Polityka prywatności

Informacje przetwarzane przez Aplikację

• Dane konta. Gdy logujesz się przez Apple, Google lub link e-mail, otrzymujemy identyfikator użytkownika oraz, jeśli go udostępnisz, Twój adres e-mail. Dzięki temu Twoje kredyty, zakupy i piosenki są powiązane z Tobą. Przechowujemy też język, na który ustawiona jest Aplikacja, aby powiadomienia trafiały do Ciebie w tym języku.
• Prośby o utwory, które przesyłasz. Opis, styl, wszelkie wpisane przez Ciebie teksty oraz, jeśli go podasz, sposób wymowy imienia, są wysyłane do modeli Lyria i Gemini firmy Google w Vertex AI w celu skomponowania utworu, jego tytułu i jego okładki. Są wykorzystywane wyłącznie do realizacji Twojej prośby i nie są używane do trenowania modeli AI. Utwory HD oraz piosenki śpiewane Twoim własnym głosem komponuje natomiast Mureka, która otrzymuje tę samą prośbę i tekst, a następnie zwraca utwór.
• Zdjęcia, które wybierzesz. Gdy tworzysz piosenkę ze zdjęcia, zrobione lub wybrane przez Ciebie zdjęcie jest wysyłane jednorazowo do modelu Gemini firmy Google w Vertex AI, który tworzy jego krótki opis dla Twojej piosenki. Zdjęcie nie jest przechowywane, dodawane do Twojej biblioteki ani używane do trenowania modeli AI; tylko opis, który możesz edytować przed wysłaniem, staje się częścią Twojej prośby o piosenkę. Gdy tworzysz pokaz slajdów ze zdjęć do piosenki (funkcja subskrypcji), wybrane przez Ciebie zdjęcia są przesyłane do naszej chmury i przechowywane razem z tą piosenką, aby można było ponownie utworzyć wideo; są usuwane, gdy usuniesz piosenkę. Gotowy pokaz slajdów również jest przechowywany z piosenką, a jeśli wyślesz piosenkę jako prezent, strona prezentu pokazuje go każdemu, kto ma link do prezentu. Te zdjęcia również nie są używane do trenowania modeli AI.
• Czaty, które udostępniasz. Gdy tworzysz piosenkę z czatu, wklejone wiadomości lub dodane zrzuty ekranu są jednorazowo przesyłane do modelu Gemini firmy Google w Vertex AI, który pisze na ich podstawie krótki opis piosenki. Mogą zawierać wiadomości innych osób, więc udostępniaj tylko to, do czego masz prawo. Czat nie jest przechowywany, dodawany do Twojej biblioteki ani używany do trenowania modeli AI; tylko opis, który możesz edytować przed wysłaniem, staje się częścią Twojej prośby o piosenkę.
• Nagranie Twojego głosu (Mój głos). Jeśli kupisz funkcję „Mój głos” i nagrasz w Aplikacji swój śpiew, nagranie (15–30 sekund) jest przesyłane na nasze serwery. Model Gemini firmy Google w Vertex AI odsłuchuje je jednorazowo, aby sprawdzić, czy zawiera tylko jeden głos i nie zawiera muzyki, po czym jest ono wysyłane do Mureka (Skywork AI Pte. Ltd., Singapur), która tworzy z niego model głosu. Przechowujemy oczyszczone nagranie oraz identyfikator tego modelu głosu na Twoim koncie, aby zamawiane przez Ciebie piosenki mogły być śpiewane Twoim głosem. Twój głos jest używany wyłącznie do Twoich własnych piosenek; nigdy nie jest używany do identyfikowania Cię ani do trenowania modeli AI. Przed wysłaniem nagrania potwierdzasz, że jest to Twój własny głos. Usunięcie Twojego głosu w Aplikacji lub usunięcie konta usuwa nagranie z naszych serwerów, a model głosu nie jest już nigdy używany. Mureka przechowuje dane zgodnie z własną polityką prywatności i obecnie nie zapewnia nam możliwości usunięcia utworzonego przez nią modelu głosu. Żądania kierowane do Mureka, w tym Twoje nagranie, przechodzą przez each::labs (Eachlabs Inc., Stany Zjednoczone), która w naszym imieniu przekazuje je do Mureka, przechowuje pliki tylko przez ograniczony czas (nagranie jest usuwane w ciągu godziny) i nie wykorzystuje ich do trenowania modeli AI.
• Wygenerowane piosenki i biblioteka. Gotowe utwory, okładki, tytuły i teksty są przechowywane na Twoim koncie, dzięki czemu możesz je odtwarzać, zmieniać ich nazwy, udostępniać i usuwać. Piosenka udostępniona przez link otrzymuje publiczną stronę z jej tytułem, okładką, tekstem i dźwiękiem, dopóki jej nie przestaniesz udostępniać. Gdy tworzysz teledysk z tekstem, jest on renderowany z Twojej piosenki na naszych serwerach, a usługa Speech-to-Text firmy Google nasłuchuje dźwięku piosenki, aby zsynchronizować wiersze. Usunięcie piosenki usuwa jej pliki; usunięcie konta usuwa wszystko. Piosenka umieszczona przez Ciebie w Społeczności jest też wyświetlana publicznie i udostępniana wyszukiwarkom (zob. Społeczność poniżej).
• Piosenki na prezent. Gdy wysyłasz piosenkę jako prezent, dodane imiona i notatka są przechowywane z prywatnym linkiem. Każdy, kto ma link, może otworzyć stronę prezentu, odtworzyć i pobrać piosenkę oraz zobaczyć te imiona i notatkę. Odnotowujemy, kiedy prezent jest otwierany po raz pierwszy, aby móc Cię o tym poinformować. Możesz unieważnić link w dowolnym momencie, co powoduje jego usunięcie.
• Daty i imiona, które dodajesz (Okazje). Urodziny, rocznice i inne dodane przez Ciebie daty, wraz z imieniem osoby, której każda z nich dotyczy, są przechowywane na Twoim koncie, aby Aplikacja mogła je wyświetlać i, jeśli włączysz przypomnienia, powiadamiać Cię. Jeśli połączysz swój kalendarz, Aplikacja odczytuje wydarzenia z następnego roku na Twoim urządzeniu i wysyła tylko ich tytuły i daty na nasze serwery, gdzie model Gemini firmy Google wybiera urodziny i rocznice; wszystkie inne wydarzenia są odrzucane. Przechowujemy również Twój kraj i strefę czasową, aby wyświetlać święta państwowe i ustalać czas przypomnień. Możesz usunąć każdą datę w dowolnym momencie.
• Odpowiedzi z ankiety wprowadzającej. Krótka ankieta wyświetlana przed zalogowaniem (co chcesz tworzyć, jak często) jest zapisywana w Twoim profilu, aby dostosować sugestie.
• Dane zakupu. Status subskrypcji i saldo kredytów, otrzymywane od Apple lub Google Play za pośrednictwem Adapty, lub od Stripe w przypadku zakupów dokonanych na stronie internetowej, gdzie Stripe działa jako sprzedawca. Dane karty nigdy do nas nie docierają. Jednorazowy zakup funkcji „Mój głos” jest rejestrowany w ten sam sposób.
• Zaproszenia. Każde konto otrzymuje własny link zaproszenia. Jeśli otworzysz Aplikację za pomocą cudzego linku, odnotowujemy, że ta osoba Cię zaprosiła, aby zaproszenie mogło zostać jej zaliczone. Nigdy nie udostępniamy Twojego adresu e-mail ani Twoich piosenek osobie, która Cię zaprosiła.
• Widżet i Live Activity. Tytuł i okładka tworzonej piosenki są zapisywane we wspólnym obszarze na Twoim urządzeniu, aby widżet na ekranie głównym i Live Activity na ekranie blokady mogły je wyświetlać. Pozostają na urządzeniu i nigdzie nie są wysyłane.
• Diagnostyka, użytkowanie i atrybucja. Raporty o awariach, model urządzenia i wersja systemu operacyjnego, token powiadomień push, zdarzenia w aplikacji, takie jak „utworzono piosenkę” (Google Analytics), oraz — tylko jeśli zezwolisz na śledzenie — dane atrybucji instalacji powiązane z identyfikatorem reklamowym.

Uprawnienia urządzenia

Aplikacja prosi o dostęp tylko wtedy, gdy potrzebuje go dana funkcja. Możesz zmienić te uprawnienia w dowolnym momencie w Ustawieniach iOS; powiązane funkcje przestaną wtedy działać.

• Powiadomienia — aby poinformować Cię, gdy piosenka będzie gotowa, a jeśli bierzesz udział w Społeczności — o komentarzach, odpowiedziach, wzmiankach, polubieniach, nagrodach i odznakach.
• Aparat — opcjonalne; używane tylko, gdy zdecydujesz się zrobić zdjęcie, aby stworzyć z niego piosenkę.
• Mikrofon — opcjonalne; używane tylko podczas nagrywania Twojego głosu na potrzeby funkcji „Mój głos”.
• Zdjęcia — niewymagane; systemowy selektor zdjęć przekazuje Aplikacji tylko wybrane przez Ciebie zdjęcia.
• Kalendarz — opcjonalne; odczytywany na Twoim urządzeniu w celu znalezienia urodzin i rocznic, i tylko jeśli go połączysz.
• Dźwięk w tle — aby piosenka mogła grać dalej przy wyłączonym ekranie. Nic nie jest nagrywane.
• Śledzenie (App Tracking Transparency) — opcjonalne; używane wyłącznie do mierzenia, które kampanie przyciągają użytkowników do Aplikacji.

Jak wykorzystujemy informacje

• Udostępnianie funkcji Aplikacji, o które prosisz
• Utrzymywanie niezawodności Aplikacji: diagnozowanie awarii i naprawa błędów
• Zbiorcze rozumienie sposobu korzystania z funkcji w celu ich ulepszania
• Przetwarzanie zakupów i przywracanie subskrypcji
• Odpowiadanie na zgłoszenia do pomocy technicznej

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie wykorzystujemy ich do celów niezwiązanych z Aplikacją.

Usługi stron trzecich

Korzystamy z następujących dostawców. Przetwarzają oni dane w naszym imieniu zgodnie z własnymi politykami prywatności:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — logowanie, przechowywanie Twojego konta i piosenek, powiadomienia push, raporty o awariach, analiza użytkowania i ochrona przed nadużyciami; przechowywanie zgłoszeń do pomocy technicznej. Polityka
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — komponowanie piosenek i okładek na podstawie Twoich próśb, opisywanie wybranych przez Ciebie zdjęć i sortowanie wydarzeń z kalendarza; przygotowywanie projektów odpowiedzi na zgłoszenia do pomocy technicznej, sprawdzanych przez człowieka przed wysłaniem. Polityka
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — komponowanie utworów HD i piosenek śpiewanych Twoim własnym głosem oraz tworzenie modelu Twojego głosu na podstawie Twojego nagrania. Polityka
• each::labs (Eachlabs Inc.) — przekazywanie w naszym imieniu do Mureka żądań dotyczących utworów HD, piosenek śpiewanych Twoim własnym głosem oraz modeli głosu. Polityka
• Google Cloud Speech-to-Text — synchronizowanie wierszy w teledyskach z tekstem na podstawie dźwięku piosenki. Polityka
• Adapty — zarządzanie subskrypcjami, pakietami kredytów i ekranami płatności. Polityka
• AppsFlyer — atrybucja instalacji, wyłącznie za Twoją zgodą na śledzenie identyfikatora reklamowego. Polityka
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — pomiar skuteczności reklam wyłącznie dla quizu na naszej stronie internetowej (quiz.melodo.app), nie w Aplikacji: kroki quizu i zakupy z zahaszowanymi identyfikatorami, jak opisano w sekcji „Quiz na stronie i reklamy TikTok”. Polityka
• Sign in with Apple / Google Sign-In — logowanie się na konto. Polityka
• Stripe — płatności za kredyty i subskrypcje zakupione na stronie internetowej. Polityka
• Postmark (ActiveCampaign) — wysyłanie e-maili do logowania oraz naszych odpowiedzi na Twoje zgłoszenia do pomocy technicznej. Polityka
• SendGrid (Twilio) — wysyłanie e-maili do logowania oraz naszych odpowiedzi na Twoje zgłoszenia do pomocy technicznej. Polityka
• Namecheap Private Email — hosting naszej skrzynki pomocy technicznej, support@melodo.app. Polityka

Śledzenie i reklama

Zanim Aplikacja użyje identyfikatora reklamowego Twojego urządzenia (IDFA) do atrybucji, prosi o zgodę za pomocą okna App Tracking Transparency firmy Apple. Jeśli odmówisz, IDFA nie zostanie użyty. Możesz zmienić tę decyzję w dowolnym momencie w Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Śledzenie.

Zakupy i subskrypcje

Płatności są przetwarzane przez Apple za pośrednictwem App Store. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej; otrzymujemy jedynie informacje niezbędne do potwierdzenia zakupu lub statusu subskrypcji. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu; zarządzaj nimi lub anuluj je w Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje.

Konto i usunięcie

Jeśli założysz konto, przechowujemy identyfikator przekazany przez wybraną metodę logowania (Apple, Google lub e-mail), aby powiązać z Tobą Twoje treści i zakupy. Możesz usunąć swoje konto i powiązane dane z poziomu Aplikacji lub pisząc do nas e-mail; usunięcie zostanie zrealizowane w ciągu 30 dni.

Zgłoszenia do pomocy technicznej

Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz pomocy technicznej w Aplikacji, w aplikacji internetowej lub na stronie internetowej, otrzymujemy podany przez Ciebie adres e-mail, wybrany temat, Twoją wiadomość oraz dołączone zrzuty ekranu (maksymalnie trzy). Jeśli jesteś zalogowany, zgłoszenie jest też powiązane z identyfikatorem Twojego konta i zawiera migawkę danych konta potrzebnych, aby Ci pomóc: saldo kredytów, status subskrypcji i ostatnie nieudane piosenki, a także wersję aplikacji, platformę i język. Aby chronić formularz przed nadużyciami, przechowujemy jednokierunkowy skrót (hash) Twojego adresu sieciowego (IP), a nie sam adres, i używamy go wyłącznie do ograniczania liczby wysyłanych zgłoszeń.

Wykorzystujemy te informacje wyłącznie do odpowiedzi na Twoje zgłoszenie, usunięcia zgłoszonego problemu, dodania w uzasadnionych przypadkach kredytów rekompensacyjnych do Twojego konta oraz zapobiegania nadużyciom formularza.

Zgłoszenia i zrzuty ekranu są przechowywane w Google Firebase (Firestore i Cloud Storage). Aby odpowiadać szybciej, projekt odpowiedzi może zostać przygotowany za pomocą modelu Gemini firmy Google w Vertex AI, gdzie Google działa jako nasz podmiot przetwarzający i nie wykorzystuje danych do trenowania swoich modeli; każdą odpowiedź sprawdza i wysyła człowiek. Odpowiedzi są wysyłane e-mailem za pośrednictwem Postmark (ActiveCampaign) lub SendGrid (Twilio), a nasza skrzynka pomocy technicznej, support@melodo.app, jest hostowana przez Namecheap Private Email. Gdy wpływa nowe zgłoszenie, nasz zespół otrzymuje powiadomienie bez Twojego adresu e-mail i bez treści Twojej wiadomości.

Przechowujemy zgłoszenie tak długo, jak jest to potrzebne do jego obsługi, a jeśli jest powiązane z Twoim kontem — dopóki konto istnieje. Usunięcie konta, w Aplikacji lub na stronie konta w witrynie, usuwa również Twoje zgłoszenia i ich zrzuty ekranu, w tym zgłoszenia wysłane bez logowania z adresu e-mail Twojego konta. Wiadomości e-mail wymieniane z support@melodo.app są przechowywane w tej skrzynce tylko tak długo, jak to konieczne, i usuwane na żądanie. Jeśli kontaktowałeś się z nami bez konta, możesz poprosić o usunięcie zgłoszenia, pisząc na adres support@melodo.app.

Społeczność

Jeśli bierzesz udział w Społeczności na naszej stronie internetowej, gdzie użytkownicy umieszczają stworzone przez siebie piosenki w publicznym kanale, przetwarzamy następujące dane: Twój @tag, czyli wybraną przez Ciebie publiczną nazwę użytkownika, oraz datę jego ostatniej zmiany; piosenki, które umieszczasz w Społeczności, jako publiczne kopie z tytułem, tekstem, okładką i dźwiękiem; Twoje polubienia (która piosenka i kiedy); Twoje komentarze (treść, czas publikacji, piosenka i komentarz, na który odpowiedziałeś); liczniki Twojej aktywności (opublikowane piosenki, dane i otrzymane polubienia, komentarze, fani, kredyty zdobyte w Społeczności) oraz przyznane Ci odznaki; listę osób, które postanowiłeś ukryć; a także dane moderacyjne: zgłoszenia dotyczące piosenek i komentarzy, treści, które ukryliśmy, oraz informację, czy Twój dostęp do Społeczności jest zawieszony i dlaczego. Odtworzenia piosenki w Społeczności są zliczane wyłącznie jako liczba; nie zapisujemy, kto ją odtworzył.

Część tych danych jest publiczna. Piosenkę w Społeczności z jej tytułem, tekstem, okładką i dźwiękiem, Twój @tag, stronę Twojego profilu z opublikowanymi piosenkami, Twoje liczniki i odznaki oraz polubienia, komentarze i liczbę odtworzeń Twoich piosenek może zobaczyć każdy, także niezalogowani odwiedzający, a strony te są udostępniane wyszukiwarkom. Jeśli masz subskrypcję, obok Twojego tagu wyświetla się korona; nic więcej o Twoich zakupach nie jest pokazywane. Twój adres e-mail, identyfikator konta i Twoje pozostałe piosenki nigdy nie są pokazywane: inni widzą jedynie krótki kod utworzony z Twojego identyfikatora, z którego nie da się go odtworzyć, aby mogli Cię ukryć. Tylko autor piosenki widzi, kto ją polubił.

Wykorzystujemy te dane do prowadzenia Społeczności: aby wyświetlać piosenki, polubienia i komentarze, ustalać kolejność w kanale i cotygodniowych listach przebojów, przyznawać odznaki i kredyty za fanów, wysyłać powiadomienia, na które zezwalasz (komentarze, odpowiedzi, wzmianki, polubienia, nagrody i odznaki), umożliwiać Ci ukrywanie osób, rozpatrywać zgłoszenia oraz chronić Społeczność przed spamem i manipulacją. Komentarze zawierające linki są odrzucane, a liczba komentarzy, które można opublikować w krótkim czasie, jest ograniczona. Aby ustalić, czy polubienie liczy się do nagród autora, dzień później sprawdzamy, czy nadal istnieje, czy osoba, która je dodała, stworzyła piosenkę i czy jej konto przeszło te same kontrole przeciw nadużyciom co przy kredytach powitalnych (na przykład czy nie odmówiono jej ich z powodu ponownie użytego lub jednorazowego adresu e-mail). Kontrole te decydują wyłącznie o tym, czy polubienie się liczy.

Dane te są przechowywane w Google Firebase (Firestore) wraz z pozostałymi danymi Twojego konta. Wycofanie piosenki ze Społeczności, zaprzestanie udostępniania jej linku lub usunięcie piosenki usuwa jej polubienia i komentarze. Możesz w każdej chwili usunąć własne komentarze, a autor piosenki może usuwać komentarze pod nią. Usunięcie konta usuwa Twój profil w Społeczności, Twoje polubienia i komentarze, listę ukrytych osób, liczniki i odznaki; Twój @tag pozostaje wtedy zarezerwowany przez 30 dni, aby nikt nie mógł od razu podszyć się pod Ciebie, a następnie zostaje zwolniony. Wyszukiwarki i inne osoby mogą przez pewien czas przechowywać kopie publicznych stron po ich usunięciu; nie możemy ich usunąć.

Quiz na stronie i reklamy TikTok

Quiz na naszej stronie internetowej, quiz.melodo.app, wczytuje TikTok Pixel — tag analityczny i reklamowy TikTok, który zapisuje w Twojej przeglądarce plik cookie _ttp. Przekazuje on TikTok kroki quizu — rozpoczęcie quizu, podanie adresu e-mail, rozpoczęcie płatności i dokonanie zakupu (z jego kwotą i walutą) — abyśmy mogli mierzyć i ulepszać nasze reklamy w TikTok. Wraz ze zdarzeniami podania e-maila i zakupu wysyła skrót SHA-256 Twojego adresu e-mail oraz losowego identyfikatora odwiedzającego utworzonego przez quiz, a nie sam adres.

Po zakupie nasz serwer przekazuje go również do TikTok przez Events API: zahaszowany adres e-mail i identyfikator odwiedzającego, identyfikator kliknięcia TikTok (ttclid), jeśli trafiłeś do nas z reklamy w TikTok, plik cookie _ttp, Twój adres IP i user agent przeglądarki oraz kwotę, walutę i produkt zamówienia. Adres IP i user agent usuwamy z naszej bazy danych po ich wysłaniu. TikTok przetwarza te dane zgodnie z własną polityką prywatności (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) i może powiązać je z Twoim kontem TikTok, jeśli je masz.

Możesz ograniczyć to śledzenie, blokując lub usuwając pliki cookie albo używając blokera trackerów w przeglądarce, a także w ustawieniach reklam i prywatności swojego konta TikTok. Sama Aplikacja nie zawiera kodu TikTok.

Przechowywanie danych

Dane przechowywane na Twoim urządzeniu pozostają tam do momentu ich usunięcia lub odinstalowania Aplikacji. Dane przetwarzane na serwerach są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do opisanego wyżej celu, a następnie usuwane lub anonimizowane; dane diagnostyczne i analityczne są przechowywane zgodnie ze standardowymi okresami retencji dostawców.

Dzieci

Aplikacja nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia (lub minimalnego wieku obowiązującego w Twoim kraju) i świadomie nie zbieramy od nich danych osobowych. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami — usuniemy je.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania (na przykład na mocy RODO lub CCPA) możesz mieć prawo do dostępu, poprawiania, usuwania lub eksportu swoich danych osobowych, do sprzeciwu wobec ich przetwarzania lub jego ograniczenia oraz do wycofania zgody. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas e-mail — odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Bezpieczeństwo

Stosujemy standardowe w branży środki, w tym szyfrowanie podczas przesyłania (HTTPS), aby chronić informacje. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest bezpieczna w 100%, ale dokładamy starań, by chronić Twoje dane i ograniczać do nich dostęp.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane w krajach innych niż Twój, w tym w Stanach Zjednoczonych. Tam, gdzie jest to wymagane, takie transfery opierają się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne UE.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Data „Ostatnia aktualizacja” powyżej pokazuje, kiedy była ona ostatnio zmieniana. O istotnych zmianach poinformujemy w Aplikacji lub na tej stronie.

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej polityki lub Twoich danych: support@melodo.app
Hanna Freitag