นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่แอปประมวลผล

• ข้อมูลบัญชี. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple, Google หรือลิงก์ทางอีเมล เราจะได้รับตัวระบุผู้ใช้ และหากคุณแชร์ ที่อยู่อีเมลของคุณด้วย ซึ่งใช้เพื่อเชื่อมโยงเครดิต การซื้อ และเพลงของคุณเข้ากับตัวคุณ นอกจากนี้เรายังจัดเก็บภาษาที่แอปตั้งค่าไว้ เพื่อให้การแจ้งเตือนส่งถึงคุณเป็นภาษานั้น
• คำขอเพลงที่คุณส่ง. คำอธิบาย สไตล์ เนื้อเพลงใดๆ ที่คุณพิมพ์ และหากคุณระบุ วิธีการออกเสียงชื่อ จะถูกส่งไปยังโมเดล Lyria และ Gemini ของ Google บน Vertex AI เพื่อแต่งเพลง ชื่อเพลง และภาพปก ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณเท่านั้น และไม่ได้ใช้เพื่อฝึกฝนโมเดล AIส่วนเพลง HD และเพลงที่ร้องด้วยเสียงของคุณเองจะแต่งโดย Mureka แทน ซึ่งจะได้รับคำขอเดียวกันและเนื้อเพลง แล้วส่งเพลงกลับมา
• รูปภาพที่คุณเลือก. เมื่อคุณสร้างเพลงจากรูปภาพ รูปภาพที่คุณถ่ายหรือเลือกจะถูกส่งไปยังโมเดล Gemini ของ Google บน Vertex AI หนึ่งครั้ง ซึ่งจะเขียนคำอธิบายสั้นๆ ของรูปภาพนั้นสำหรับเพลงของคุณ รูปภาพจะไม่ถูกจัดเก็บ ไม่ถูกเพิ่มลงในคลังของคุณ และไม่ได้ใช้เพื่อฝึกฝนโมเดล AI เฉพาะคำอธิบายซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ก่อนส่ง จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของคำขอสร้างเพลงของคุณ เมื่อคุณสร้างวิดีโอสไลด์โชว์จากรูปภาพสำหรับเพลง (ฟีเจอร์ของการสมัครสมาชิก) รูปภาพที่คุณเลือกจะถูกอัปโหลดไปยังพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของเราและเก็บไว้พร้อมกับเพลงนั้น เพื่อให้สร้างวิดีโอใหม่ได้ และจะถูกลบเมื่อคุณลบเพลง สไลด์โชว์ที่เสร็จแล้วก็จะเก็บไว้พร้อมกับเพลงเช่นกัน และหากคุณส่งเพลงเป็นของขวัญ หน้าของขวัญจะแสดงสไลด์โชว์นั้นให้ทุกคนที่มีลิงก์ของขวัญเห็น รูปภาพเหล่านี้ก็ไม่ได้ใช้เพื่อฝึกฝนโมเดล AI เช่นกัน
• แชตที่คุณแชร์. เมื่อคุณสร้างเพลงจากแชต ข้อความที่คุณวางหรือภาพหน้าจอที่คุณเพิ่มจะถูกส่งเพียงครั้งเดียวไปยังโมเดล Gemini ของ Google บน Vertex AI ซึ่งจะเขียนคำอธิบายเพลงสั้น ๆ จากข้อมูลนั้น ข้อมูลอาจมีข้อความของผู้อื่น โปรดแชร์เฉพาะสิ่งที่คุณมีสิทธิ์แชร์ แชตจะไม่ถูกจัดเก็บ ไม่ถูกเพิ่มลงในคลังของคุณ และไม่ถูกใช้ฝึกโมเดล AI เฉพาะคำอธิบายซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ก่อนส่ง จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของคำขอสร้างเพลงของคุณ
• การบันทึกเสียงของคุณ (เสียงของฉัน). หากคุณซื้อ “เสียงของฉัน” และบันทึกเสียงตัวเองขณะร้องเพลงในแอป ไฟล์บันทึกเสียง (15–30 วินาที) จะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา โมเดล Gemini ของ Google บน Vertex AI จะฟังไฟล์นั้นหนึ่งครั้งเพื่อตรวจสอบว่ามีเสียงร้องเพียงเสียงเดียวและไม่มีดนตรี จากนั้นไฟล์จะถูกส่งไปยัง Mureka (Skywork AI Pte. Ltd., สิงคโปร์) ซึ่งจะสร้างโมเดลเสียงจากไฟล์นั้น เราเก็บไฟล์บันทึกเสียงที่ผ่านการปรับให้สะอาดแล้วและตัวระบุของโมเดลเสียงนั้นไว้กับบัญชีของคุณ เพื่อให้เพลงที่คุณขอสามารถร้องด้วยเสียงของคุณได้ เสียงของคุณจะใช้สำหรับเพลงของคุณเองเท่านั้น และจะไม่ถูกใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณหรือเพื่อฝึกฝนโมเดล AI เลย ก่อนส่งไฟล์บันทึกเสียง คุณจะต้องยืนยันว่าเป็นเสียงของคุณเอง การลบเสียงของคุณในแอป หรือการลบบัญชีของคุณ จะลบไฟล์บันทึกเสียงออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา และโมเดลเสียงนั้นจะไม่ถูกใช้อีกเลย Mureka เก็บรักษาข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และในขณะนี้ยังไม่มีวิธีให้เราลบโมเดลเสียงที่ Mureka สร้างขึ้นคำขอที่ส่งไปยัง Mureka รวมถึงไฟล์บันทึกเสียงของคุณ จะส่งผ่าน each::labs (Eachlabs Inc., สหรัฐอเมริกา) ซึ่งส่งต่อคำขอเหล่านั้นไปยัง Mureka ในนามของเรา เก็บไฟล์ไว้เพียงระยะเวลาจำกัด (ไฟล์บันทึกเสียงจะถูกลบภายในหนึ่งชั่วโมง) และไม่นำไฟล์เหล่านั้นไปใช้ฝึกฝนโมเดล AI
• เพลงที่สร้างขึ้นและไลบรารี. แทร็กที่เสร็จสมบูรณ์ ภาพปก ชื่อเพลง และเนื้อเพลงจะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเล่น เปลี่ยนชื่อ แชร์ และลบได้ เพลงที่คุณแชร์ผ่านลิงก์จะได้รับหน้าสาธารณะที่มีชื่อเพลง ภาพปก เนื้อเพลง และเสียง จนกว่าคุณจะหยุดแชร์ เมื่อคุณสร้างวิดีโอเนื้อเพลง วิดีโอจะถูกสร้างจากเพลงของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และ Speech-to-Text ของ Google จะฟังเสียงของเพลงเพื่อจับเวลาของแต่ละบรรทัด การลบเพลงจะลบไฟล์ของเพลงนั้น การลบบัญชีจะลบทุกอย่าง เพลงที่คุณนำไปไว้ในชุมชนจะแสดงต่อสาธารณะและต่อเครื่องมือค้นหาด้วย (ดูหัวข้อชุมชนด้านล่าง)
• ของขวัญเพลง. เมื่อคุณส่งเพลงเป็นของขวัญ ชื่อและข้อความที่คุณเพิ่มจะถูกเก็บไว้พร้อมกับลิงก์ส่วนตัว ทุกคนที่มีลิงก์สามารถเปิดหน้าของขวัญ เล่นและดาวน์โหลดเพลง และดูชื่อและข้อความเหล่านั้นได้ เราจะบันทึกเมื่อของขวัญถูกเปิดครั้งแรกเพื่อที่เราจะสามารถแจ้งให้คุณทราบได้ คุณสามารถเพิกถอนลิงก์ได้ตลอดเวลา ซึ่งจะเป็นการลบลิงก์นั้น
• วันที่และชื่อที่คุณเพิ่ม (วันสำคัญ). วันเกิด วันครบรอบ และวันที่อื่นๆ ที่คุณเพิ่ม พร้อมกับชื่อของบุคคลที่เป็นเจ้าของวันนั้นๆ จะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณเพื่อให้แอปสามารถแสดงรายการและแจ้งเตือนคุณได้หากคุณเปิดการแจ้งเตือน หากคุณเชื่อมต่อปฏิทินของคุณ แอปจะอ่านกิจกรรมในปีถัดไปบนอุปกรณ์ของคุณและส่งเฉพาะชื่อและวันที่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งโมเดล Gemini ของ Google จะเลือกวันเกิดและวันครบรอบออกมา กิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมดจะถูกทิ้งไป นอกจากนี้เรายังจัดเก็บประเทศและเขตเวลาของคุณเพื่อแสดงวันหยุดนักขัตฤกษ์และตั้งเวลาการแจ้งเตือน คุณสามารถลบวันที่ใดก็ได้ตลอดเวลา
• คำตอบแบบสอบถามเริ่มต้น. แบบสอบถามสั้นๆ ที่แสดงก่อนลงชื่อเข้าใช้ (คุณต้องการสร้างอะไร บ่อยแค่ไหน) จะถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์ของคุณเพื่อปรับแต่งคำแนะนำ
• ข้อมูลการซื้อ. สถานะการสมัครสมาชิกและยอดเครดิตคงเหลือ ซึ่งได้รับจาก Apple หรือ Google Play ผ่าน Adapty หรือจาก Stripe สำหรับการซื้อที่ทำบนเว็บไซต์ โดย Stripe ทำหน้าที่เป็นผู้ขาย ข้อมูลบัตรจะไม่มาถึงเราเลยการซื้อ “เสียงของฉัน” แบบครั้งเดียวจะได้รับการบันทึกในลักษณะเดียวกัน
• คำเชิญ. ทุกบัญชีจะได้รับลิงก์คำเชิญของตนเอง หากคุณเปิดแอปผ่านลิงก์ของผู้อื่น เราจะบันทึกว่าบุคคลนั้นเชิญคุณ เพื่อให้สามารถนับคำเชิญให้กับพวกเขาได้ เราจะไม่แชร์ที่อยู่อีเมลหรือเพลงของคุณกับผู้ที่เชิญคุณเลย
• วิดเจ็ตและ Live Activity. ชื่อและภาพปกของเพลงที่กำลังสร้างจะถูกเขียนลงในพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้วิดเจ็ตบนหน้าจอหลักและ Live Activity บนหน้าจอล็อกสามารถแสดงได้ ข้อมูลเหล่านี้จะอยู่บนอุปกรณ์เท่านั้นและจะไม่ถูกส่งไปที่ใด
• การวินิจฉัย การใช้งาน และการระบุแหล่งที่มา. รายงานข้อขัดข้อง รุ่นอุปกรณ์ และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช เหตุการณ์ภายในแอป เช่น “สร้างเพลงแล้ว” (Google Analytics) และ — เฉพาะในกรณีที่คุณอนุญาตการติดตาม — ข้อมูลการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งที่เชื่อมโยงกับตัวระบุโฆษณา

สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์

แอปจะขอสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเมื่อฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่งจำเป็นต้องใช้เท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนสิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า iOS ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องจะหยุดทำงานหากไม่มีสิทธิ์เหล่านั้น

• การแจ้งเตือน — เพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อเพลงพร้อมแล้ว และหากคุณมีส่วนร่วมในชุมชน เพื่อแจ้งเกี่ยวกับความคิดเห็น การตอบกลับ การกล่าวถึง การกดถูกใจ รางวัล และเหรียญตรา
• กล้อง — ไม่บังคับ ใช้เฉพาะเมื่อคุณเลือกที่จะถ่ายภาพเพื่อสร้างเพลงจากภาพนั้น
• ไมโครโฟน — ไม่บังคับ ใช้เฉพาะในขณะที่คุณบันทึกเสียงของคุณสำหรับ “เสียงของฉัน” เท่านั้น
• รูปภาพ — ไม่ได้ร้องขอ ตัวเลือกรูปภาพของระบบจะให้แอปเข้าถึงเฉพาะรูปภาพที่คุณเลือกเท่านั้น
• ปฏิทิน — ไม่บังคับ อ่านบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อค้นหาวันเกิดและวันครบรอบ และเฉพาะในกรณีที่คุณเชื่อมต่อเท่านั้น
• เสียงพื้นหลัง — เพื่อให้เพลงเล่นต่อไปได้แม้ปิดหน้าจอ ไม่มีการบันทึกใดๆ
• การติดตาม (App Tracking Transparency) — ไม่บังคับ ใช้เพื่อวัดผลว่าแคมเปญใดที่นำผู้คนมาสู่แอปเท่านั้น

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• ให้บริการฟีเจอร์ของแอปที่คุณร้องขอ
• รักษาความน่าเชื่อถือของแอป: วินิจฉัยข้อขัดข้องและแก้ไขข้อบกพร่อง
• ทำความเข้าใจในภาพรวมว่ามีการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุง
• ประมวลผลการซื้อและกู้คืนการสมัครสมาชิก
• ตอบคำร้องขอการสนับสนุนของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับแอป

บริการของบุคคลที่สาม

เราใช้บริการจากผู้ให้บริการต่อไปนี้ ซึ่งจะประมวลผลข้อมูลในนามของเราตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — การลงชื่อเข้าใช้ การจัดเก็บบัญชีและเพลงของคุณ การแจ้งเตือนแบบพุช รายงานข้อขัดข้อง การวิเคราะห์การใช้งาน และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การจัดเก็บคำขอรับการสนับสนุน นโยบาย
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — แต่งเพลงและภาพปกจากคำขอของคุณ บรรยายรูปภาพที่คุณเลือก และคัดแยกกิจกรรมในปฏิทิน รวมถึงร่างคำตอบสำหรับคำขอรับการสนับสนุน ซึ่งบุคคลจะตรวจสอบก่อนส่ง นโยบาย
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — แต่งเพลง HD และเพลงที่ร้องด้วยเสียงของคุณเอง และสร้างโมเดลเสียงของคุณจากไฟล์บันทึกเสียงของคุณ นโยบาย
• each::labs (Eachlabs Inc.) — ส่งต่อคำขอสำหรับเพลง HD เพลงที่ร้องด้วยเสียงของคุณเอง และโมเดลเสียงไปยัง Mureka ในนามของเรา นโยบาย
• Google Cloud Speech-to-Text — จับเวลาของแต่ละบรรทัดในวิดีโอเนื้อเพลงจากเสียงของเพลง นโยบาย
• Adapty — การจัดการการสมัครสมาชิก แพ็กเครดิต และหน้าจอการชำระเงิน นโยบาย
• AppsFlyer — การระบุแหล่งที่มาของการติดตั้ง เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการติดตามสำหรับตัวระบุโฆษณาเท่านั้น นโยบาย
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — การวัดผลโฆษณาสำหรับแบบทดสอบบนเว็บไซต์ของเรา (quiz.melodo.app) เท่านั้น ไม่ใช่ในแอป: ขั้นตอนของแบบทดสอบและการซื้อพร้อมตัวระบุที่แฮชแล้ว ตามที่อธิบายไว้ใน “แบบทดสอบบนเว็บไซต์และโฆษณา TikTok” นโยบาย
• Sign in with Apple / Google Sign-In — การลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ นโยบาย
• Stripe — การชำระเงินสำหรับเครดิตและการสมัครสมาชิกที่ซื้อบนเว็บไซต์ นโยบาย
• Postmark (ActiveCampaign) — การส่งอีเมลสำหรับลงชื่อเข้าใช้และคำตอบของเราต่อคำขอรับการสนับสนุนของคุณ นโยบาย
• SendGrid (Twilio) — การส่งอีเมลสำหรับลงชื่อเข้าใช้และคำตอบของเราต่อคำขอรับการสนับสนุนของคุณ นโยบาย
• Namecheap Private Email — การโฮสต์กล่องจดหมายฝ่ายสนับสนุนของเรา support@melodo.app นโยบาย

การติดตามและการโฆษณา

ก่อนที่แอปจะใช้ตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์ของคุณ (IDFA) เพื่อการระบุแหล่งที่มา แอปจะขออนุญาตผ่านข้อความ App Tracking Transparency ของ Apple หากคุณปฏิเสธ ระบบจะไม่เข้าถึง IDFA คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้ทุกเมื่อที่การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การติดตาม

การซื้อและการสมัครสมาชิก

Apple เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินผ่าน App Store เราจะไม่เห็นหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณเลย เราได้รับเพียงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันการซื้อหรือสถานะการสมัครสมาชิกของคุณเท่านั้น การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน จัดการหรือยกเลิกได้ที่การตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → การสมัครสมาชิก

บัญชีและการลบ

หากคุณสร้างบัญชี เราจะจัดเก็บตัวระบุที่ได้จากวิธีการเข้าสู่ระบบของคุณ (Apple, Google หรืออีเมล) เพื่อเชื่อมโยงเนื้อหาและการซื้อของคุณเข้ากับตัวคุณ คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้จากภายในแอปหรือโดยส่งอีเมลถึงเรา เราจะดำเนินการลบให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน

คำขอรับการสนับสนุน

เมื่อคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการสนับสนุนในแอป ในเว็บแอป หรือบนเว็บไซต์ เราจะได้รับที่อยู่อีเมลที่คุณกรอก หัวข้อที่คุณเลือก ข้อความของคุณ และภาพหน้าจอที่คุณแนบ (ไม่เกินสามภาพ) หากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ คำขอจะเชื่อมโยงกับตัวระบุบัญชีของคุณด้วย และมีภาพรวมข้อมูลบัญชีที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อช่วยเหลือคุณ ได้แก่ ยอดเครดิต สถานะการสมัครสมาชิก และเพลงที่สร้างไม่สำเร็จเมื่อเร็วๆ นี้ พร้อมเวอร์ชันของแอป แพลตฟอร์ม และภาษา เพื่อป้องกันแบบฟอร์มจากการใช้งานในทางที่ผิด เราจัดเก็บค่าแฮชแบบทางเดียวของที่อยู่เครือข่าย (IP) ของคุณ ไม่ใช่ตัวที่อยู่เอง และใช้เพื่อจำกัดจำนวนคำขอที่ส่งได้เท่านั้น

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบคำขอของคุณ แก้ไขปัญหาที่คุณแจ้ง เพิ่มเครดิตชดเชยให้บัญชีของคุณตามความเหมาะสม และป้องกันการใช้แบบฟอร์มในทางที่ผิดเท่านั้น

คำขอและภาพหน้าจอจะจัดเก็บไว้ใน Google Firebase (Firestore และ Cloud Storage) เพื่อให้ตอบได้เร็วขึ้น อาจมีการร่างคำตอบด้วยโมเดล Gemini ของ Google บน Vertex AI ซึ่ง Google ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลให้เรา และไม่นำข้อมูลไปใช้ฝึกโมเดลของตน ทุกคำตอบจะได้รับการตรวจสอบและส่งโดยบุคคล คำตอบจะส่งทางอีเมลผ่าน Postmark (ActiveCampaign) หรือ SendGrid (Twilio) และกล่องจดหมายฝ่ายสนับสนุนของเรา support@melodo.app โฮสต์โดย Namecheap Private Email เมื่อมีคำขอใหม่เข้ามา ทีมของเราจะได้รับการแจ้งเตือนโดยไม่มีที่อยู่อีเมลและข้อความของคุณ

เราเก็บคำขอไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการ และหากเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ จะเก็บไว้ตราบที่บัญชียังมีอยู่ การลบบัญชีของคุณในแอปหรือในหน้าบัญชีบนเว็บไซต์จะลบคำขอและภาพหน้าจอของคุณด้วย รวมถึงคำขอที่ส่งจากที่อยู่อีเมลของบัญชีโดยไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ อีเมลที่รับส่งกับ support@melodo.app จะเก็บไว้ในกล่องจดหมายนั้นเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะลบเมื่อได้รับคำขอ หากคุณติดต่อเราโดยไม่มีบัญชี คุณสามารถขอให้ลบคำขอของคุณได้โดยเขียนถึง support@melodo.app

ชุมชน

หากคุณมีส่วนร่วมในชุมชนบนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งเป็นที่ที่ผู้คนนำเพลงที่ตนสร้างมาไว้ในฟีดสาธารณะ เราจะประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ ได้แก่ @tag ของคุณ ซึ่งเป็นชื่อผู้ใช้สาธารณะที่คุณเลือก และเวลาที่คุณเปลี่ยนครั้งล่าสุด เพลงที่คุณนำไปไว้ในชุมชน ในรูปสำเนาสาธารณะพร้อมชื่อเพลง เนื้อเพลง ภาพปก และเสียง การกดถูกใจของคุณ (เพลงใดและเมื่อใด) ความคิดเห็นของคุณ (ข้อความ เวลาที่โพสต์ เพลง และความคิดเห็นที่คุณตอบกลับ) ตัวนับกิจกรรมของคุณ (เพลงที่เผยแพร่ ยอดถูกใจที่ให้และได้รับ ความคิดเห็น แฟน เครดิตที่ได้รับผ่านชุมชน) และเหรียญตราที่คุณได้รับ รายชื่อบุคคลที่คุณเลือกซ่อน และบันทึกการดูแลเนื้อหา ได้แก่ รายงานเกี่ยวกับเพลงและความคิดเห็น เนื้อหาที่เราซ่อน และการเข้าถึงชุมชนของคุณถูกระงับหรือไม่และเพราะเหตุใด การเล่นเพลงในชุมชนจะนับเป็นตัวเลขเท่านั้น เราไม่บันทึกว่าใครเป็นผู้เล่น

ข้อมูลบางส่วนนี้เป็นสาธารณะ เพลงในชุมชนพร้อมชื่อเพลง เนื้อเพลง ภาพปก และเสียง @tag ของคุณ หน้าโปรไฟล์ของคุณที่มีเพลงที่คุณเผยแพร่ ตัวนับและเหรียญตราของคุณ ตลอดจนยอดถูกใจ ความคิดเห็น และยอดเล่นบนเพลงของคุณ สามารถมองเห็นได้โดยทุกคน รวมถึงผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ และหน้าเหล่านี้จะแสดงต่อเครื่องมือค้นหา หากคุณมีการสมัครสมาชิก จะมีรูปมงกุฎแสดงข้าง @tag ของคุณ โดยจะไม่แสดงข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับการซื้อของคุณ ที่อยู่อีเมล ตัวระบุบัญชี และเพลงอื่น ๆ ของคุณจะไม่ถูกแสดงเลย ผู้อื่นจะเห็นเพียงรหัสสั้น ๆ ที่สร้างจากตัวระบุของคุณ ซึ่งไม่สามารถแปลงกลับเป็นตัวระบุได้ เพื่อให้พวกเขาซ่อนคุณได้ มีเพียงผู้สร้างเพลงเท่านั้นที่เห็นได้ว่าใครกดถูกใจเพลงนั้น

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินงานชุมชน ได้แก่ แสดงเพลง การกดถูกใจ และความคิดเห็น จัดลำดับฟีดและชาร์ตรายสัปดาห์ มอบเหรียญตราและเครดิตจากแฟน ส่งการแจ้งเตือนที่คุณอนุญาต (ความคิดเห็น การตอบกลับ การกล่าวถึง การกดถูกใจ รางวัล และเหรียญตรา) ให้คุณซ่อนบุคคลได้ จัดการรายงาน และปกป้องชุมชนจากสแปมและการบิดเบือน ความคิดเห็นที่มีลิงก์จะถูกปฏิเสธ และจำนวนความคิดเห็นที่โพสต์ได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ จะถูกจำกัด ในการตัดสินว่าการกดถูกใจนับรวมในรางวัลของผู้สร้างเพลงหรือไม่ เราจะตรวจสอบในอีกหนึ่งวันต่อมาว่าการกดถูกใจนั้นยังคงอยู่ ผู้ที่กดเคยสร้างเพลง และบัญชีของผู้นั้นผ่านการตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิดแบบเดียวกับเครดิตต้อนรับ (เช่น ไม่ได้ถูกปฏิเสธเครดิตดังกล่าวเพราะใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้ซ้ำหรืออีเมลแบบใช้แล้วทิ้ง) การตรวจสอบเหล่านี้ใช้เพื่อตัดสินว่าการกดถูกใจนับรวมหรือไม่เท่านั้น

ข้อมูลนี้จัดเก็บใน Google Firebase (Firestore) ร่วมกับข้อมูลอื่นในบัญชีของคุณ การนำเพลงออกจากชุมชน การหยุดลิงก์ หรือการลบเพลง จะลบยอดถูกใจและความคิดเห็นของเพลงนั้น คุณสามารถลบความคิดเห็นของตัวเองได้ทุกเมื่อ และผู้สร้างเพลงสามารถลบความคิดเห็นใต้เพลงของตนได้ การลบบัญชีจะลบโปรไฟล์ชุมชน การกดถูกใจและความคิดเห็น รายชื่อที่ซ่อน ตัวนับ และเหรียญตราของคุณ จากนั้น @tag ของคุณจะยังคงถูกสงวนไว้เป็นเวลา 30 วัน เพื่อไม่ให้ใครแอบอ้างเป็นคุณได้ทันที แล้วจึงถูกปล่อยคืน เครื่องมือค้นหาและผู้อื่นอาจเก็บสำเนาของหน้าสาธารณะไว้ระยะหนึ่งหลังจากที่หน้าถูกลบ ซึ่งเราไม่สามารถลบได้

แบบทดสอบบนเว็บไซต์และโฆษณา TikTok

แบบทดสอบบนเว็บไซต์ของเรา quiz.melodo.app โหลด TikTok Pixel ซึ่งเป็นแท็กวิเคราะห์และโฆษณาของ TikTok ที่ตั้งค่าคุกกี้ _ttp ในเบราว์เซอร์ของคุณ แท็กนี้รายงานขั้นตอนของแบบทดสอบไปยัง TikTok ได้แก่ การเริ่มแบบทดสอบ การส่งที่อยู่อีเมลของคุณ การเริ่มชำระเงิน และการซื้อสำเร็จ (พร้อมจำนวนเงินและสกุลเงิน) เพื่อให้เราวัดผลและปรับปรุงโฆษณาของเราบน TikTok ได้ พร้อมกับเหตุการณ์อีเมลและการซื้อ แท็กจะส่งค่าแฮช SHA-256 ของที่อยู่อีเมลของคุณและของตัวระบุผู้เยี่ยมชมแบบสุ่มที่แบบทดสอบสร้างขึ้น ไม่ใช่ตัวที่อยู่อีเมลเอง

หลังการซื้อ เซิร์ฟเวอร์ของเรายังรายงานการซื้อนั้นไปยัง TikTok ผ่าน Events API ของ TikTok ด้วย ได้แก่ ที่อยู่อีเมลและตัวระบุผู้เยี่ยมชมที่แฮชแล้ว ตัวระบุการคลิกของ TikTok (ttclid) หากคุณมาจากโฆษณาบน TikTok คุกกี้ _ttp ที่อยู่ IP และ user agent ของเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงจำนวนเงิน สกุลเงิน และสินค้าของคำสั่งซื้อ เราลบที่อยู่ IP และ user agent ออกจากฐานข้อมูลของเราเมื่อส่งแล้ว TikTok ประมวลผลข้อมูลนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) และอาจเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับบัญชี TikTok ของคุณหากคุณมีบัญชี

คุณสามารถจำกัดการติดตามนี้ได้โดยบล็อกหรือล้างคุกกี้ หรือใช้ตัวบล็อกตัวติดตามในเบราว์เซอร์ของคุณ และในการตั้งค่าโฆษณาและความเป็นส่วนตัวของบัญชี TikTok ของคุณ ตัวแอปเองไม่มีโค้ดของ TikTok

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณจะคงอยู่ที่นั่นจนกว่าคุณจะลบหรือถอนการติดตั้งแอป ข้อมูลที่ประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลการวินิจฉัยและการวิเคราะห์จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลามาตรฐานของผู้ให้บริการแต่ละราย

เด็ก

แอปนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่กำหนดในประเทศของคุณ) และเราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ (เช่น ภายใต้ GDPR หรือ CCPA) คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล และถอนความยินยอม หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเรา เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล (HTTPS) เพื่อปกป้องข้อมูล ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100% แต่เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของคุณและจำกัดการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ รวมถึงสหรัฐอเมริกา หากจำเป็น การโอนข้อมูลดังกล่าวจะอาศัยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “อัปเดตล่าสุด” ด้านบนแสดงว่ามีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเมื่อใด การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบในแอปหรือในหน้านี้

ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ: support@melodo.app
Hanna Freitag