Chính sách quyền riêng tư

Thông tin Ứng dụng xử lý

• Dữ liệu tài khoản. Khi bạn đăng nhập bằng Apple, Google hoặc liên kết qua email, chúng tôi nhận được mã định danh người dùng và, nếu bạn chia sẻ, địa chỉ email của bạn. Điều này giúp liên kết tín dụng, giao dịch mua và bài hát của bạn với bạn. Chúng tôi cũng lưu ngôn ngữ mà Ứng dụng được thiết lập để thông báo đến bạn bằng ngôn ngữ đó.
• Yêu cầu bài hát bạn gửi. Mô tả, phong cách, bất kỳ lời bài hát nào bạn nhập và, nếu bạn cung cấp, cách phát âm một cái tên sẽ được gửi đến các mô hình Lyria và Gemini của Google trên Vertex AI để sáng tác bản nhạc, tiêu đề và ảnh bìa của nó. Chúng chỉ được sử dụng để thực hiện yêu cầu của bạn và không được dùng để huấn luyện các mô hình AI. Riêng các bài hát HD và các bài hát được hát bằng chính giọng của bạn thì do Mureka sáng tác, Mureka nhận cùng yêu cầu đó và lời bài hát rồi trả về bài hát.
• Ảnh bạn chọn. Khi bạn tạo bài hát từ một bức ảnh, ảnh bạn chụp hoặc chọn sẽ được gửi một lần đến mô hình Gemini của Google trên Vertex AI, mô hình này sẽ viết một mô tả ngắn về ảnh đó cho bài hát của bạn. Bức ảnh không được lưu trữ, không được thêm vào thư viện của bạn và không được dùng để huấn luyện các mô hình AI; chỉ có mô tả, mà bạn có thể chỉnh sửa trước khi gửi, mới trở thành một phần trong yêu cầu bài hát của bạn. Khi bạn tạo video trình chiếu ảnh cho một bài hát (một tính năng của gói đăng ký), các ảnh bạn chọn sẽ được tải lên bộ nhớ đám mây của chúng tôi và được lưu cùng bài hát đó để có thể tạo lại video; chúng sẽ bị xóa khi bạn xóa bài hát. Bản trình chiếu hoàn chỉnh cũng được lưu cùng bài hát, và nếu bạn gửi bài hát làm quà tặng, trang quà tặng sẽ hiển thị nó cho bất kỳ ai có liên kết quà tặng. Những ảnh này cũng không được dùng để huấn luyện các mô hình AI.
• Tin nhắn bạn chia sẻ. Khi bạn tạo bài hát từ một đoạn trò chuyện, các tin nhắn bạn dán hoặc ảnh chụp màn hình bạn thêm sẽ được gửi một lần đến mô hình Gemini của Google trên Vertex AI để viết một mô tả bài hát ngắn. Chúng có thể chứa tin nhắn của người khác, vì vậy chỉ chia sẻ những gì bạn có quyền chia sẻ. Đoạn trò chuyện không được lưu trữ, không được thêm vào thư viện của bạn và không được dùng để huấn luyện các mô hình AI; chỉ có mô tả, mà bạn có thể chỉnh sửa trước khi gửi, mới trở thành một phần trong yêu cầu bài hát của bạn.
• Bản ghi âm giọng của bạn (Giọng của tôi). Nếu bạn mua “Giọng của tôi” và tự ghi âm giọng hát của mình trong Ứng dụng, bản ghi âm (15–30 giây) sẽ được tải lên máy chủ của chúng tôi. Mô hình Gemini của Google trên Vertex AI nghe bản ghi âm một lần để kiểm tra rằng bản ghi chỉ chứa một giọng duy nhất và không có nhạc, sau đó bản ghi âm được gửi đến Mureka (Skywork AI Pte. Ltd., Singapore), nơi tạo ra một mô hình giọng nói từ bản ghi đó. Chúng tôi lưu bản ghi âm đã được làm sạch và mã định danh của mô hình giọng nói đó cùng với tài khoản của bạn, để các bài hát bạn yêu cầu có thể được hát bằng giọng của bạn. Giọng của bạn chỉ được dùng cho các bài hát của chính bạn; giọng của bạn không bao giờ được dùng để nhận dạng bạn hoặc để huấn luyện các mô hình AI. Trước khi bản ghi âm được gửi đi, bạn xác nhận rằng đó là giọng của chính bạn. Việc xóa giọng của bạn trong Ứng dụng, hoặc xóa tài khoản của bạn, sẽ xóa bản ghi âm khỏi máy chủ của chúng tôi, và mô hình giọng nói đó sẽ không bao giờ được sử dụng lại. Mureka lưu giữ dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình và hiện chưa cung cấp cách nào để chúng tôi xóa một mô hình giọng nói mà Mureka đã tạo. Các yêu cầu gửi đến Mureka, bao gồm cả bản ghi âm của bạn, được chuyển qua each::labs (Eachlabs Inc., Hoa Kỳ), đơn vị chuyển tiếp các yêu cầu đó đến Mureka thay mặt chúng tôi, chỉ lưu giữ các tệp trong một thời gian giới hạn (bản ghi âm được xóa trong vòng một giờ) và không sử dụng chúng để huấn luyện các mô hình AI.
• Bài hát đã tạo và thư viện. Các bản nhạc hoàn chỉnh, ảnh bìa, tiêu đề và lời bài hát được lưu trữ trong tài khoản của bạn để bạn có thể phát, đổi tên, chia sẻ và xóa. Một bài hát bạn chia sẻ qua liên kết sẽ có một trang công khai với tiêu đề, ảnh bìa, lời bài hát và âm thanh cho đến khi bạn ngừng chia sẻ. Khi bạn tạo video lời bài hát, video đó sẽ được kết xuất từ bài hát của bạn trên máy chủ của chúng tôi, và Speech-to-Text của Google sẽ nghe âm thanh của bài hát để định thời gian cho các dòng chữ. Xóa một bài hát sẽ xóa các tệp của bài hát đó; xóa tài khoản sẽ xóa mọi thứ. Một bài hát bạn đưa vào Cộng đồng cũng được liệt kê công khai và cho công cụ tìm kiếm (xem phần Cộng đồng bên dưới).
• Quà tặng bài hát. Khi bạn gửi một bài hát làm quà tặng, tên và lời nhắn bạn thêm sẽ được lưu trữ cùng với một liên kết riêng tư. Bất kỳ ai có liên kết đều có thể mở trang quà tặng, phát và tải bài hát xuống và xem những cái tên đó cùng lời nhắn. Chúng tôi ghi lại thời điểm món quà được mở lần đầu tiên để chúng tôi có thể báo cho bạn biết. Bạn có thể thu hồi một liên kết vào bất kỳ lúc nào, thao tác này sẽ xóa liên kết đó.
• Ngày và tên bạn thêm (Ngày đặc biệt). Sinh nhật, ngày kỷ niệm và các ngày khác bạn thêm, cùng với tên của người tương ứng, được lưu trữ trong tài khoản của bạn để Ứng dụng có thể liệt kê chúng và, nếu bạn bật lời nhắc, sẽ thông báo cho bạn. Nếu bạn kết nối lịch của mình, Ứng dụng sẽ đọc các sự kiện trong năm tới trên thiết bị của bạn và chỉ gửi tiêu đề cùng ngày của chúng đến máy chủ của chúng tôi, nơi mô hình Gemini của Google sẽ chọn ra các ngày sinh nhật và kỷ niệm; tất cả các sự kiện khác sẽ bị loại bỏ. Chúng tôi cũng lưu trữ quốc gia và múi giờ của bạn để hiển thị các ngày lễ công cộng của bạn và định thời gian cho lời nhắc. Bạn có thể xóa bất kỳ ngày nào vào bất kỳ lúc nào.
• Câu trả lời khảo sát ban đầu. Bảng câu hỏi ngắn được hiển thị trước khi đăng nhập (bạn muốn tạo gì, tần suất ra sao) được lưu vào hồ sơ của bạn để tùy chỉnh các đề xuất.
• Dữ liệu mua hàng. Trạng thái gói đăng ký và số dư tín dụng, nhận được từ Apple hoặc Google Play thông qua Adapty, hoặc từ Stripe cho các giao dịch mua thực hiện trên trang web, nơi Stripe đóng vai trò là người bán. Thông tin thẻ không bao giờ đến được với chúng tôi. Giao dịch mua một lần “Giọng của tôi” cũng được ghi nhận theo cách tương tự.
• Lời mời. Mỗi tài khoản nhận được liên kết mời riêng. Nếu bạn mở Ứng dụng qua liên kết của người khác, chúng tôi ghi nhận rằng người đó đã mời bạn, để lời mời có thể được ghi công cho họ. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ địa chỉ email hoặc bài hát của bạn với người đã mời bạn.
• Widget và Live Activity. Tiêu đề và ảnh bìa của bài hát đang được tạo được ghi vào một khu vực dùng chung trên thiết bị của bạn để widget trên màn hình chính và Live Activity trên màn hình khóa có thể hiển thị chúng. Chúng ở lại trên thiết bị và không được gửi đi bất cứ đâu.
• Chẩn đoán, sử dụng và quy kết. Báo cáo sự cố, mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành, mã thông báo thông báo đẩy, các sự kiện trong ứng dụng như “đã tạo bài hát” (Google Analytics), và — chỉ khi bạn cho phép theo dõi — dữ liệu quy kết cài đặt được liên kết với mã nhận dạng quảng cáo.

Quyền truy cập thiết bị

Ứng dụng chỉ yêu cầu quyền truy cập khi một tính năng cần đến. Bạn có thể thay đổi các quyền này bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS; các tính năng liên quan sẽ ngừng hoạt động nếu không có chúng.

• Thông báo — để cho bạn biết khi bài hát đã sẵn sàng và, nếu bạn tham gia Cộng đồng, về bình luận, trả lời, nhắc đến, lượt thích, phần thưởng và huy hiệu.
• Máy ảnh — tùy chọn; chỉ được dùng khi bạn chọn chụp ảnh để tạo bài hát từ đó.
• Micrô — tùy chọn; chỉ được dùng trong khi bạn ghi âm giọng của mình cho “Giọng của tôi”.
• Ảnh — không yêu cầu; trình chọn ảnh của hệ thống chỉ cấp cho Ứng dụng những ảnh bạn chọn.
• Lịch — tùy chọn; đọc trên thiết bị của bạn để tìm ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm, và chỉ khi bạn kết nối nó.
• Âm thanh nền — để bài hát tiếp tục phát khi tắt màn hình. Không có gì được ghi lại.
• Theo dõi (App Tracking Transparency) — tùy chọn; chỉ được dùng để đo lường chiến dịch nào mang người dùng đến Ứng dụng.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp các tính năng của Ứng dụng mà bạn yêu cầu
• Duy trì độ tin cậy của Ứng dụng: chẩn đoán sự cố và sửa lỗi
• Hiểu, ở dạng tổng hợp, cách các tính năng được sử dụng để cải thiện chúng
• Xử lý giao dịch mua và khôi phục gói đăng ký
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không sử dụng nó cho các mục đích không liên quan đến Ứng dụng.

Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp sau đây. Họ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — đăng nhập, lưu trữ tài khoản và bài hát của bạn, thông báo đẩy, báo cáo sự cố, phân tích sử dụng và bảo vệ chống lạm dụng; lưu trữ các yêu cầu hỗ trợ. Chính sách
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — sáng tác các bài hát và ảnh bìa từ yêu cầu của bạn, mô tả các ảnh bạn chọn và sắp xếp các sự kiện trong lịch; soạn bản nháp câu trả lời cho các yêu cầu hỗ trợ, được một người xem xét trước khi gửi. Chính sách
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — sáng tác các bài hát HD và các bài hát được hát bằng chính giọng của bạn, và tạo mô hình giọng nói của bạn từ bản ghi âm của bạn. Chính sách
• each::labs (Eachlabs Inc.) — chuyển tiếp các yêu cầu về bài hát HD, bài hát được hát bằng chính giọng của bạn và mô hình giọng nói đến Mureka thay mặt chúng tôi. Chính sách
• Google Cloud Speech-to-Text — định thời gian cho các dòng chữ của video lời bài hát từ âm thanh của bài hát. Chính sách
• Adapty — quản lý gói đăng ký, gói tín dụng và màn hình thanh toán. Chính sách
• AppsFlyer — quy kết cài đặt, chỉ khi bạn cho phép theo dõi mã nhận dạng quảng cáo. Chính sách
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — đo lường quảng cáo chỉ cho bài trắc nghiệm trên trang web của chúng tôi (quiz.melodo.app), không có trong Ứng dụng: các bước của bài trắc nghiệm và giao dịch mua kèm mã nhận dạng đã băm, như mô tả trong mục “Bài trắc nghiệm trên trang web và quảng cáo TikTok”. Chính sách
• Sign in with Apple / Google Sign-In — đăng nhập vào tài khoản của bạn. Chính sách
• Stripe — thanh toán cho tín dụng và các gói đăng ký được mua trên trang web. Chính sách
• Postmark (ActiveCampaign) — gửi email đăng nhập và các câu trả lời của chúng tôi cho yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chính sách
• SendGrid (Twilio) — gửi email đăng nhập và các câu trả lời của chúng tôi cho yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chính sách
• Namecheap Private Email — lưu trữ hộp thư hỗ trợ của chúng tôi, support@melodo.app. Chính sách

Theo dõi và quảng cáo

Trước khi sử dụng mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị của bạn (IDFA) cho mục đích quy kết, Ứng dụng sẽ xin phép thông qua thông báo App Tracking Transparency của Apple. Nếu bạn từ chối, IDFA sẽ không được truy cập. Bạn có thể thay đổi điều này bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Quyền riêng tư và Bảo mật → Theo dõi.

Mua hàng và gói đăng ký

Các khoản thanh toán được Apple xử lý thông qua App Store. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của bạn; chúng tôi chỉ nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch mua hoặc trạng thái gói đăng ký của bạn. Các gói đăng ký sẽ tự động gia hạn trừ khi được hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hiện tại; quản lý hoặc hủy chúng tại Cài đặt → [tên của bạn] → Gói đăng ký.

Tài khoản và xóa dữ liệu

Nếu bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu trữ mã nhận dạng do phương thức đăng nhập của bạn cung cấp (Apple, Google hoặc email) để liên kết nội dung và giao dịch mua của bạn với bạn. Bạn có thể xóa tài khoản và dữ liệu liên quan từ bên trong Ứng dụng hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi; chúng tôi sẽ hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu hỗ trợ trong Ứng dụng, trong ứng dụng web hoặc trên trang web, chúng tôi nhận được địa chỉ email bạn nhập, chủ đề bạn chọn, tin nhắn của bạn và ảnh chụp màn hình bạn đính kèm (tối đa ba ảnh). Nếu bạn đã đăng nhập, yêu cầu cũng được liên kết với mã định danh tài khoản của bạn và bao gồm ảnh chụp nhanh các thông tin tài khoản chúng tôi cần để hỗ trợ bạn: số dư tín dụng, trạng thái gói đăng ký và các bài hát tạo thất bại gần đây, cùng với phiên bản ứng dụng, nền tảng và ngôn ngữ. Để bảo vệ biểu mẫu khỏi bị lạm dụng, chúng tôi lưu một giá trị băm một chiều của địa chỉ mạng (IP) của bạn, không phải chính địa chỉ đó, và chỉ dùng nó để giới hạn số yêu cầu có thể gửi.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để trả lời yêu cầu của bạn, khắc phục sự cố bạn báo cáo, cộng tín dụng bồi thường vào tài khoản của bạn khi phù hợp và ngăn chặn việc lạm dụng biểu mẫu.

Yêu cầu và ảnh chụp màn hình được lưu trữ trong Google Firebase (Firestore và Cloud Storage). Để trả lời nhanh hơn, bản nháp câu trả lời có thể được soạn bằng mô hình Gemini của Google trên Vertex AI, trong đó Google đóng vai trò bên xử lý dữ liệu cho chúng tôi và không dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình của mình; mọi câu trả lời đều do một người xem xét và gửi đi. Câu trả lời được gửi qua email thông qua Postmark (ActiveCampaign) hoặc SendGrid (Twilio), và hộp thư hỗ trợ của chúng tôi, support@melodo.app, được lưu trữ bởi Namecheap Private Email. Khi có yêu cầu mới, nhóm của chúng tôi nhận được thông báo không kèm địa chỉ email và nội dung tin nhắn của bạn.

Chúng tôi lưu giữ một yêu cầu trong thời gian cần thiết để xử lý và, nếu yêu cầu được liên kết với tài khoản của bạn, trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Việc xóa tài khoản, trong Ứng dụng hoặc trên trang tài khoản của trang web, cũng xóa các yêu cầu và ảnh chụp màn hình của bạn, kể cả các yêu cầu được gửi từ địa chỉ email của tài khoản mà không đăng nhập. Email trao đổi với support@melodo.app chỉ được lưu trong hộp thư đó trong thời gian cần thiết và sẽ bị xóa khi có yêu cầu. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi mà không có tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa yêu cầu của mình bằng cách viết thư đến support@melodo.app.

Cộng đồng

Nếu bạn tham gia Cộng đồng trên trang web của chúng tôi, nơi mọi người đưa các bài hát họ đã tạo lên một bảng tin công khai, chúng tôi xử lý những thông tin sau: @tag của bạn, tức tên người dùng công khai bạn chọn, và thời điểm bạn đổi nó gần nhất; các bài hát bạn đưa vào Cộng đồng, dưới dạng bản sao công khai kèm tiêu đề, lời bài hát, ảnh bìa và âm thanh; lượt thích của bạn (bài hát nào và khi nào); bình luận của bạn (nội dung, thời điểm đăng, bài hát và bình luận bạn trả lời); các bộ đếm hoạt động của bạn (bài hát đã đăng, lượt thích đã cho và đã nhận, bình luận, người hâm mộ, tín dụng kiếm được qua Cộng đồng) và các huy hiệu bạn đã được trao; danh sách những người bạn đã chọn ẩn; và hồ sơ kiểm duyệt: các báo cáo về bài hát và bình luận, nội dung chúng tôi đã ẩn, và việc quyền truy cập Cộng đồng của bạn có bị tạm ngưng hay không cùng lý do. Lượt phát một bài hát trong Cộng đồng chỉ được đếm dưới dạng con số; chúng tôi không ghi lại ai đã phát.

Một phần thông tin này là công khai. Một bài hát trong Cộng đồng, cùng tiêu đề, lời bài hát, ảnh bìa và âm thanh, @tag của bạn, trang hồ sơ của bạn với các bài hát bạn đã đăng, các bộ đếm và huy hiệu của bạn, cũng như lượt thích, bình luận và lượt phát trên các bài hát của bạn có thể được bất kỳ ai xem, kể cả khách truy cập chưa đăng nhập, và các trang này được liệt kê cho công cụ tìm kiếm. Nếu bạn có gói đăng ký, một biểu tượng vương miện được hiển thị bên cạnh @tag của bạn; không có thông tin nào khác về giao dịch mua của bạn được hiển thị. Địa chỉ email, mã định danh tài khoản và các bài hát khác của bạn không bao giờ được hiển thị: người khác chỉ thấy một mã ngắn được tạo ra từ mã định danh của bạn, không thể chuyển ngược lại thành mã định danh, để họ có thể ẩn bạn. Chỉ tác giả của một bài hát mới thấy được ai đã thích bài hát đó.

Chúng tôi sử dụng thông tin này để vận hành Cộng đồng: hiển thị bài hát, lượt thích và bình luận, sắp xếp bảng tin và bảng xếp hạng hằng tuần, trao huy hiệu và tín dụng từ người hâm mộ, gửi các thông báo bạn cho phép (bình luận, trả lời, nhắc đến, lượt thích, phần thưởng và huy hiệu), cho phép bạn ẩn người khác, xử lý báo cáo và bảo vệ Cộng đồng khỏi thư rác và thao túng. Bình luận chứa liên kết sẽ bị từ chối, và số bình luận có thể đăng trong một khoảng thời gian ngắn bị giới hạn. Để quyết định một lượt thích có được tính vào phần thưởng của tác giả hay không, một ngày sau chúng tôi kiểm tra rằng lượt thích đó vẫn còn, rằng người đã thích đã tạo một bài hát, và rằng tài khoản của họ đã vượt qua cùng các bước kiểm tra chống lạm dụng như tín dụng chào mừng (ví dụ: họ không bị từ chối tín dụng đó vì dùng địa chỉ email đã được dùng lại hoặc email dùng một lần). Các bước kiểm tra này chỉ dùng để quyết định lượt thích có được tính hay không.

Dữ liệu này được lưu trữ trong Google Firebase (Firestore) cùng với phần còn lại của tài khoản của bạn. Đưa một bài hát ra khỏi Cộng đồng, ngừng liên kết của nó hoặc xóa bài hát sẽ xóa lượt thích và bình luận của bài hát đó. Bạn có thể xóa bình luận của chính mình bất cứ lúc nào, và tác giả của một bài hát có thể xóa các bình luận bên dưới bài hát đó. Xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ Cộng đồng, lượt thích và bình luận, danh sách ẩn, bộ đếm và huy hiệu của bạn; sau đó @tag của bạn vẫn được giữ lại trong 30 ngày để không ai có thể mạo danh bạn ngay lập tức, rồi mới được giải phóng. Công cụ tìm kiếm và người khác có thể giữ bản sao của các trang công khai trong một thời gian sau khi chúng bị gỡ; chúng tôi không thể xóa những bản sao đó.

Bài trắc nghiệm trên trang web và quảng cáo TikTok

Bài trắc nghiệm trên trang web của chúng tôi, quiz.melodo.app, tải TikTok Pixel, một thẻ phân tích và quảng cáo của TikTok đặt cookie _ttp trong trình duyệt của bạn. Thẻ này báo cho TikTok các bước của bài trắc nghiệm — bắt đầu bài trắc nghiệm, gửi địa chỉ email của bạn, bắt đầu thanh toán và hoàn tất giao dịch mua (kèm số tiền và đơn vị tiền tệ) — để chúng tôi có thể đo lường và cải thiện quảng cáo trên TikTok. Cùng với các sự kiện email và mua hàng, thẻ gửi giá trị băm SHA-256 của địa chỉ email của bạn và của một mã khách truy cập ngẫu nhiên do bài trắc nghiệm tạo ra, không phải chính địa chỉ email.

Sau khi mua, máy chủ của chúng tôi cũng báo giao dịch đó cho TikTok qua Events API của TikTok: địa chỉ email và mã khách truy cập đã băm, mã nhấp chuột TikTok (ttclid) nếu bạn đến từ một quảng cáo TikTok, cookie _ttp, địa chỉ IP và user agent của trình duyệt, cùng số tiền, đơn vị tiền tệ và sản phẩm của đơn hàng. Chúng tôi xóa địa chỉ IP và user agent khỏi cơ sở dữ liệu sau khi đã gửi. TikTok xử lý dữ liệu này theo chính sách quyền riêng tư của mình (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) và có thể liên kết dữ liệu với tài khoản TikTok của bạn nếu bạn có.

Bạn có thể hạn chế việc theo dõi này bằng cách chặn hoặc xóa cookie hay dùng trình chặn theo dõi trong trình duyệt, và trong phần cài đặt quảng cáo và quyền riêng tư của tài khoản TikTok. Bản thân Ứng dụng không chứa mã của TikTok.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của bạn sẽ ở đó cho đến khi bạn xóa hoặc gỡ cài đặt Ứng dụng. Dữ liệu được xử lý trên máy chủ chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu ở trên, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh; dữ liệu chẩn đoán và phân tích được lưu giữ theo thời hạn tiêu chuẩn của các nhà cung cấp.

Trẻ em

Ứng dụng không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu áp dụng tại quốc gia của bạn), và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống (ví dụ theo GDPR hoặc CCPA), bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất thông tin cá nhân của mình, phản đối hoặc hạn chế việc xử lý thông tin đó, và rút lại sự đồng ý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email cho chúng tôi — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của mình.

Bảo mật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa trong quá trình truyền (HTTPS), để bảo vệ thông tin. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn và hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu đó.

Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác với quốc gia của bạn, bao gồm cả Hoa Kỳ. Khi cần thiết, các hoạt động chuyển giao như vậy dựa trên các biện pháp bảo vệ phù hợp, chẳng hạn như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của EU.

Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên cho biết lần thay đổi gần nhất. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong Ứng dụng hoặc trên trang này.

Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu của bạn: support@melodo.app
Hanna Freitag