Politika zasebnosti

Podatki, ki jih Aplikacija obdeluje

• Podatki o računu. Ko se prijavite z Apple, Google ali povezavo po e-pošti, prejmemo identifikator uporabnika in, če ga delite, vaš e-poštni naslov. To poveže vaše kredite, nakupe in pesmi z vami. Shranimo tudi jezik, na katerega je nastavljena Aplikacija, da obvestila prejmete v tem jeziku.
• Zahteve za pesmi, ki jih pošljete. Opis, slog, besedilo, ki ga vnesete, in, če ga navedete, kako naj se izgovori ime, se pošljejo modelom Lyria in Gemini podjetja Google na Vertex AI za sestavo skladbe, njenega naslova in njene naslovnice. Uporabljajo se izključno za izpolnitev vaše zahteve in se ne uporabljajo za urjenje modelov UI. Pesmi HD in pesmi, zapete z vašim lastnim glasom, pa namesto tega sestavi Mureka, ki prejme isto zahtevo in besedilo ter vrne skladbo.
• Fotografije, ki jih izberete. Ko ustvarite pesem iz fotografije, se fotografija, ki jo posnamete ali izberete, enkrat pošlje modelu Gemini podjetja Google na Vertex AI, ki napiše kratek opis fotografije za vašo pesem. Fotografija se ne shrani, ne doda v vašo knjižnico in se ne uporablja za urjenje modelov UI; le opis, ki ga lahko uredite pred pošiljanjem, postane del vaše zahteve za pesem. Ko za pesem ustvarite videoposnetek z diaprojekcijo fotografij (funkcija naročnine), se fotografije, ki jih izberete, naložijo v našo shrambo v oblaku in hranijo skupaj s to pesmijo, da je videoposnetek mogoče znova ustvariti; izbrišejo se, ko izbrišete pesem. Končana diaprojekcija se prav tako hrani s pesmijo, in če pesem pošljete kot darilo, jo stran darila prikaže vsakomur, ki ima povezavo do darila. Tudi te fotografije se ne uporabljajo za urjenje modelov UI.
• Klepeti, ki jih delite. Ko ustvarite pesem iz klepeta, se sporočila, ki jih prilepite, ali posnetki zaslona, ki jih dodate, enkrat pošljejo Googlovemu modelu Gemini v Vertex AI, ki iz njih napiše kratek opis pesmi. Lahko vsebujejo sporočila drugih oseb, zato delite le tisto, do česar imate pravico. Klepet se ne shrani, ne doda v vašo knjižnico in ne uporablja za urjenje modelov UI; le opis, ki ga lahko uredite pred pošiljanjem, postane del vaše zahteve za pesem.
• Vaš glasovni posnetek („Moj glas“). Če kupite „Moj glas“ in se v Aplikaciji posnamete, ko pojete, se posnetek (15–30 sekund) naloži na naše strežnike. Model Gemini podjetja Google na Vertex AI ga enkrat posluša, da preveri, ali vsebuje en sam glas in nobene glasbe, nato pa se pošlje podjetju Mureka (Skywork AI Pte. Ltd., Singapur), ki iz njega izdela glasovni model. Očiščeni posnetek in identifikator tega glasovnega modela hranimo skupaj z vašim računom, da se lahko pesmi, ki jih zahtevate, zapojejo z vašim glasom. Vaš glas se uporablja samo za vaše lastne pesmi; nikoli se ne uporablja za vašo identifikacijo ali za urjenje modelov UI. Preden se posnetek pošlje, potrdite, da gre za vaš lasten glas. Z izbrisom glasu v Aplikaciji ali z izbrisom računa se posnetek odstrani z naših strežnikov, glasovni model pa se nikoli več ne uporabi. Mureka hrani podatke v skladu s svojim pravilnikom o zasebnosti in nam trenutno ne omogoča izbrisa glasovnega modela, ki ga je izdelala. Zahteve, poslane podjetju Mureka, vključno z vašim posnetkom, potekajo prek each::labs (Eachlabs Inc., Združene države Amerike), ki jih v našem imenu posreduje podjetju Mureka, datoteke hrani le omejen čas (posnetek se izbriše v eni uri) in jih ne uporablja za urjenje modelov UI.
• Ustvarjene pesmi in knjižnica. Dokončane skladbe, naslovnice, naslovi in besedila se shranijo v vaš račun, da jih lahko predvajate, preimenujete, delite in izbrišete. Pesem, ki jo delite prek povezave, dobi javno stran z naslovom, naslovnico, besedilom in zvokom, dokler je ne nehate deliti. Ko ustvarite video z besedilom, se ta iz vaše pesmi ustvari na naših strežnikih, Googlov Speech-to-Text pa posluša zvok pesmi, da časovno uskladi vrstice. Izbris pesmi odstrani njene datoteke; izbris računa odstrani vse. Pesem, ki jo objavite v Skupnosti, je tudi javno navedena in na voljo iskalnikom (glejte Skupnost spodaj).
• Podarjene pesmi. Ko pesem pošljete kot darilo, se imeni in sporočilo, ki jih dodate, shranijo z zasebno povezavo. Vsakdo s povezavo lahko odpre stran z darilom, predvaja in prenese pesem ter si ogleda ti imeni in sporočilo. Zabeležimo, kdaj je darilo prvič odprto, da vas lahko obvestimo. Povezavo lahko kadar koli prekličete, s čimer jo izbrišete.
• Datumi in imena, ki jih dodate (Posebni dnevi). Rojstni dnevi, obletnice in drugi datumi, ki jih dodate, z imenom osebe, za katero je vsak namenjen, se shranijo v vaš račun, da jih lahko Aplikacija prikaže na seznamu in vas, če vklopite opomnike, obvesti. Če povežete svoj koledar, Aplikacija prebere dogodke za naslednje leto v vaši napravi in na naše strežnike pošlje samo njihove naslove in datume, kjer Googlov model Gemini izbere rojstne dneve in obletnice; vsi ostali dogodki se zavržejo. Shranimo tudi vašo državo in časovni pas za prikaz državnih praznikov in časovno nastavitev opomnikov. Vsak datum lahko kadar koli izbrišete.
• Odgovori pri uvajanju. Kratek vprašalnik, prikazan pred prijavo (kaj želite ustvariti, kako pogosto), se shrani v vaš profil za prilagoditev predlogov.
• Podatki o nakupu. Stanje naročnine in dobroimetje kreditov, prejeto od Apple ali Google Play prek Adapty, ali od Stripe za nakupe na spletni strani, kjer Stripe deluje kot prodajalec. Podatki kartice nikoli ne pridejo do nas. Enkratni nakup „Moj glas“ se beleži na enak način.
• Povabila. Vsak račun dobi svojo povezavo za povabilo. Če Aplikacijo odprete prek povezave nekoga drugega, zabeležimo, da vas je ta oseba povabila, da se povabilo lahko pripiše njej. Vašega e-poštnega naslova ali pesmi nikoli ne delimo z osebo, ki vas je povabila.
• Pripomoček in Live Activity. Naslov in naslovnica pesmi, ki nastaja, se zapišeta v skupno območje vaše naprave, da ju lahko prikažeta pripomoček na domačem zaslonu in Live Activity na zaklenjenem zaslonu. Ostaneta v napravi in se nikamor ne pošiljata.
• Diagnostika, uporaba in atribucija. Poročila o sesutjih, model naprave in različica OS, žeton za potisna obvestila, dogodki v aplikaciji, kot je »pesem ustvarjena« (Google Analytics), in — le če dovolite sledenje — podatki o atribuciji namestitve, povezani z oglaševalskim identifikatorjem.

Dovoljenja naprave

Aplikacija zahteva dostop le, kadar ga funkcija potrebuje. Ta dovoljenja lahko kadar koli spremenite v nastavitvah iOS; povezane funkcije brez njih ne bodo delovale.

• Obvestila — Da vam sporočimo, ko je pesem pripravljena, in, če sodelujete v Skupnosti, o komentarjih, odgovorih, omembah, všečkih, nagradah in značkah.
• Kamera — izbirno; uporablja se le, ko se odločite posneti fotografijo, da iz nje ustvarite pesem.
• Mikrofon — izbirno; uporablja se le, ko snemate svoj glas za „Moj glas“.
• Fotografije — ni zahtevano; sistemski izbirnik fotografij da Aplikaciji samo fotografije, ki jih izberete.
• Koledar — izbirno; bere se v vaši napravi za iskanje rojstnih dni in obletnic, in le, če ga povežete.
• Predvajanje v ozadju — Da lahko predvajanje nadaljuje, ko zaklenete telefon ali zamenjate aplikacijo.
• Sledenje — Da izmerimo, kateri oglas je pripeljal do namestitve. Zavrnitev ne omeji nobene funkcije aplikacije.

Kako uporabljamo podatke

• Zagotavljanje funkcij Aplikacije, ki jih zahtevate
• Ohranjanje zanesljivosti Aplikacije: diagnosticiranje sesutij in odpravljanje napak
• Zbirno razumevanje uporabe funkcij, da jih lahko izboljšamo
• Obdelava nakupov in obnavljanje naročnin
• Odgovarjanje na vaše zahteve za podporo

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za namene, ki niso povezani z Aplikacijo.

Storitve tretjih oseb

Zanašamo se na naslednje ponudnike. Podatke obdelujejo v našem imenu v skladu s svojimi lastnimi politikami zasebnosti:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — Podatkovna baza, shramba, avtentikacija, potisna obvestila, analitika in poročanje o sesutjih; hramba zahtev za podporo. Politika
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — sestavljanje pesmi in naslovnic iz vaših zahtev, opisovanje fotografij, ki jih izberete, in razvrščanje dogodkov iz koledarja; priprava osnutkov odgovorov na zahteve za podporo, ki jih pred pošiljanjem pregleda človek. Politika
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — sestavljanje pesmi HD in pesmi, zapetih z vašim lastnim glasom, ter izdelava vašega glasovnega modela iz vašega posnetka. Politika
• each::labs (Eachlabs Inc.) — posredovanje zahtev za pesmi HD, pesmi, zapete z vašim lastnim glasom, in glasovne modele podjetju Mureka v našem imenu. Politika
• Google Cloud Speech-to-Text — časovno usklajevanje vrstic v videih z besedili iz zvoka pesmi. Politika
• Adapty — Upravlja naročnine in nakupe paketov kreditov v obeh trgovinah. Politika
• AppsFlyer — Meri, kateri oglas je pripeljal do namestitve — samo, če je dovoljeno sledenje. Politika
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — merjenje oglaševanja samo za kviz na našem spletnem mestu (quiz.melodo.app), ne v Aplikaciji: koraki kviza in nakupi z zgoščenimi identifikatorji, kot je opisano v razdelku »Kviz na spletnem mestu in oglasi na TikToku«. Politika
• Sign in with Apple / Google Sign-In — Prijava brez gesla, ki jo izbere uporabnik. Politika
• Stripe — plačila za kredite in naročnine, kupljene na spletni strani. Politika
• Postmark (ActiveCampaign) — pošiljanje e-poštnih sporočil za prijavo in naših odgovorov na vaše zahteve za podporo. Politika
• SendGrid (Twilio) — pošiljanje e-poštnih sporočil za prijavo in naših odgovorov na vaše zahteve za podporo. Politika
• Namecheap Private Email — gostovanje našega poštnega predala za podporo, support@melodo.app. Politika

Sledenje in oglaševanje

Preden Aplikacija uporabi oglaševalski identifikator vaše naprave (IDFA) za pripisovanje, zahteva dovoljenje prek Applovega poziva App Tracking Transparency. Če zavrnete, do IDFA ne dostopamo. To lahko kadar koli spremenite v Nastavitve → Zasebnost in varnost → Sledenje.

Nakupi in naročnine

Plačila obdeluje Apple prek App Store. Podatkov vaše plačilne kartice nikoli ne vidimo ali shranjujemo; prejmemo le podatke, potrebne za potrditev nakupa ali stanja naročnine. Naročnina se samodejno obnovi, razen če samodejno obnavljanje izklopite vsaj 24 ur pred koncem trenutnega obdobja; strošek obnovitve se zaračuna v 24 urah pred koncem trenutnega obdobja. Naročnino lahko po nakupu upravljate ali prekličete v nastavitvah svojega računa Apple.

Račun in izbris

Če ustvarite račun, shranimo identifikator, ki ga zagotovi vaša metoda prijave (Apple, Google ali e-pošta), da lahko vašo vsebino in nakupe povežemo z vami. Svoj račun in povezane podatke lahko izbrišete znotraj Aplikacije ali tako, da nam pišete po e-pošti; izbris bomo zaključili v 30 dneh.

Zahteve za podporo

Ko nas kontaktirate prek obrazca za podporo v Aplikaciji, v spletni aplikaciji ali na spletni strani, prejmemo e-poštni naslov, ki ga vnesete, izbrano temo, vaše sporočilo in priložene posnetke zaslona (največ tri). Če ste prijavljeni, je zahteva povezana tudi z identifikatorjem vašega računa in vsebuje posnetek podatkov o računu, ki jih potrebujemo, da vam pomagamo: stanje kreditov, stanje naročnine in nedavne neuspele pesmi, skupaj z različico aplikacije, platformo in jezikom. Za zaščito obrazca pred zlorabo hranimo enosmerno zgoščeno vrednost (hash) vašega omrežnega (IP) naslova, ne samega naslova, in jo uporabljamo le za omejevanje števila poslanih zahtev.

Te podatke uporabljamo izključno za odgovor na vašo zahtevo, odpravo prijavljene težave, po potrebi za dodelitev nadomestnih kreditov na vaš račun in za preprečevanje zlorabe obrazca.

Zahteve in posnetki zaslona se hranijo v storitvi Google Firebase (Firestore in Cloud Storage). Da bi lahko odgovorili hitreje, se lahko osnutek odgovora pripravi z Googlovim modelom Gemini na Vertex AI, pri čemer Google deluje kot naš obdelovalec in podatkov ne uporablja za urjenje svojih modelov; vsak odgovor pregleda in pošlje človek. Odgovori se pošiljajo po e-pošti prek storitve Postmark (ActiveCampaign) ali SendGrid (Twilio), naš poštni predal za podporo, support@melodo.app, pa gostuje Namecheap Private Email. Ko prispe nova zahteva, naša ekipa prejme obvestilo brez vašega e-poštnega naslova in brez besedila vašega sporočila.

Zahtevo hranimo, dokler je potrebna za obravnavo, in, če je povezana z vašim računom, dokler račun obstaja. Z izbrisom računa, v Aplikaciji ali na strani računa na spletni strani, se izbrišejo tudi vaše zahteve in njihovi posnetki zaslona, vključno z zahtevami, poslanimi brez prijave z e-poštnega naslova vašega računa. E-poštna sporočila, izmenjana z support@melodo.app, se v tem predalu hranijo le, dokler je potrebno, in se na zahtevo izbrišejo. Če ste nas kontaktirali brez računa, lahko zahtevate izbris svoje zahteve tako, da pišete na support@melodo.app.

Skupnost

Če sodelujete v Skupnosti na našem spletnem mestu, kamor ljudje objavljajo pesmi, ki so jih ustvarili, v javnem viru, obdelujemo naslednje: vaš @tag, tj. javno uporabniško ime, ki ga izberete, in kdaj ste ga nazadnje spremenili; pesmi, ki jih objavite v Skupnosti, kot javne kopije z njihovim naslovom, besedilom, naslovnico in zvokom; vaše všečke (katero pesem in kdaj); vaše komentarje (besedilo, kdaj ste ga objavili, pesem in komentar, na katerega ste odgovorili); števce vaše dejavnosti (objavljene pesmi, podani in prejeti všečki, komentarji, oboževalci, krediti, pridobljeni v Skupnosti) in značke, ki ste jih prejeli; seznam ljudi, ki ste jih skrili; ter zapise o moderiranju: prijave pesmi in komentarjev, vsebine, ki smo jih skrili, ter ali je vaš dostop do Skupnosti začasno ukinjen in zakaj. Predvajanja pesmi v Skupnosti se štejejo le kot število; ne beležimo, kdo jo je predvajal.

Del teh podatkov je javen. Pesem v Skupnosti z njenim naslovom, besedilom, naslovnico in zvokom, vaš @tag, vašo profilno stran z objavljenimi pesmimi, vaše števce in značke ter všečke, komentarje in števila predvajanj vaših pesmi lahko vidi vsakdo, tudi neprijavljeni obiskovalci, te strani pa so na voljo iskalnikom. Če imate naročnino, je ob vašem tagu prikazana krona; nič drugega o vaših nakupih ni prikazano. Vaš e-poštni naslov, identifikator računa in vaše druge pesmi niso nikoli prikazani: drugi vidijo le kratko kodo, izpeljano iz vašega identifikatorja, iz katere ga ni mogoče pridobiti nazaj, da vas lahko skrijejo. Kdo je všečkal pesem, vidi le njen avtor.

Te podatke uporabljamo za delovanje Skupnosti: za prikazovanje pesmi, všečkov in komentarjev, razvrščanje vira in tedenskih lestvic, podeljevanje značk in kreditov za oboževalce, pošiljanje obvestil, ki jih dovolite (komentarji, odgovori, omembe, všečki, nagrade in značke), da lahko skrijete ljudi, za obravnavo prijav ter za zaščito Skupnosti pred neželenimi vsebinami in manipulacijo. Komentarji s povezavami so zavrnjeni, število komentarjev, ki jih je mogoče objaviti v kratkem času, pa je omejeno. Da bi ugotovili, ali se všeček šteje v nagrade avtorja, dan pozneje preverimo, da še obstaja, da je oseba, ki ga je podala, ustvarila pesem in da je njen račun prestal enaka preverjanja proti zlorabam kot pri pozdravnih kreditih (na primer da ji ti niso bili zavrnjeni zaradi ponovno uporabljenega ali začasnega e-poštnega naslova). Ta preverjanja odločajo le o tem, ali se všeček šteje.

Ti podatki so shranjeni v Google Firebase (Firestore) skupaj z ostalimi podatki vašega računa. Umik pesmi iz Skupnosti, ustavitev deljenja njene povezave ali izbris pesmi izbriše njene všečke in komentarje. Svoje komentarje lahko kadar koli izbrišete, avtor pesmi pa lahko briše komentarje pod njo. Izbris računa izbriše vaš profil v Skupnosti, vaše všečke in komentarje, seznam skritih ljudi, števce in značke; vaš @tag nato ostane 30 dni rezerviran, da se nihče ne more takoj izdajati za vas, nato pa se sprosti. Iskalniki in drugi ljudje lahko kopije javnih strani po njihovi odstranitvi še nekaj časa hranijo; teh ne moremo izbrisati.

Kviz na spletnem mestu in oglasi na TikToku

Kviz na našem spletnem mestu, quiz.melodo.app, naloži TikTok Pixel, analitično in oglaševalsko oznako TikToka, ki v vaš brskalnik shrani piškotek _ttp. TikToku sporoča korake kviza — začetek kviza, oddajo vašega e-poštnega naslova, začetek plačila in dokončan nakup (z zneskom in valuto) —, da lahko merimo in izboljšujemo naše oglase na TikToku. Z dogodki e-pošte in nakupa pošlje zgoščeno vrednost SHA-256 vašega e-poštnega naslova in naključnega identifikatorja obiskovalca, ki ga ustvari kviz, ne pa samega naslova.

Po nakupu ga naš strežnik sporoči TikToku tudi prek njegovega Events API: zgoščeni e-poštni naslov in identifikator obiskovalca, identifikator klika TikToka (ttclid), če ste prišli z oglasa na TikToku, piškotek _ttp, vaš naslov IP in user agent brskalnika ter znesek, valuto in izdelek naročila. Naslov IP in user agent po pošiljanju izbrišemo iz naše zbirke podatkov. TikTok te podatke obdeluje v skladu s svojim pravilnikom o zasebnosti (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) in jih lahko poveže z vašim računom TikTok, če ga imate.

To sledenje lahko omejite tako, da v brskalniku blokirate ali izbrišete piškotke ali uporabite blokator sledilnikov, ter v nastavitvah oglasov in zasebnosti svojega računa TikTok. Sama Aplikacija ne vsebuje kode TikToka.

Hramba podatkov

Podatki, shranjeni v vaši napravi, ostanejo tam, dokler jih ne izbrišete ali odstranite Aplikacije. Podatki, obdelani na strežnikih, se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za zgoraj opisani namen, nato pa se izbrišejo ali anonimizirajo; diagnostični in analitični podatki se hranijo v skladu s standardnimi obdobji hrambe ponudnikov.

Otroci

Aplikacija ni namenjena otrokom, mlajšim od 13 let (ali najnižji starosti v vaši državi), in od njih zavestno ne zbiramo osebnih podatkov. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte in jih bomo izbrisali.

Vaše pravice

Glede na to, kje živite (na primer po GDPR ali CCPA), imate morda pravico do dostopa, popravka, izbrisa ali izvoza svojih osebnih podatkov, do ugovora njihovi obdelavi ali njene omejitve ter do preklica privolitve. Za uveljavitev katere koli od teh pravic nam pišite po e-pošti — odgovorili bomo v 30 dneh. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

Varnost

Za zaščito podatkov uporabljamo standardne industrijske ukrepe, vključno s šifriranjem med prenosom (HTTPS). Noben način prenosa ali shranjevanja ni 100-odstotno varen, vendar si prizadevamo zaščititi vaše podatke in omejiti dostop do njih.

Mednarodni prenosi

Naši ponudniki storitev lahko podatke obdelujejo v državah, ki niso vaša, vključno z ZDA. Kjer je to zahtevano, taki prenosi temeljijo na ustreznih zaščitnih ukrepih, kot so standardne pogodbene klavzule EU.

Spremembe te politike

To politiko lahko občasno posodobimo. Zgornji datum »Nazadnje posodobljeno« prikazuje, kdaj je bila nazadnje spremenjena. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili v Aplikaciji ali na tej strani.

Kontakt

Vprašanja o tej politiki ali vaših podatkih: support@melodo.app
Hanna Freitag