سياسة الخصوصية

المعلومات التي يعالجها التطبيق

• بيانات الحساب. عندما تسجّل الدخول باستخدام Apple أو Google أو رابط عبر البريد الإلكتروني، نتلقى معرّف مستخدم، وإذا شاركت عنوان بريدك الإلكتروني فسنحصل عليه أيضًا. يُستخدم ذلك لربط أرصدتك ومشترياتك وأغانيك بك. كما نخزّن اللغة التي تم ضبط التطبيق عليها حتى تصلك الإشعارات بتلك اللغة.
• طلبات الأغاني التي ترسلها. يُرسَل الوصف والأسلوب وأي كلمات تكتبها، وكيفية نطق الاسم إذا قدمتها، إلى نموذجَي Lyria وGemini من Google على Vertex AI لتأليف المقطوعة وعنوانها وغلافها. تُستخدم هذه المعلومات حصريًا لتلبية طلبك ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. أما الأغاني بجودة HD والأغاني التي تُغنّى بصوتك أنت فتؤلفها Mureka بدلًا من ذلك، إذ تتلقى الطلب نفسه والكلمات وتُعيد الأغنية.
• الصور التي تختارها. عندما تنشئ أغنية من صورة، تُرسَل الصورة التي تلتقطها أو تختارها مرة واحدة إلى نموذج Gemini من Google على Vertex AI، الذي يكتب وصفًا قصيرًا لها لأغنيتك. لا يتم تخزين الصورة، ولا تُضاف إلى مكتبتك، ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؛ يصبح الوصف فقط، الذي يمكنك تعديله قبل الإرسال، جزءًا من طلب أغنيتك. عندما تنشئ فيديو عرض شرائح من الصور لأغنية (ميزة ضمن الاشتراك)، تُرفع الصور التي تختارها إلى مساحة التخزين السحابية لدينا وتُحفظ مع تلك الأغنية حتى يمكن إنشاء الفيديو مرة أخرى؛ وتُحذف عندما تحذف الأغنية. ويُحفظ عرض الشرائح المكتمل مع الأغنية أيضًا، وإذا أرسلت الأغنية كهدية، فإن صفحة الهدية تعرضه لكل من لديه رابط الهدية. ولا تُستخدم هذه الصور أيضًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• المحادثات التي تشاركها. عندما تنشئ أغنية من محادثة، تُرسل الرسائل التي تلصقها أو لقطات الشاشة التي تضيفها مرة واحدة إلى نموذج Gemini من Google على Vertex AI، الذي يكتب منها وصفًا قصيرًا للأغنية. قد تحتوي على رسائل أشخاص آخرين، لذا شارك فقط ما يحق لك مشاركته. لا تُخزَّن المحادثة ولا تُضاف إلى مكتبتك ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؛ يصبح الوصف فقط، الذي يمكنك تعديله قبل الإرسال، جزءًا من طلب أغنيتك.
• تسجيل صوتك (صوتي). إذا اشتريت ميزة "صوتي" وسجّلت نفسك وأنت تغني في التطبيق، يُرفَع التسجيل (من 15 إلى 30 ثانية) إلى خوادمنا. يستمع إليه نموذج Gemini من Google على Vertex AI مرة واحدة للتحقق من أنه يحتوي على صوت واحد فقط ولا يتضمن موسيقى، ثم يُرسَل إلى Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.، سنغافورة)، التي تنشئ منه نموذجًا صوتيًا. نحتفظ بالتسجيل بعد تنقيته وبمعرّف ذلك النموذج الصوتي مع حسابك، حتى يمكن غناء الأغاني التي تطلبها بصوتك. يُستخدم صوتك لأغانيك الخاصة فقط؛ ولا يُستخدم أبدًا للتعرّف على هويتك أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. قبل إرسال التسجيل، تؤكد أنه صوتك أنت. يؤدي حذف صوتك في التطبيق، أو حذف حسابك، إلى إزالة التسجيل من خوادمنا، ولا يُستخدم النموذج الصوتي مرة أخرى أبدًا. تحتفظ Mureka بالبيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها، ولا توفر لنا حاليًا أي طريقة لحذف نموذج صوتي أنشأته. تمر الطلبات الموجهة إلى Mureka، بما في ذلك تسجيلك، عبر each::labs (Eachlabs Inc.، الولايات المتحدة)، التي تعيد توجيهها إلى Mureka نيابةً عنا، وتحتفظ بالملفات لمدة محدودة فقط (يُحذف التسجيل في غضون ساعة)، ولا تستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• الأغاني المُنشأة والمكتبة. يتم تخزين المقطوعات الجاهزة والأغلفة والعناوين والكلمات في حسابك حتى تتمكن من تشغيلها وإعادة تسميتها ومشاركتها وحذفها. تحصل الأغنية التي تشاركها عبر رابط على صفحة عامة بها عنوانها وغلافها وكلماتها وصوتها حتى تتوقف عن مشاركتها. عندما تنشئ فيديو كلمات، يتم إنتاجه من أغنيتك على خوادمنا، ويستمع Speech-to-Text من Google إلى صوت الأغنية لتوقيت الأسطر. يؤدي حذف أغنية إلى إزالة ملفاتها؛ ويؤدي حذف الحساب إلى إزالة كل شيء. كما تُدرج الأغنية التي تنشرها في المجتمع علنًا ولمحركات البحث (انظر «المجتمع» أدناه).
• هدايا الأغاني. عندما ترسل أغنية كهدية، يتم تخزين الأسماء والملاحظة التي تضيفها مع رابط خاص. يمكن لأي شخص لديه الرابط فتح صفحة الهدية وتشغيل الأغنية وتنزيلها ورؤية تلك الأسماء والملاحظة. نسجّل وقت فتح الهدية لأول مرة حتى نتمكن من إخبارك. يمكنك إبطال الرابط في أي وقت، مما يؤدي إلى حذفه.
• التواريخ والأسماء التي تضيفها (المناسبات). يتم تخزين أعياد الميلاد والذكرى السنوية والتواريخ الأخرى التي تضيفها، مع اسم الشخص الذي تخصه كل مناسبة، في حسابك حتى يتمكن التطبيق من عرضها، وإذا قمت بتشغيل التذكيرات، فسيقوم بإعلامك. إذا قمت بربط تقويمك، يقرأ التطبيق أحداث العام التالي على جهازك ويرسل فقط عناوينها وتواريخها إلى خوادمنا، حيث يختار نموذج Gemini من Google أعياد الميلاد والذكرى السنوية؛ ويتم تجاهل جميع الأحداث الأخرى. كما نقوم بتخزين بلدك ومنطقتك الزمنية لعرض عطلاتك الرسمية وتوقيت التذكيرات. يمكنك حذف أي تاريخ في أي وقت.
• إجابات استبيان الإعداد الأولي. يُحفظ الاستبيان القصير المعروض قبل تسجيل الدخول (ما الذي تريد إنشاءه، وبأي وتيرة) في ملفك الشخصي لتخصيص الاقتراحات.
• بيانات الشراء. حالة الاشتراك ورصيد الأرصدة، والتي نتلقاها من Apple أو Google Play عبر Adapty، أو من Stripe للمشتريات التي تتم على الموقع الإلكتروني، حيث يعمل Stripe كبائع. لا تصل بيانات البطاقة إلينا أبدًا. ويُسجَّل شراء ميزة "صوتي" لمرة واحدة بالطريقة نفسها.
• الدعوات. يحصل كل حساب على رابط دعوة خاص به. إذا فتحت التطبيق عبر رابط شخص آخر، فإننا نسجّل أن هذا الشخص قد دعاك، حتى يمكن احتساب الدعوة له. لا نشارك أبدًا عنوان بريدك الإلكتروني أو أغانيك مع الشخص الذي دعاك.
• الأداة وLive Activity. يتم تدوين عنوان الأغنية التي يتم إنشاؤها وغلافها في مساحة مشتركة على جهازك حتى تتمكن أداة الشاشة الرئيسية وLive Activity على شاشة القفل من عرضهما. تبقى هذه البيانات على الجهاز ولا تُرسَل إلى أي مكان.
• التشخيص والاستخدام والإسناد. تقارير الأعطال، وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل، ورمز إشعارات الدفع، والأحداث داخل التطبيق مثل "تم إنشاء أغنية" (Google Analytics)، وكذلك — فقط إذا سمحت بالتتبع — بيانات إسناد التثبيت المرتبطة بمعرّف الإعلانات.

أذونات الجهاز

يطلب التطبيق الوصول فقط عندما تحتاج إحدى الميزات إلى ذلك. يمكنك تغيير هذه الأذونات في أي وقت من إعدادات iOS؛ وستتوقف الميزات ذات الصلة عن العمل بدونها.

• الإشعارات — لإعلامك عند جاهزية الأغنية، وإذا كنت تشارك في المجتمع، بالتعليقات والردود والإشارات والإعجابات والمكافآت والشارات.
• الكاميرا — اختياري؛ يُستخدم فقط عندما تختار التقاط صورة لإنشاء أغنية منها.
• الميكروفون — اختياري؛ يُستخدم فقط أثناء تسجيل صوتك لميزة "صوتي".
• الصور — غير مطلوب؛ يمنح منتقي الصور في النظام التطبيق الصور التي تختارها فقط.
• التقويم — اختياري؛ تتم قراءته على جهازك للعثور على أعياد الميلاد والذكرى السنوية، وفقط إذا قمت بربطه.
• الصوت في الخلفية — لكي تستمر الأغنية في التشغيل والشاشة مطفأة. لا يتم تسجيل أي شيء.
• التتبع (App Tracking Transparency) — اختياري؛ يُستخدم فقط لقياس الحملات التي تجلب المستخدمين إلى التطبيق.

كيف نستخدم المعلومات

• توفير ميزات التطبيق التي تطلبها
• الحفاظ على موثوقية التطبيق: تشخيص الأعطال وإصلاح الأخطاء
• فهم كيفية استخدام الميزات بشكل إجمالي لتحسينها
• معالجة المشتريات واستعادة الاشتراكات
• الرد على طلبات الدعم الخاصة بك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها لأغراض لا علاقة لها بالتطبيق.

خدمات الجهات الخارجية

نعتمد على مزودي الخدمة التاليين. وهم يعالجون البيانات نيابة عنا وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — تسجيل الدخول، تخزين حسابك وأغانيك، إشعارات الدفع، تقارير الأعطال، تحليلات الاستخدام والحماية من إساءة الاستخدام، وتخزين طلبات الدعم. السياسة
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — تأليف الأغاني وصور الأغلفة من طلباتك، ووصف الصور التي تختارها، وفرز أحداث التقويم، وإعداد مسودات ردود على طلبات الدعم يراجعها شخص قبل إرسالها. السياسة
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — تأليف الأغاني بجودة HD والأغاني التي تُغنّى بصوتك أنت، وإنشاء نموذجك الصوتي من تسجيلك. السياسة
• each::labs (Eachlabs Inc.) — تمرير طلبات الأغاني بجودة HD والأغاني التي تُغنّى بصوتك أنت والنماذج الصوتية إلى Mureka نيابةً عنا. السياسة
• Google Cloud Speech-to-Text — توقيت أسطر فيديوهات الكلمات من صوت الأغنية. السياسة
• Adapty — إدارة الاشتراكات وحزم الأرصدة وشاشات الدفع. السياسة
• AppsFlyer — إسناد التثبيت، فقط بإذن التتبع الذي تمنحه لمعرّف الإعلانات. السياسة
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — قياس الإعلانات لاختبار موقعنا الإلكتروني (quiz.melodo.app) فقط، وليس في التطبيق: خطوات الاختبار وعمليات الشراء مع معرّفات مجزّأة، كما هو موضّح في قسم «اختبار الموقع الإلكتروني وإعلانات TikTok». السياسة
• Sign in with Apple / Google Sign-In — تسجيل الدخول إلى حسابك. السياسة
• Stripe — المدفوعات للأرصدة والاشتراكات التي يتم شراؤها على الموقع الإلكتروني. السياسة
• Postmark (ActiveCampaign) — إرسال رسائل تسجيل الدخول وردودنا على طلبات الدعم الخاصة بك. السياسة
• SendGrid (Twilio) — إرسال رسائل تسجيل الدخول وردودنا على طلبات الدعم الخاصة بك. السياسة
• Namecheap Private Email — استضافة صندوق بريد الدعم لدينا support@melodo.app. السياسة

التتبع والإعلانات

قبل استخدام معرّف الإعلانات الخاص بجهازك (IDFA) لأغراض الإسناد، يطلب التطبيق إذنك عبر نافذة App Tracking Transparency من Apple. إذا رفضت، فلن يتم الوصول إلى IDFA. يمكنك تغيير ذلك في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← التتبع.

المشتريات والاشتراكات

تتم معالجة المدفوعات بواسطة Apple عبر App Store. نحن لا نرى ولا نخزّن أبدًا بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك؛ إذ نتلقى فقط المعلومات اللازمة لتأكيد عملية الشراء أو حالة الاشتراك. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية؛ يمكنك إدارتها أو إلغاؤها من الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات.

الحساب والحذف

إذا قمت بإنشاء حساب، فإننا نحتفظ بالمعرّف الذي توفره طريقة تسجيل الدخول الخاصة بك (Apple أو Google أو البريد الإلكتروني) لربط محتواك ومشترياتك بك. يمكنك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من داخل التطبيق أو عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني؛ وسنُكمل عملية الحذف خلال 30 يومًا.

طلبات الدعم

عندما تتواصل معنا عبر نموذج الدعم في التطبيق أو في تطبيق الويب أو على الموقع الإلكتروني، نتلقى عنوان البريد الإلكتروني الذي تُدخله، والموضوع الذي تختاره، ورسالتك، وأي لقطات شاشة ترفقها (ثلاث كحد أقصى). وإذا كنت مسجّل الدخول، يُربط الطلب أيضًا بمعرّف حسابك ويتضمن لقطة لبيانات الحساب التي نحتاجها لمساعدتك: رصيدك من الأرصدة، وحالة اشتراكك، والأغاني التي تعذّر إنشاؤها مؤخرًا، إلى جانب إصدار التطبيق والمنصة واللغة. ولحماية النموذج من إساءة الاستخدام، نحتفظ بقيمة تجزئة (hash) أحادية الاتجاه لعنوان الشبكة (IP) الخاص بك، لا بالعنوان نفسه، ونستخدمها فقط للحد من عدد الطلبات التي يمكن إرسالها.

نستخدم هذه المعلومات فقط للرد على طلبك، وإصلاح المشكلة التي تبلغ عنها، وإضافة أرصدة تعويضية إلى حسابك عند الاقتضاء، ومنع إساءة استخدام النموذج.

تُخزَّن الطلبات ولقطات الشاشة في Google Firebase ‏(Firestore وCloud Storage). ولكي نرد بشكل أسرع، قد تُعَدّ مسودة رد باستخدام نموذج Gemini من Google على Vertex AI، حيث تعمل Google بصفتها جهة معالجة لحسابنا ولا تستخدم البيانات لتدريب نماذجها؛ ويراجع شخصٌ كل رد ويرسله. تُرسل الردود بالبريد الإلكتروني عبر Postmark ‏(ActiveCampaign) أو SendGrid ‏(Twilio)، وصندوق بريد الدعم لدينا support@melodo.app مستضاف لدى Namecheap Private Email. وعند وصول طلب جديد، يتلقى فريقنا إشعارًا لا يتضمن عنوان بريدك الإلكتروني ولا نص رسالتك.

نحتفظ بالطلب طوال المدة اللازمة لمعالجته، وإذا كان مرتبطًا بحسابك، فطوال مدة وجود الحساب. ويؤدي حذف حسابك، في التطبيق أو في صفحة الحساب على الموقع الإلكتروني، إلى حذف طلباتك ولقطات الشاشة المرفقة بها أيضًا، بما في ذلك الطلبات المرسلة من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك دون تسجيل الدخول. أما رسائل البريد الإلكتروني المتبادلة مع support@melodo.app فتُحفظ في ذلك الصندوق للمدة اللازمة فقط وتُحذف عند الطلب. وإذا تواصلت معنا دون حساب، يمكنك أن تطلب حذف طلبك بالكتابة إلى support@melodo.app.

المجتمع

إذا شاركت في المجتمع على موقعنا الإلكتروني، حيث ينشر الأشخاص أغاني أنشأوها في موجز عام، فإننا نعالج ما يلي: اسم المستخدم @tag الخاص بك، وهو الاسم العام الذي تختاره، وتاريخ آخر تغيير له؛ والأغاني التي تنشرها في المجتمع، كنسخ عامة بعناوينها وكلماتها وأغلفتها وصوتها؛ وإعجاباتك (بأي أغنية ومتى)؛ وتعليقاتك (النص، ووقت نشره، والأغنية، والتعليق الذي رددت عليه)؛ وعدّادات نشاطك (الأغاني المنشورة، والإعجابات التي منحتها وتلقيتها، والتعليقات، والمعجبين، والأرصدة التي كسبتها عبر المجتمع) والشارات التي مُنحت لك؛ وقائمة الأشخاص الذين اخترت إخفاءهم؛ وسجلات الإشراف: البلاغات عن الأغاني والتعليقات، والمحتوى الذي أخفيناه، وما إذا كان وصولك إلى المجتمع معلّقًا وسبب ذلك. وتُحتسب مرات تشغيل أغنية المجتمع كرقم فقط؛ ولا نسجّل من قام بتشغيلها.

بعض هذه المعلومات عام. فالأغنية في المجتمع، بعنوانها وكلماتها وغلافها وصوتها، واسم المستخدم @tag الخاص بك، وصفحة ملفك الشخصي التي تضم الأغاني التي نشرتها، وعدّاداتك وشاراتك، والإعجابات والتعليقات وعدد مرات التشغيل على أغانيك، يمكن أن يراها أي شخص، بمن في ذلك الزوار الذين لم يسجّلوا الدخول، وتُدرج هذه الصفحات لمحركات البحث. وإذا كان لديك اشتراك، يظهر تاج بجوار اسمك؛ ولا يظهر أي شيء آخر عن مشترياتك. ولا يُعرض أبدًا عنوان بريدك الإلكتروني أو معرّف حسابك أو أغانيك الأخرى: إذ لا يرى الآخرون سوى رمز قصير مشتق من معرّفك لا يمكن تحويله إليه مرة أخرى، حتى يتمكنوا من إخفائك. ولا يستطيع معرفة من سجّل إعجابه بأغنية إلا صاحبها.

نستخدم هذه المعلومات لتشغيل المجتمع: لعرض الأغاني والإعجابات والتعليقات، وترتيب الموجز والقوائم الأسبوعية، ومنح الشارات والأرصدة مقابل المعجبين، وإرسال الإشعارات التي تسمح بها (التعليقات والردود والإشارات والإعجابات والمكافآت والشارات)، وتمكينك من إخفاء الأشخاص، ومعالجة البلاغات، وحماية المجتمع من الرسائل غير المرغوب فيها والتلاعب. وتُرفض التعليقات التي تحتوي على روابط، ويُحدّ عدد التعليقات التي يمكن نشرها خلال وقت قصير. ولتحديد ما إذا كان الإعجاب يُحتسب ضمن مكافآت صاحب الأغنية، نتحقق بعد يوم من أنه لا يزال قائمًا، وأن الشخص الذي منحه قد أنشأ أغنية، وأن حسابه اجتاز فحوص منع إساءة الاستخدام نفسها المطبّقة على أرصدة الترحيب (مثلًا، أنها لم تُرفض له بسبب استخدام عنوان بريد إلكتروني مُعاد استخدامه أو مؤقت). ولا تحدد هذه الفحوص سوى ما إذا كان الإعجاب يُحتسب.

تُخزَّن هذه البيانات في Google Firebase (Firestore) مع بقية بيانات حسابك. ويؤدي إخراج أغنية من المجتمع أو إيقاف رابطها أو حذف الأغنية إلى حذف إعجاباتها وتعليقاتها. ويمكنك حذف تعليقاتك في أي وقت، ويمكن لصاحب الأغنية حذف التعليقات تحتها. ويؤدي حذف حسابك إلى حذف ملفك الشخصي في المجتمع وإعجاباتك وتعليقاتك وقائمة الإخفاء والعدّادات والشارات؛ ثم يظل اسم المستخدم @tag الخاص بك محجوزًا لمدة 30 يومًا، حتى لا يتمكن أحد من انتحال شخصيتك فورًا، ويُحرَّر بعد ذلك. وقد تحتفظ محركات البحث وأشخاص آخرون بنسخ من الصفحات العامة لبعض الوقت بعد إزالتها؛ ولا يمكننا حذفها.

اختبار الموقع الإلكتروني وإعلانات TikTok

يحمّل الاختبار على موقعنا الإلكتروني، quiz.melodo.app، أداة TikTok Pixel، وهي وسم تحليلات وإعلانات من TikTok يضع ملف تعريف الارتباط _ttp في متصفحك. وهي تُبلغ TikTok بخطوات الاختبار — بدء الاختبار، وإرسال عنوان بريدك الإلكتروني، وبدء الدفع، وإتمام عملية شراء (بقيمتها وعملتها) — حتى نتمكن من قياس إعلاناتنا على TikTok وتحسينها. ومع حدثَي البريد الإلكتروني والشراء ترسل تجزئة SHA-256 لعنوان بريدك الإلكتروني ولمعرّف زائر عشوائي ينشئه الاختبار، وليس العنوان نفسه.

بعد الشراء، يُبلغ خادمنا TikTok به أيضًا عبر Events API الخاصة بها: عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف الزائر مجزّأين، ومعرّف النقرة في TikTok ‏(ttclid) إذا وصلت من إعلان على TikTok، وملف تعريف الارتباط _ttp، وعنوان IP الخاص بك ووكيل المستخدم (user agent) لمتصفحك، وقيمة الطلب وعملته ومنتجه. نحذف عنوان IP ووكيل المستخدم من قاعدة بياناتنا بعد إرسالهما. تعالج TikTok هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) وقد تربطها بحسابك على TikTok إن كان لديك حساب.

يمكنك الحد من هذا التتبع بحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو باستخدام أداة لحظر المتتبعات في متصفحك، ومن إعدادات الإعلانات والخصوصية في حسابك على TikTok. التطبيق نفسه لا يحتوي على شيفرة TikTok.

الاحتفاظ بالبيانات

تبقى البيانات المخزّنة على جهازك هناك حتى تقوم بحذفها أو إزالة التطبيق. تُحفظ البيانات التي تتم معالجتها على الخوادم فقط للمدة اللازمة للغرض الموضح أعلاه، ثم تُحذف أو يتم إخفاء هويتها؛ وتُحفظ بيانات التشخيص والتحليل وفقًا لفترات الاحتفاظ القياسية لدى مزودي الخدمة.

الأطفال

لا يستهدف التطبيق الأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن المعمول به في بلدك)، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك (على سبيل المثال بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR أو قانون CCPA)، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني — وسنرد خلال 30 يومًا. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

الأمان

نستخدم تدابير معيارية في هذا المجال، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS)، لحماية المعلومات. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل على حماية بياناتك والحد من الوصول إليها.

عمليات النقل الدولية

قد يقوم مزودو الخدمة لدينا بمعالجة البيانات في بلدان غير بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية. وحيثما يلزم، تستند عمليات النقل هذه إلى ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن الاتحاد الأوروبي.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح تاريخ "آخر تحديث" أعلاه آخر مرة تم فيها تعديلها. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو على هذه الصفحة.

التواصل

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: support@melodo.app
Hanna Freitag