Dasar Privasi

Maklumat yang diproses oleh Aplikasi

• Data akaun. Apabila anda log masuk dengan Apple, Google atau pautan e-mel, kami menerima pengecam pengguna dan, jika anda kongsikannya, alamat e-mel anda. Ini menghubungkan kredit, pembelian dan lagu anda dengan anda. Kami juga menyimpan bahasa yang ditetapkan pada Aplikasi, supaya pemberitahuan sampai kepada anda dalam bahasa tersebut.
• Permintaan lagu yang anda hantar. Penerangan, gaya, sebarang lirik yang anda taip dan, jika anda berikannya, cara sebutan nama akan dihantar kepada model Lyria dan Gemini Google di Vertex AI untuk menggubah lagu, tajuknya dan kulit muka depannya. Ia digunakan semata-mata untuk memenuhi permintaan anda dan tidak digunakan untuk melatih model AI. Lagu HD dan lagu yang dinyanyikan dengan suara anda sendiri pula digubah oleh Mureka, yang menerima permintaan dan lirik yang sama lalu memulangkan lagu itu.
• Foto yang anda pilih. Apabila anda membuat lagu daripada foto, foto yang anda ambil atau pilih akan dihantar sekali kepada model Gemini Google di Vertex AI, yang menulis penerangan ringkas mengenainya untuk lagu anda. Foto itu tidak disimpan, tidak ditambahkan pada pustaka anda dan tidak digunakan untuk melatih model AI; hanya penerangan, yang boleh anda sunting sebelum menghantar, menjadi sebahagian daripada permintaan lagu anda. Apabila anda membuat video tayangan slaid foto untuk sesebuah lagu (ciri langganan), foto yang anda pilih dimuat naik ke storan awan kami dan disimpan bersama lagu tersebut supaya video boleh dibuat semula; foto itu dipadam apabila anda memadam lagu. Tayangan slaid yang siap juga disimpan bersama lagu, dan jika anda menghantar lagu sebagai hadiah, halaman hadiah memaparkannya kepada sesiapa yang mempunyai pautan hadiah. Foto ini juga tidak digunakan untuk melatih model AI.
• Sembang yang anda kongsi. Apabila anda mencipta lagu daripada sembang, mesej yang anda tampal atau tangkapan skrin yang anda tambah dihantar sekali kepada model Gemini Google di Vertex AI, yang menulis penerangan lagu ringkas daripadanya. Ia mungkin mengandungi mesej orang lain, jadi kongsi hanya apa yang anda berhak kongsi. Sembang tidak disimpan, tidak ditambah ke pustaka anda dan tidak digunakan untuk melatih model AI; hanya penerangan, yang boleh anda sunting sebelum menghantar, menjadi sebahagian daripada permintaan lagu anda.
• Rakaman suara anda (Suara saya). Jika anda membeli “Suara saya” dan merakam diri anda menyanyi dalam Aplikasi, rakaman itu (15–30 saat) dimuat naik ke pelayan kami. Model Gemini Google di Vertex AI mendengarnya sekali untuk menyemak bahawa rakaman itu mengandungi satu suara sahaja dan tiada muzik, dan rakaman itu kemudiannya dihantar kepada Mureka (Skywork AI Pte. Ltd., Singapura), yang membuat model suara daripadanya. Kami menyimpan rakaman yang telah dibersihkan dan pengecam model suara itu bersama akaun anda, supaya lagu yang anda minta boleh dinyanyikan dengan suara anda. Suara anda digunakan hanya untuk lagu anda sendiri; ia tidak pernah digunakan untuk mengenal pasti anda atau untuk melatih model AI. Sebelum rakaman dihantar, anda mengesahkan bahawa ia ialah suara anda sendiri. Memadam suara anda dalam Aplikasi, atau memadam akaun anda, akan mengalih keluar rakaman daripada pelayan kami, dan model suara itu tidak akan digunakan lagi. Mureka menyimpan data di bawah dasar privasinya sendiri dan pada masa ini tidak menyediakan cara untuk kami memadam model suara yang telah dibuatnya. Permintaan kepada Mureka, termasuk rakaman anda, disalurkan melalui each::labs (Eachlabs Inc., Amerika Syarikat), yang memajukannya kepada Mureka bagi pihak kami, menyimpan fail hanya untuk tempoh yang terhad (rakaman dipadam dalam tempoh satu jam) dan tidak menggunakannya untuk melatih model AI.
• Lagu yang dijana dan pustaka. Trek siap, kulit muka depan, tajuk dan lirik disimpan dalam akaun anda supaya anda boleh memainkan, menamakan semula, berkongsi dan memadamkannya. Lagu yang anda kongsi melalui pautan akan mendapat halaman awam dengan tajuk, kulit muka depan, lirik dan audionya sehingga anda berhenti mengongsikannya. Apabila anda membuat video lirik, ia dipaparkan dari lagu anda di pelayan kami, dan Speech-to-Text Google mendengar audio lagu untuk menetapkan masa baris-baris lirik. Memadamkan lagu mengalih keluar failnya; memadamkan akaun mengalih keluar semuanya. Lagu yang anda letakkan dalam Komuniti juga disenaraikan secara awam dan untuk enjin carian (lihat Komuniti di bawah).
• Hadiah lagu. Apabila anda menghantar lagu sebagai hadiah, nama dan nota yang anda tambah disimpan dengan pautan peribadi. Sesiapa sahaja yang mempunyai pautan itu boleh membuka halaman hadiah, memainkan dan memuat turun lagu serta melihat nama dan nota tersebut. Kami merekodkan apabila hadiah itu pertama kali dibuka supaya kami dapat memberitahu anda. Anda boleh membatalkan pautan pada bila-bila masa, yang akan memadamkannya.
• Tarikh dan nama yang anda tambah (Sambutan). Hari jadi, ulang tahun dan tarikh lain yang anda tambah, dengan nama orang yang berkaitan, disimpan dalam akaun anda supaya Aplikasi boleh menyenaraikannya dan, jika anda menghidupkan peringatan, memberitahu anda. Jika anda menyambungkan kalendar anda, Aplikasi akan membaca acara tahun berikutnya pada peranti anda dan menghantar hanya tajuk dan tarikhnya ke pelayan kami, di mana model Gemini Google memilih hari jadi dan ulang tahun; semua acara lain akan dibuang. Kami juga menyimpan negara dan zon waktu anda untuk menunjukkan cuti umum anda dan masa peringatan. Anda boleh memadamkan sebarang tarikh pada bila-bila masa.
• Jawapan soal selidik pengenalan. Soal selidik ringkas yang dipaparkan sebelum log masuk (apa yang anda mahu cipta, kekerapannya) disimpan dalam profil anda untuk menyesuaikan cadangan.
• Data pembelian. Status langganan dan baki kredit, diterima daripada Apple atau Google Play melalui Adapty, atau daripada Stripe untuk pembelian yang dibuat di tapak web, di mana Stripe bertindak sebagai penjual. Butiran kad tidak akan sampai kepada kami. Pembelian sekali sahaja “Suara saya” direkodkan dengan cara yang sama.
• Jemputan. Setiap akaun mendapat pautan jemputan sendiri. Jika anda membuka Aplikasi melalui pautan orang lain, kami merekodkan bahawa orang itu telah menjemput anda, supaya jemputan boleh dikreditkan kepada mereka. Kami tidak akan berkongsi alamat e-mel atau lagu anda dengan orang yang menjemput anda.
• Widget dan Live Activity. Tajuk dan kulit muka depan lagu yang sedang dibuat ditulis ke kawasan kongsi pada peranti anda supaya widget skrin utama dan Live Activity skrin kunci dapat memaparkannya. Ia kekal pada peranti dan tidak dihantar ke mana-mana.
• Diagnostik, penggunaan dan atribusi. Laporan ranap, model peranti dan versi OS, token pemberitahuan tolak, peristiwa dalam aplikasi seperti “lagu dicipta” (Google Analytics), dan — hanya jika anda membenarkan penjejakan — data atribusi pemasangan yang dikaitkan dengan pengecam pengiklanan.

Kebenaran peranti

Aplikasi hanya meminta akses apabila sesuatu ciri memerlukannya. Anda boleh menukar kebenaran ini pada bila-bila masa dalam Tetapan iOS; ciri berkaitan akan berhenti berfungsi tanpanya.

• Pemberitahuan — untuk memberitahu anda apabila lagu sudah siap dan, jika anda menyertai Komuniti, tentang komen, balasan, sebutan, tanda suka, ganjaran dan lencana.
• Kamera — pilihan; digunakan hanya apabila anda memilih untuk mengambil foto untuk membuat lagu daripadanya.
• Mikrofon — pilihan; digunakan hanya semasa anda merakam suara anda untuk “Suara saya”.
• Foto — tidak diminta; pemilih foto sistem hanya memberikan Aplikasi foto yang anda pilih.
• Kalendar — pilihan; dibaca pada peranti anda untuk mencari hari jadi dan ulang tahun, dan hanya jika anda menyambungkannya.
• Audio latar belakang — supaya lagu terus dimainkan dengan skrin dimatikan. Tiada apa yang dirakam.
• Penjejakan (App Tracking Transparency) — pilihan; digunakan hanya untuk mengukur kempen mana yang membawa orang ke Aplikasi.

Cara kami menggunakan maklumat

• Menyediakan ciri Aplikasi yang anda minta
• Mengekalkan kebolehpercayaan Aplikasi: mendiagnosis ranap dan membetulkan pepijat
• Memahami, secara agregat, cara ciri digunakan supaya kami dapat menambah baiknya
• Memproses pembelian dan memulihkan langganan
• Membalas permintaan sokongan anda

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda dan tidak menggunakannya untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan Aplikasi.

Perkhidmatan pihak ketiga

Kami bergantung pada penyedia berikut. Mereka memproses data bagi pihak kami mengikut dasar privasi mereka sendiri:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — log masuk, penyimpanan akaun dan lagu anda, pemberitahuan tolak, laporan ranap, analitik penggunaan dan perlindungan terhadap penyalahgunaan; penyimpanan permintaan sokongan. Dasar
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — menggubah lagu dan seni kulit muka depan daripada permintaan anda, menerangkan foto yang anda pilih dan mengisih acara kalendar; menyediakan draf balasan kepada permintaan sokongan, yang disemak oleh manusia sebelum dihantar. Dasar
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — menggubah lagu HD dan lagu yang dinyanyikan dengan suara anda sendiri, serta membuat model suara anda daripada rakaman anda. Dasar
• each::labs (Eachlabs Inc.) — menyalurkan permintaan untuk lagu HD, lagu yang dinyanyikan dengan suara anda sendiri dan model suara kepada Mureka bagi pihak kami. Dasar
• Google Cloud Speech-to-Text — menetapkan masa baris-baris lirik video lirik daripada audio lagu. Dasar
• Adapty — menguruskan langganan, pek kredit dan skrin pembayaran. Dasar
• AppsFlyer — atribusi pemasangan, hanya dengan kebenaran penjejakan anda untuk pengecam pengiklanan. Dasar
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — pengukuran iklan hanya untuk kuiz di tapak web kami (quiz.melodo.app), bukan dalam Aplikasi: langkah kuiz dan pembelian dengan pengecam yang dicincang, seperti yang diterangkan dalam “Kuiz tapak web dan iklan TikTok”. Dasar
• Sign in with Apple / Google Sign-In — log masuk ke akaun anda. Dasar
• Stripe — pembayaran untuk kredit dan langganan yang dibeli di tapak web. Dasar
• Postmark (ActiveCampaign) — menghantar e-mel log masuk dan balasan kami kepada permintaan sokongan anda. Dasar
• SendGrid (Twilio) — menghantar e-mel log masuk dan balasan kami kepada permintaan sokongan anda. Dasar
• Namecheap Private Email — pengehosan peti mel sokongan kami, support@melodo.app. Dasar

Penjejakan dan pengiklanan

Sebelum menggunakan pengecam pengiklanan peranti anda (IDFA) untuk atribusi, Aplikasi meminta kebenaran melalui gesaan App Tracking Transparency Apple. Jika anda menolak, IDFA tidak akan diakses. Anda boleh menukar ini pada bila-bila masa di Tetapan → Privasi & Keselamatan → Penjejakan.

Pembelian dan langganan

Pembayaran diproses oleh Apple melalui App Store. Kami tidak akan melihat atau menyimpan butiran kad pembayaran anda; kami hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan pembelian atau status langganan anda. Langganan diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tamat tempoh semasa; uruskan atau batalkannya di Tetapan → [nama anda] → Langganan.

Akaun dan pemadaman

Jika anda mencipta akaun, kami menyimpan pengecam yang diberikan oleh kaedah log masuk anda (Apple, Google atau e-mel) untuk mengaitkan kandungan dan pembelian anda dengan anda. Anda boleh memadamkan akaun dan data berkaitan dari dalam Aplikasi atau dengan menghantar e-mel kepada kami; kami akan menyelesaikan pemadaman dalam masa 30 hari.

Permintaan sokongan

Apabila anda menghubungi kami melalui borang sokongan dalam Aplikasi, dalam aplikasi web atau di tapak web, kami menerima alamat e-mel yang anda masukkan, topik yang anda pilih, mesej anda dan tangkapan skrin yang anda lampirkan (sehingga tiga). Jika anda telah log masuk, permintaan itu turut dipautkan kepada pengecam akaun anda dan mengandungi petikan butiran akaun yang kami perlukan untuk membantu anda: baki kredit, status langganan dan lagu yang gagal baru-baru ini, bersama versi aplikasi, platform dan bahasa. Untuk melindungi borang daripada penyalahgunaan, kami menyimpan cincangan sehala alamat rangkaian (IP) anda, bukan alamat itu sendiri, dan menggunakannya hanya untuk mengehadkan bilangan permintaan yang boleh dihantar.

Kami menggunakan maklumat ini semata-mata untuk menjawab permintaan anda, membetulkan masalah yang anda laporkan, menambah kredit pampasan ke akaun anda apabila wajar dan mencegah penyalahgunaan borang.

Permintaan dan tangkapan skrin disimpan dalam Google Firebase (Firestore dan Cloud Storage). Untuk membantu kami menjawab dengan lebih pantas, draf balasan mungkin disediakan dengan model Gemini Google di Vertex AI, di mana Google bertindak sebagai pemproses kami dan tidak menggunakan data tersebut untuk melatih modelnya; setiap balasan disemak dan dihantar oleh manusia. Balasan dihantar melalui e-mel menerusi Postmark (ActiveCampaign) atau SendGrid (Twilio), dan peti mel sokongan kami, support@melodo.app, dihoskan oleh Namecheap Private Email. Apabila permintaan baharu tiba, pasukan kami dimaklumkan tanpa alamat e-mel anda dan tanpa teks mesej anda.

Kami menyimpan sesuatu permintaan selama yang diperlukan untuk mengendalikannya dan, jika ia dipautkan kepada akaun anda, selagi akaun itu wujud. Memadam akaun anda, dalam Aplikasi atau di halaman akaun tapak web, turut memadam permintaan anda dan tangkapan skrinnya, termasuk permintaan yang dihantar dari alamat e-mel akaun anda tanpa log masuk. E-mel yang ditukar dengan support@melodo.app disimpan dalam peti mel itu hanya selama yang perlu dan dipadam atas permintaan. Jika anda menghubungi kami tanpa akaun, anda boleh meminta kami memadam permintaan anda dengan menulis kepada support@melodo.app.

Komuniti

Jika anda menyertai Komuniti di tapak web kami, tempat orang ramai meletakkan lagu yang mereka cipta dalam suapan awam, kami memproses perkara berikut: @tag anda, iaitu nama pengguna awam yang anda pilih, dan bila anda kali terakhir menukarnya; lagu yang anda letakkan dalam Komuniti, sebagai salinan awam dengan tajuk, lirik, kulit muka depan dan audionya; tanda suka anda (lagu yang mana dan bila); komen anda (teksnya, bila anda menyiarkannya, lagu dan komen yang anda balas); kiraan aktiviti anda (lagu yang diterbitkan, tanda suka yang diberi dan diterima, komen, peminat, kredit yang diperoleh melalui Komuniti) dan lencana yang telah diberikan kepada anda; senarai orang yang anda pilih untuk disembunyikan; dan rekod kawalan kandungan: laporan tentang lagu dan komen, kandungan yang telah kami sembunyikan, dan sama ada akses anda kepada Komuniti digantung serta sebabnya. Mainan lagu Komuniti dikira sebagai nombor sahaja; kami tidak merekodkan siapa yang memainkannya.

Sebahagian daripadanya adalah awam. Lagu dalam Komuniti, dengan tajuk, lirik, kulit muka depan dan audionya, @tag anda, halaman profil anda dengan lagu yang telah anda terbitkan, kiraan dan lencana anda, serta tanda suka, komen dan bilangan main pada lagu anda boleh dilihat oleh sesiapa sahaja, termasuk pelawat yang tidak log masuk, dan halaman ini disenaraikan untuk enjin carian. Jika anda mempunyai langganan, sebuah mahkota dipaparkan di sebelah tag anda; tiada perkara lain tentang pembelian anda dipaparkan. Alamat e-mel anda, pengecam akaun anda dan lagu anda yang lain tidak sekali-kali dipaparkan: orang lain hanya melihat kod pendek yang diterbitkan daripada pengecam anda, yang tidak boleh ditukar kembali kepadanya, supaya mereka boleh menyembunyikan anda. Hanya pencipta lagu boleh melihat siapa yang menyukainya.

Kami menggunakan maklumat ini untuk mengendalikan Komuniti: untuk memaparkan lagu, tanda suka dan komen, menyusun suapan dan carta mingguan, memberikan lencana dan kredit untuk peminat, menghantar pemberitahuan yang anda benarkan (komen, balasan, sebutan, tanda suka, ganjaran dan lencana), membolehkan anda menyembunyikan orang, mengendalikan laporan dan melindungi Komuniti daripada spam dan manipulasi. Komen yang mengandungi pautan ditolak, dan bilangan komen yang boleh disiarkan dalam masa yang singkat adalah terhad. Untuk menentukan sama ada sesuatu tanda suka dikira untuk ganjaran pencipta, kami menyemak sehari kemudian bahawa ia masih ada, bahawa orang yang memberikannya telah mencipta lagu, dan bahawa akaun mereka lulus semakan antipenyalahgunaan yang sama seperti kredit alu-aluan (contohnya, bahawa kredit itu tidak ditolak kepada mereka kerana menggunakan alamat e-mel yang digunakan semula atau pakai buang). Semakan ini hanya menentukan sama ada tanda suka itu dikira.

Data ini disimpan dalam Google Firebase (Firestore) bersama data akaun anda yang lain. Mengeluarkan lagu dari Komuniti, menghentikan pautannya atau memadamkan lagu itu akan memadamkan tanda suka dan komennya. Anda boleh memadamkan komen anda sendiri pada bila-bila masa, dan pencipta lagu boleh memadamkan komen di bawahnya. Memadamkan akaun anda akan memadamkan profil Komuniti, tanda suka dan komen, senarai sembunyi, kiraan dan lencana anda; @tag anda kemudian kekal ditempah selama 30 hari, supaya tiada sesiapa boleh menyamar sebagai anda serta-merta, dan dilepaskan selepas itu. Enjin carian dan orang lain mungkin menyimpan salinan halaman awam untuk beberapa waktu selepas ia dibuang; kami tidak dapat memadamkannya.

Kuiz tapak web dan iklan TikTok

Kuiz di tapak web kami, quiz.melodo.app, memuatkan TikTok Pixel, tag analitik dan pengiklanan daripada TikTok yang menetapkan kuki _ttp dalam pelayar anda. Ia melaporkan langkah kuiz kepada TikTok — memulakan kuiz, menghantar alamat e-mel anda, memulakan pembayaran dan melengkapkan pembelian (dengan nilai dan mata wangnya) — supaya kami dapat mengukur dan menambah baik iklan kami di TikTok. Bersama peristiwa e-mel dan pembelian, ia menghantar cincangan SHA-256 alamat e-mel anda dan pengecam pelawat rawak yang dicipta oleh kuiz, bukan alamat itu sendiri.

Selepas pembelian, pelayan kami juga melaporkannya kepada TikTok melalui Events API TikTok: alamat e-mel dan pengecam pelawat yang dicincang, pengecam klik TikTok (ttclid) jika anda datang daripada iklan TikTok, kuki _ttp, alamat IP dan ejen pengguna pelayar anda, serta nilai, mata wang dan produk pesanan. Kami memadamkan alamat IP dan ejen pengguna daripada pangkalan data kami sebaik sahaja ia dihantar. TikTok memproses data ini di bawah dasar privasinya sendiri (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) dan mungkin memautkannya kepada akaun TikTok anda jika anda mempunyai satu.

Anda boleh mengehadkan penjejakan ini dengan menyekat atau mengosongkan kuki atau menggunakan penyekat penjejak dalam pelayar anda, dan dalam tetapan iklan dan privasi akaun TikTok anda. Aplikasi itu sendiri tidak mengandungi kod TikTok.

Penyimpanan data

Data yang disimpan pada peranti anda kekal di sana sehingga anda memadamkannya atau mengalih keluar Aplikasi. Data yang diproses pada pelayan disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan di atas, kemudian dipadamkan atau dinamakan tanpa nama; data diagnostik dan analitik disimpan mengikut tempoh penyimpanan standard penyedia.

Kanak-kanak

Aplikasi tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun (atau umur minimum yang terpakai di negara anda), dan kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada mereka. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan memadamkannya.

Hak anda

Bergantung di mana anda tinggal (contohnya di bawah GDPR atau CCPA), anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau mengeksport maklumat peribadi anda, membantah atau menyekat pemprosesannya, dan menarik balik persetujuan. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, e-melkan kami — kami akan membalas dalam masa 30 hari. Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Keselamatan

Kami menggunakan langkah-langkah piawaian industri, termasuk penyulitan semasa transit (HTTPS), untuk melindungi maklumat. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang 100% selamat, tetapi kami berusaha melindungi data anda dan mengehadkan akses kepadanya.

Pemindahan antarabangsa

Penyedia perkhidmatan kami mungkin memproses data di negara selain negara anda, termasuk Amerika Syarikat. Jika diperlukan, pemindahan sedemikian bergantung pada perlindungan yang sesuai, seperti Klausa Kontrak Standard EU.

Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh “Terakhir dikemas kini” di atas menunjukkan bila ia terakhir diubah. Perubahan penting akan dimaklumkan dalam Aplikasi atau pada halaman ini.

Hubungi kami

Pertanyaan tentang dasar ini atau data anda: support@melodo.app
Hanna Freitag