशन. क्रैश रिपोर्ट, डिवाइस मॉडल और OS संस्करण, एक पुश-नोटिफ़िकेशन टोकन, ऐप के भीतर की घटनाएँ जैसे "गाना बनाया गया" (Google Analytics), और — केवल यदि आप ट्रैकिंग की अनुमति देते हैं — विज्ञापन पहचानकर्ता से जुड़ा इंस्टॉल एट्रिब्यूशन डेटा।

डिवाइस अनुमतियाँ

ऐप केवल तभी पहुँच माँगता है जब किसी सुविधा को उसकी आवश्यकता होती है। आप इन अनुमतियों को किसी भी समय iOS सेटिंग्स में बदल सकते हैं; संबंधित सुविधाएँ इनके बिना काम करना बंद कर देंगी।

• सूचनाएँ — यह बताने के लिए कि गाना कब तैयार है और, यदि आप कम्युनिटी में भाग लेते हैं, तो टिप्पणियों, उत्तरों, उल्लेखों, लाइक, इनाम और बैज के बारे में।
• कैमरा — वैकल्पिक; केवल तभी उपयोग किया जाता है जब आप किसी तस्वीर से गाना बनाने के लिए उसे लेने का विकल्प चुनते हैं।
• माइक्रोफ़ोन — वैकल्पिक; केवल तभी उपयोग किया जाता है जब आप "मेरी आवाज़" के लिए अपनी आवाज़ रिकॉर्ड कर रहे होते हैं।
• तस्वीरें — अनुरोध नहीं किया गया; सिस्टम फोटो पिकर ऐप को केवल वही तस्वीरें देता है जिन्हें आप चुनते हैं।
• कैलेंडर — वैकल्पिक; जन्मदिन और वर्षगाँठ खोजने के लिए आपके डिवाइस पर पढ़ा जाता है, और केवल तभी जब आप इसे जोड़ते हैं।
• बैकग्राउंड ऑडियो — ताकि स्क्रीन बंद होने पर भी गाना बजता रहे। कुछ भी रिकॉर्ड नहीं किया जाता।
• ट्रैकिंग (App Tracking Transparency) — वैकल्पिक; केवल यह मापने के लिए उपयोग किया जाता है कि कौन से अभियान लोगों को ऐप तक लाते हैं।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपके द्वारा अनुरोधित ऐप सुविधाएँ प्रदान करना
• ऐप को विश्वसनीय बनाए रखना: क्रैश का निदान करना और बग ठीक करना
• सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए, समग्र रूप से यह समझना कि उनका उपयोग कैसे होता है
• खरीदारी को संसाधित करना और सदस्यताएँ पुनर्स्थापित करना
• आपके सहायता अनुरोधों का जवाब देना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और न ही इसका उपयोग ऐप से असंबंधित उद्देश्यों के लिए करते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम निम्नलिखित प्रदाताओं पर निर्भर हैं। वे अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — साइन-इन, आपके खाते और गानों का भंडारण, पुश सूचनाएँ, क्रैश रिपोर्ट, उपयोग विश्लेषण और दुरुपयोग से सुरक्षा; सहायता अनुरोधों का भंडारण। नीति
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — आपके अनुरोधों से गाने और कवर आर्ट बनाना, आपके द्वारा चुनी गई तस्वीरों का वर्णन करना और कैलेंडर घटनाओं को छाँटना; सहायता अनुरोधों के उत्तरों के मसौदे तैयार करना, जिनकी भेजने से पहले कोई व्यक्ति समीक्षा करता है। नीति
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — HD गाने और आपकी अपनी आवाज़ में गाए जाने वाले गाने बनाना, और आपकी रिकॉर्डिंग से आपका वॉइस मॉडल तैयार करना। नीति
• each::labs (Eachlabs Inc.) — HD गानों, आपकी अपनी आवाज़ में गाए जाने वाले गानों और वॉइस मॉडलों के अनुरोधों को हमारी ओर से Mureka तक पहुँचाना। नीति
• Google Cloud Speech-to-Text — गीत के ऑडियो से गीत वीडियो की पंक्तियों का समय निर्धारित करना। नीति
• Adapty — सदस्यताओं, क्रेडिट पैक और भुगतान स्क्रीन का प्रबंधन। नीति
• AppsFlyer — इंस्टॉल एट्रिब्यूशन, केवल विज्ञापन पहचानकर्ता के लिए आपकी ट्रैकिंग अनुमति के साथ। नीति
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — केवल हमारी वेबसाइट की क्विज़ (quiz.melodo.app) के लिए विज्ञापन मापन, ऐप में नहीं: हैश किए गए पहचानकर्ताओं के साथ क्विज़ के चरण और खरीदारी, जैसा कि “वेबसाइट क्विज़ और TikTok विज्ञापन” में बताया गया है। नीति
• Sign in with Apple / Google Sign-In — आपके खाते में साइन इन करना। नीति
• Stripe — वेबसाइट पर खरीदे गए क्रेडिट और सदस्यताओं के लिए भुगतान। नीति
• Postmark (ActiveCampaign) — साइन-इन ईमेल और आपके सहायता अनुरोधों के हमारे उत्तर भेजना। नीति
• SendGrid (Twilio) — साइन-इन ईमेल और आपके सहायता अनुरोधों के हमारे उत्तर भेजना। नीति
• Namecheap Private Email — हमारे सहायता मेलबॉक्स, support@melodo.app, की होस्टिंग। नीति

ट्रैकिंग और विज्ञापन

एट्रिब्यूशन के लिए आपके डिवाइस के विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA) का उपयोग करने से पहले, ऐप Apple के App Tracking Transparency प्रॉम्प्ट के माध्यम से अनुमति माँगता है। यदि आप मना करते हैं, तो IDFA तक पहुँच नहीं बनाई जाती। आप इसे किसी भी समय सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग में बदल सकते हैं।

खरीदारी और सदस्यताएँ

भुगतान App Store के माध्यम से Apple द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते; हमें केवल आपकी खरीदारी या सदस्यता की स्थिति की पुष्टि के लिए आवश्यक जानकारी मिलती है। सदस्यताएँ स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं जब तक कि वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न की जाएँ; इन्हें सेटिंग्स → [आपका नाम] → सदस्यताएँ में प्रबंधित या रद्द करें।

खाता और हटाना

यदि आप खाता बनाते हैं, तो हम आपकी सामग्री और खरीदारी को आपसे जोड़ने के लिए आपकी साइन-इन विधि (Apple, Google या ईमेल) द्वारा दिया गया पहचानकर्ता संग्रहीत करते हैं। आप अपना खाता और संबंधित डेटा ऐप के भीतर से या हमें ईमेल करके हटा सकते हैं; हम 30 दिनों के भीतर हटाने का कार्य पूरा कर देंगे।

सहायता अनुरोध

जब आप ऐप, वेब ऐप या वेबसाइट के सहायता फ़ॉर्म के ज़रिए हमसे संपर्क करते हैं, तो हमें आपके द्वारा दर्ज किया गया ईमेल पता, आपके द्वारा चुना गया विषय, आपका संदेश और आपके द्वारा संलग्न स्क्रीनशॉट (अधिकतम तीन) मिलते हैं। यदि आप साइन इन हैं, तो अनुरोध आपके खाते के पहचानकर्ता से भी जुड़ जाता है और उसमें खाते के उन विवरणों का एक स्नैपशॉट शामिल होता है जिनकी हमें आपकी मदद के लिए ज़रूरत होती है: आपका क्रेडिट बैलेंस, सदस्यता की स्थिति और हाल में विफल हुए गाने, साथ ही ऐप का संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म और भाषा। फ़ॉर्म को दुरुपयोग से बचाने के लिए हम आपके नेटवर्क (IP) पते का एकतरफ़ा हैश संग्रहीत करते हैं, स्वयं पता नहीं, और इसका उपयोग केवल यह सीमित करने के लिए करते हैं कि कितने अनुरोध भेजे जा सकते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग केवल आपके अनुरोध का उत्तर देने, आपकी बताई गई समस्या ठीक करने, उचित होने पर आपके खाते में क्षतिपूर्ति क्रेडिट जोड़ने और फ़ॉर्म के दुरुपयोग को रोकने के लिए करते हैं।

अनुरोध और स्क्रीनशॉट Google Firebase (Firestore और Cloud Storage) में संग्रहीत किए जाते हैं। जल्दी उत्तर देने के लिए, उत्तर का मसौदा Vertex AI पर Google के Gemini मॉडल से तैयार किया जा सकता है, जहाँ Google हमारे प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है और डेटा का उपयोग अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता; हर उत्तर की समीक्षा कोई व्यक्ति करता है और वही उसे भेजता है। उत्तर Postmark (ActiveCampaign) या SendGrid (Twilio) के माध्यम से ईमेल किए जाते हैं, और हमारा सहायता मेलबॉक्स, support@melodo.app, Namecheap Private Email पर होस्ट किया गया है। नया अनुरोध आने पर हमारी टीम को आपके ईमेल पते और आपके संदेश के पाठ के बिना सूचना मिलती है।

हम किसी अनुरोध को तब तक रखते हैं जब तक उसे निपटाने के लिए आवश्यक हो, और यदि वह आपके खाते से जुड़ा है, तो जब तक खाता मौजूद है। ऐप में या वेबसाइट के खाता पृष्ठ पर अपना खाता हटाने से आपके अनुरोध और उनके स्क्रीनशॉट भी हट जाते हैं, जिनमें आपके खाते के ईमेल पते से बिना साइन इन किए भेजे गए अनुरोध भी शामिल हैं। support@melodo.app के साथ आदान-प्रदान किए गए ईमेल उस मेलबॉक्स में केवल आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं और अनुरोध पर हटा दिए जाते हैं। यदि आपने बिना खाते के हमसे संपर्क किया था, तो आप support@melodo.app पर लिखकर अपना अनुरोध हटाने के लिए कह सकते हैं।

कम्युनिटी

यदि आप हमारी वेबसाइट पर कम्युनिटी में भाग लेते हैं, जहाँ लोग अपने बनाए गाने एक सार्वजनिक फ़ीड में डालते हैं, तो हम निम्नलिखित को संसाधित करते हैं: आपका @tag, यानी आपके द्वारा चुना गया सार्वजनिक उपयोगकर्ता नाम, और आपने उसे पिछली बार कब बदला; आपके द्वारा कम्युनिटी में डाले गए गाने, उनके शीर्षक, गीत, कवर और ऑडियो के साथ सार्वजनिक प्रतियों के रूप में; आपके लाइक (कौन-सा गाना और कब); आपकी टिप्पणियाँ (पाठ, आपने उसे कब पोस्ट किया, गाना और वह टिप्पणी जिसका आपने उत्तर दिया); आपकी गतिविधि के काउंटर (प्रकाशित गाने, दिए और प्राप्त लाइक, टिप्पणियाँ, फ़ैन, कम्युनिटी के माध्यम से अर्जित क्रेडिट) और आपको दिए गए बैज; उन लोगों की सूची जिन्हें आपने छिपाना चुना है; और मॉडरेशन रिकॉर्ड: गानों और टिप्पणियों के बारे में रिपोर्ट, हमारे द्वारा छिपाई गई सामग्री, और क्या कम्युनिटी तक आपकी पहुँच निलंबित है और क्यों। कम्युनिटी के किसी गाने के प्ले केवल एक संख्या के रूप में गिने जाते हैं; हम यह दर्ज नहीं करते कि उसे किसने चलाया।

इसमें से कुछ सार्वजनिक है। कम्युनिटी में डाला गया गाना, उसके शीर्षक, गीत, कवर और ऑडियो के साथ, आपका @tag, आपके प्रकाशित गानों वाला आपका प्रोफ़ाइल पृष्ठ, आपके काउंटर और बैज, और आपके गानों पर लाइक, टिप्पणियाँ और प्ले की संख्या कोई भी देख सकता है, उन आगंतुकों सहित जिन्होंने साइन इन नहीं किया है, और ये पृष्ठ सर्च इंजनों के लिए सूचीबद्ध किए जाते हैं। यदि आपके पास सदस्यता है, तो आपके टैग के पास एक मुकुट दिखाया जाता है; आपकी खरीदारी के बारे में और कुछ नहीं दिखाया जाता। आपका ईमेल पता, आपका खाता पहचानकर्ता और आपके अन्य गाने कभी नहीं दिखाए जाते: दूसरे लोग केवल आपके पहचानकर्ता से बना एक छोटा कोड देखते हैं, जिसे वापस पहचानकर्ता में नहीं बदला जा सकता, ताकि वे आपको छिपा सकें। केवल गाने का लेखक ही देख सकता है कि उसे किसने लाइक किया।

हम इस जानकारी का उपयोग कम्युनिटी चलाने के लिए करते हैं: गाने, लाइक और टिप्पणियाँ दिखाने, फ़ीड और साप्ताहिक चार्ट का क्रम तय करने, बैज और फ़ैन के लिए क्रेडिट देने, आपके द्वारा अनुमत सूचनाएँ (टिप्पणियाँ, उत्तर, उल्लेख, लाइक, इनाम और बैज) भेजने, आपको लोगों को छिपाने देने, रिपोर्ट संभालने और कम्युनिटी को स्पैम और हेरफेर से बचाने के लिए। लिंक वाली टिप्पणियाँ अस्वीकार कर दी जाती हैं, और कम समय में कितनी टिप्पणियाँ पोस्ट की जा सकती हैं, यह सीमित है। यह तय करने के लिए कि कोई लाइक लेखक के इनाम में गिना जाए या नहीं, हम एक दिन बाद जाँचते हैं कि वह अब भी मौजूद है, कि उसे देने वाले व्यक्ति ने कोई गाना बनाया है, और कि उनका खाता स्वागत क्रेडिट जैसी ही दुरुपयोग-रोधी जाँचों में सफल रहा है (उदाहरण के लिए, कि पुन: उपयोग किए गए या अस्थायी ईमेल पते का उपयोग करने के कारण उन्हें ये क्रेडिट देने से मना नहीं किया गया)। ये जाँचें केवल यह तय करती हैं कि लाइक गिना जाए या नहीं।

यह डेटा आपके खाते के बाकी डेटा के साथ Google Firebase (Firestore) में संग्रहीत होता है। किसी गाने को कम्युनिटी से निकालने, उसका लिंक बंद करने या गाना हटाने से उसके लाइक और टिप्पणियाँ हट जाती हैं। आप किसी भी समय अपनी टिप्पणियाँ हटा सकते हैं, और गाने का लेखक उसके नीचे की टिप्पणियाँ हटा सकता है। अपना खाता हटाने से आपकी कम्युनिटी प्रोफ़ाइल, आपके लाइक और टिप्पणियाँ, आपकी छिपाने की सूची, काउंटर और बैज हट जाते हैं; इसके बाद आपका @tag 30 दिनों तक आरक्षित रहता है, ताकि कोई तुरंत आपका रूप धारण न कर सके, और उसके बाद मुक्त कर दिया जाता है। सर्च इंजन और दूसरे लोग सार्वजनिक पृष्ठों के हटाए जाने के बाद कुछ समय तक उनकी प्रतियाँ रख सकते हैं; हम उन्हें हटा नहीं सकते।

वेबसाइट क्विज़ और TikTok विज्ञापन

हमारी वेबसाइट की क्विज़, quiz.melodo.app, TikTok Pixel लोड करती है — यह TikTok का एनालिटिक्स और विज्ञापन टैग है जो आपके ब्राउज़र में _ttp कुकी सेट करता है। यह TikTok को क्विज़ के चरणों की जानकारी देता है — क्विज़ शुरू करना, अपना ईमेल पता सबमिट करना, चेकआउट शुरू करना और खरीदारी पूरी करना (उसकी राशि और मुद्रा के साथ) — ताकि हम TikTok पर अपने विज्ञापनों को माप और बेहतर कर सकें। ईमेल और खरीदारी की घटनाओं के साथ यह आपके ईमेल पते और क्विज़ द्वारा बनाए गए एक यादृच्छिक विज़िटर पहचानकर्ता का SHA-256 हैश भेजता है, पता स्वयं नहीं।

खरीदारी के बाद हमारा सर्वर TikTok के Events API के माध्यम से भी इसकी सूचना TikTok को देता है: हैश किया गया ईमेल पता और विज़िटर पहचानकर्ता, TikTok क्लिक पहचानकर्ता (ttclid) यदि आप TikTok विज्ञापन से आए हैं, _ttp कुकी, आपका IP पता और ब्राउज़र का यूज़र एजेंट, तथा ऑर्डर की राशि, मुद्रा और उत्पाद। भेजे जाने के बाद हम IP पता और यूज़र एजेंट अपने डेटाबेस से हटा देते हैं। TikTok इस डेटा को अपनी गोपनीयता नीति (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) के अनुसार संसाधित करता है और यदि आपका TikTok खाता है तो इसे उससे जोड़ सकता है।

आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को ब्लॉक या साफ़ करके या ट्रैकर ब्लॉकर का उपयोग करके, तथा अपने TikTok खाते की विज्ञापन और गोपनीयता सेटिंग्स में इस ट्रैकिंग को सीमित कर सकते हैं। ऐप में स्वयं TikTok का कोड नहीं है।

डेटा प्रतिधारण

आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा तब तक वहाँ रहता है जब तक आप इसे हटा नहीं देते या ऐप को नहीं हटा देते। सर्वर पर संसाधित डेटा केवल ऊपर वर्णित उद्देश्य के लिए आवश्यक समय तक ही रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है या गुमनाम बना दिया जाता है; निदान और विश्लेषण डेटा प्रदाताओं की मानक प्रतिधारण अवधियों के अनुसार रखा जाता है।

बच्चे

ऐप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके देश में लागू न्यूनतम आयु) के लिए निर्देशित नहीं है, और हम जानबूझकर उनसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर (उदाहरण के लिए GDPR या CCPA के तहत), आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सही करने, हटाने या निर्यात करने, उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे प्रतिबंधित करने, और सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमें ईमेल करें — हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का भी अधिकार है।

सुरक्षा

हम जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक उपायों का उपयोग करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS) शामिल है। कोई भी ट्रांसमिशन या स्टोरेज पद्धति 100% सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम आपके डेटा की सुरक्षा और उस तक पहुँच सीमित करने के लिए काम करते हैं।

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हमारे सेवा प्रदाता आपके देश के अलावा अन्य देशों में, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, डेटा संसाधित कर सकते हैं। आवश्यक होने पर, ऐसे स्थानांतरण उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे EU के मानक संविदात्मक खंड।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई "अंतिम बार अपडेट किया गया" तारीख दर्शाती है कि इसे आखिरी बार कब बदला गया था। महत्वपूर्ण बदलावों की जानकारी ऐप में या इस पृष्ठ पर दी जाएगी।

संपर्क

इस नीति या आपके डेटा के बारे में प्रश्न: support@melodo.app
Hanna Freitag