رازداری کی پالیسی

ایپ جو معلومات پر کارروائی کرتی ہے

• اکاؤنٹ ڈیٹا. جب آپ Apple، Google یا ای میل لنک سے سائن ان کرتے ہیں، ہمیں ایک صارف شناخت کنندہ اور، اگر آپ شیئر کریں، آپ کا ای میل پتہ ملتا ہے۔ یہ آپ کے کریڈٹس، خریداریوں اور گانوں کو آپ سے منسلک کرتا ہے۔ ہم وہ زبان بھی محفوظ کرتے ہیں جس پر ایپ سیٹ ہے، تاکہ اطلاعات اسی زبان میں پہنچیں۔
• آپ کی جمع کردہ گانے کی درخواستیں. تفصیل، انداز، کوئی بھی بول جو آپ ٹائپ کرتے ہیں اور، اگر آپ فراہم کریں، تو نام کا تلفظ کیسے کیا جائے، ٹریک، اس کا عنوان اور اس کا کور تشکیل دینے کے لیے Vertex AI پر Google کے Lyria اور Gemini ماڈلز کو بھیجے جاتے ہیں۔ یہ صرف آپ کی درخواست پوری کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں اور AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں ہوتے۔ HD گانے اور آپ کی اپنی آواز میں گائے گئے گانے اس کے بجائے Mureka تشکیل دیتا ہے، جو وہی درخواست اور بول وصول کرتا ہے اور گانا واپس کرتا ہے۔
• آپ کی منتخب کردہ تصاویر. جب آپ تصویر سے کوئی گانا بناتے ہیں، تو آپ کی لی گئی یا منتخب کی گئی تصویر ایک بار Vertex AI پر Google کے Gemini ماڈل کو بھیجی جاتی ہے، جو آپ کے گانے کے لیے اس کی مختصر تفصیل لکھتا ہے۔ تصویر کو محفوظ نہیں کیا جاتا، آپ کی لائبریری میں شامل نہیں کیا جاتا اور AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا؛ صرف تفصیل، جسے آپ بھیجنے سے پہلے ترمیم کر سکتے ہیں، آپ کی گانے کی درخواست کا حصہ بنتی ہے۔ جب آپ کسی گانے کے لیے تصاویر کا سلائیڈ شو ویڈیو بناتے ہیں (سبسکرپشن کی خصوصیت)، تو آپ کی منتخب کردہ تصاویر ہمارے کلاؤڈ اسٹوریج میں اپ لوڈ کی جاتی ہیں اور اس گانے کے ساتھ رکھی جاتی ہیں تاکہ ویڈیو دوبارہ بنائی جا سکے؛ جب آپ گانا حذف کرتے ہیں تو وہ حذف کر دی جاتی ہیں۔ تیار سلائیڈ شو بھی گانے کے ساتھ رکھا جاتا ہے، اور اگر آپ گانا تحفے کے طور پر بھیجتے ہیں تو تحفے کا صفحہ اسے ہر اس شخص کو دکھاتا ہے جس کے پاس تحفے کا لنک ہو۔ یہ تصاویر بھی AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں کی جاتیں۔
• آپ کی شیئر کردہ چیٹس. جب آپ کسی چیٹ سے گانا بناتے ہیں تو آپ کے پیسٹ کیے گئے پیغامات یا شامل کیے گئے اسکرین شاٹس ایک بار Vertex AI پر Google کے Gemini ماڈل کو بھیجے جاتے ہیں، جو ان سے گانے کی ایک مختصر تفصیل لکھتا ہے۔ ان میں دوسروں کے پیغامات ہو سکتے ہیں، اس لیے صرف وہی شیئر کریں جسے شیئر کرنے کا آپ کو حق ہو۔ چیٹ محفوظ نہیں کی جاتی، آپ کی لائبریری میں شامل نہیں کی جاتی اور AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں کی جاتی؛ صرف تفصیل، جس میں آپ بھیجنے سے پہلے ترمیم کر سکتے ہیں، آپ کی گانے کی درخواست کا حصہ بنتی ہے۔
• آپ کی آواز کی ریکارڈنگ (“میری آواز”). اگر آپ “میری آواز” خریدتے ہیں اور ایپ میں گاتے ہوئے اپنی ریکارڈنگ کرتے ہیں، تو ریکارڈنگ (15–30 سیکنڈ) ہمارے سرورز پر اپ لوڈ کی جاتی ہے۔ Vertex AI پر Google کا Gemini ماڈل اسے ایک بار سنتا ہے تاکہ جانچا جا سکے کہ اس میں صرف ایک آواز ہے اور کوئی موسیقی نہیں، اور پھر اسے Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.، سنگاپور) کو بھیجا جاتا ہے، جو اس سے آواز کا ایک ماڈل بناتا ہے۔ ہم صاف کی گئی ریکارڈنگ اور اس آواز کے ماڈل کا شناخت کنندہ آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ رکھتے ہیں، تاکہ آپ کے مانگے ہوئے گانے آپ کی آواز میں گائے جا سکیں۔ آپ کی آواز صرف آپ کے اپنے گانوں کے لیے استعمال ہوتی ہے؛ اسے کبھی بھی آپ کی شناخت کرنے یا AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔ ریکارڈنگ بھیجے جانے سے پہلے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ یہ آپ کی اپنی آواز ہے۔ ایپ میں اپنی آواز حذف کرنے یا اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے ریکارڈنگ ہمارے سرورز سے ہٹا دی جاتی ہے، اور آواز کا ماڈل دوبارہ کبھی استعمال نہیں ہوتا۔ Mureka اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت ڈیٹا رکھتا ہے اور فی الحال ہمیں اپنے بنائے ہوئے آواز کے ماڈل کو حذف کرنے کا کوئی طریقہ فراہم نہیں کرتا۔ Mureka کو بھیجی جانے والی درخواستیں، بشمول آپ کی ریکارڈنگ، each::labs (Eachlabs Inc.، ریاستہائے متحدہ امریکہ) کے ذریعے جاتی ہیں، جو ہماری جانب سے انہیں Mureka کو آگے بھیجتا ہے، فائلوں کو صرف محدود مدت کے لیے رکھتا ہے (ریکارڈنگ ایک گھنٹے کے اندر حذف کر دی جاتی ہے) اور انہیں AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں کرتا۔
• تیار کردہ گانے اور لائبریری. مکمل شدہ ٹریکس، کور، عنوانات اور بول آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ کیے جاتے ہیں، تاکہ آپ انہیں چلا، نام تبدیل، شیئر اور حذف کر سکیں۔ ایک گانا جسے آپ لنک کے ذریعے شیئر کرتے ہیں، اسے اس کے عنوان، کور، بول اور آڈیو کے ساتھ ایک عوامی صفحہ ملتا ہے جب تک کہ آپ اسے شیئر کرنا بند نہ کر دیں۔ جب آپ کوئی لیرک ویڈیو بناتے ہیں، تو وہ ہمارے سرورز پر آپ کے گانے سے رینڈر ہوتی ہے، اور Google کا Speech-to-Text لائنوں کو وقت دینے کے لیے گانے کا آڈیو سنتا ہے۔ گانا حذف کرنے سے اس کی فائلیں ہٹ جاتی ہیں؛ اکاؤنٹ حذف کرنے سے سب کچھ ہٹ جاتا ہے۔ آپ جو گانا کمیونٹی میں رکھتے ہیں وہ عوامی طور پر اور سرچ انجنوں کے لیے بھی درج کیا جاتا ہے (نیچے کمیونٹی دیکھیں)۔
• گانے کے تحائف. جب آپ کوئی گانا بطور تحفہ بھیجتے ہیں، تو آپ کے شامل کردہ نام اور نوٹ ایک نجی لنک کے ساتھ محفوظ کیے جاتے ہیں۔ کوئی بھی شخص جس کے پاس لنک ہو، تحفے کا صفحہ کھول سکتا ہے، گانا چلا اور ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہے اور وہ نام اور نوٹ دیکھ سکتا ہے۔ ہم ریکارڈ کرتے ہیں کہ تحفہ پہلی بار کب کھولا گیا تاکہ ہم آپ کو بتا سکیں۔ آپ کسی بھی وقت لنک منسوخ کر سکتے ہیں، جس سے وہ حذف ہو جاتا ہے۔
• آپ کی شامل کردہ تاریخیں اور نام (خاص دن). سالگرہ، اینیورسری اور دیگر تاریخیں جو آپ شامل کرتے ہیں، اس شخص کے نام کے ساتھ جس کے لیے ہر ایک ہے، آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ کی جاتی ہیں تاکہ ایپ انہیں فہرست میں شامل کر سکے اور، اگر آپ یاد دہانیاں آن کریں، تو آپ کو مطلع کر سکے۔ اگر آپ اپنا کیلنڈر منسلک کرتے ہیں، تو ایپ آپ کے آلے پر اگلے سال کے ایونٹس کو پڑھتی ہے اور صرف ان کے عنوانات اور تاریخیں ہمارے سرورز کو بھیجتی ہے، جہاں Google کا Gemini ماڈل سالگرہ اور اینیورسری کا انتخاب کرتا ہے؛ دیگر تمام ایونٹس کو ضائع کر دیا جاتا ہے۔ ہم آپ کی عوامی تعطیلات دکھانے اور یاد دہانیوں کا وقت مقرر کرنے کے لیے آپ کا ملک اور ٹائم زون بھی محفوظ کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت کوئی بھی تاریخ حذف کر سکتے ہیں۔
• آن بورڈنگ کے جوابات. سائن ان سے پہلے دکھایا جانے والا مختصر سوالنامہ (آپ کیا بنانا چاہتے ہیں، کتنی بار) تجاویز کو ذاتی بنانے کے لیے آپ کے پروفائل میں محفوظ کیا جاتا ہے۔
• خریداری ڈیٹا. Adapty کے ذریعے Apple یا Google Play سے، یا ویب سائٹ پر کی گئی خریداریوں کے لیے Stripe سے موصول سبسکرپشن کی حیثیت اور کریڈٹ بیلنس، جہاں Stripe فروخت کنندہ کے طور پر کام کرتا ہے۔ کارڈ کی تفصیلات کبھی بھی ہم تک نہیں پہنچتیں۔ “میری آواز” کی یک وقتی خریداری بھی اسی طرح درج کی جاتی ہے۔
• دعوت نامے. ہر اکاؤنٹ کو اپنا دعوت لنک ملتا ہے۔ اگر آپ کسی اور کے لنک کے ذریعے ایپ کھولتے ہیں، ہم ریکارڈ کرتے ہیں کہ اس شخص نے آپ کو دعوت دی، تاکہ دعوت انہیں جمع کی جا سکے۔ ہم آپ کا ای میل پتہ یا گانے دعوت دینے والے کے ساتھ کبھی شیئر نہیں کرتے۔
• ویجٹ اور لائیو ایکٹیویٹی. بنائے جا رہے گانے کا عنوان اور کور آپ کے آلے کے مشترکہ حصے میں لکھا جاتا ہے، تاکہ ہوم اسکرین ویجٹ اور لاک اسکرین لائیو ایکٹیویٹی انہیں دکھا سکیں۔ یہ آلے پر ہی رہتے ہیں اور کہیں نہیں بھیجے جاتے۔
• تشخیص، استعمال اور ایٹریبیوشن. کریش رپورٹس، آلے کا ماڈل اور OS ورژن، ایک پش نوٹیفیکیشن ٹوکن، ایپ کے اندر کے واقعات جیسے "گانا بنایا گیا" (Google Analytics)، اور — صرف اگر آپ ٹریکنگ کی اجازت دیتے ہیں — اشتہاری شناخت کنندہ سے منسلک انسٹال ایٹریبیوشن ڈیٹا۔

ڈیوائس کی اجازتیں

ایپ صرف اس وقت رسائی کی درخواست کرتی ہے جب کسی فیچر کو اس کی ضرورت ہو۔ آپ ان اجازتوں کو کسی بھی وقت iOS سیٹنگز میں تبدیل کر سکتے ہیں؛ ان کے بغیر متعلقہ فیچرز کام کرنا بند کر دیں گے۔

• اطلاعات — گانا تیار ہونے پر آپ کو بتانے کے لیے، اور اگر آپ کمیونٹی میں حصہ لیتے ہیں تو تبصروں، جوابات، ذکر، لائکس، انعامات اور بیجز کے بارے میں۔
• کیمرا — اختیاری؛ صرف اس وقت استعمال ہوتا ہے جب آپ تصویر سے گانا بنانے کے لیے تصویر لینے کا انتخاب کرتے ہیں۔
• مائیکروفون — اختیاری؛ صرف اس وقت استعمال ہوتا ہے جب آپ “میری آواز” کے لیے اپنی آواز ریکارڈ کرتے ہیں۔
• تصاویر — درخواست نہیں کی جاتی؛ سسٹم فوٹو پکر ایپ کو صرف وہی تصاویر دیتا ہے جنہیں آپ منتخب کرتے ہیں۔
• کیلنڈر — اختیاری؛ سالگرہ اور اینیورسری تلاش کرنے کے لیے آپ کے آلے پر پڑھا جاتا ہے، اور صرف اگر آپ اسے منسلک کرتے ہیں۔
• بیک گراؤنڈ آڈیو — فون لاک کرنے یا ایپ بدلنے پر بھی پلے بیک جاری رکھنے کے لیے۔
• ٹریکنگ — کون سا اشتہار انسٹال کا باعث بنا یہ ناپنے کے لیے۔ انکار کرنے سے ایپ کی کوئی خصوصیت محدود نہیں ہوتی۔

ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

• آپ کی درخواست کردہ ایپ کی خصوصیات فراہم کرنا
• ایپ کو قابل اعتماد رکھنا: کریشز کی تشخیص کرنا اور خرابیاں دور کرنا
• خصوصیات کو بہتر بنانے کے لیے، مجموعی طور پر یہ سمجھنا کہ وہ کیسے استعمال ہوتی ہیں
• خریداریوں پر کارروائی کرنا اور سبسکرپشنز بحال کرنا
• آپ کی معاونت کی درخواستوں کا جواب دینا

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی انہیں ایپ سے غیر متعلق مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

تیسرے فریق کی خدمات

ہم درج ذیل فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں۔ وہ اپنی رازداری کی پالیسیوں کے تحت ہماری جانب سے ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics, App Check) — ڈیٹا بیس، سٹوریج، تصدیق، پش نوٹیفیکیشنز، تجزیات اور کریش رپورٹنگ، معاونت کی درخواستوں کو محفوظ کرنا۔ پالیسی
• Google Vertex AI (Lyria, Gemini) — آپ کی درخواستوں سے گانوں اور کور آرٹ کی تشکیل، آپ کی منتخب کردہ تصاویر کی وضاحت اور کیلنڈر ایونٹس کی چھانٹی کرنا، معاونت کی درخواستوں کے جوابات کے مسودے تیار کرنا، جن کا بھیجنے سے پہلے ایک انسان جائزہ لیتا ہے۔ پالیسی
• Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.) — HD گانوں اور آپ کی اپنی آواز میں گائے گئے گانوں کی تشکیل، اور آپ کی ریکارڈنگ سے آپ کی آواز کا ماڈل بنانا۔ پالیسی
• each::labs (Eachlabs Inc.) — HD گانوں، آپ کی اپنی آواز میں گائے گئے گانوں اور آواز کے ماڈلز کی درخواستیں ہماری جانب سے Mureka تک پہنچانا۔ پالیسی
• Google Cloud Speech-to-Text — گانے کے آڈیو سے لیرک ویڈیوز کی لائنوں کو وقت دینا۔ پالیسی
• Adapty — دونوں سٹورز میں سبسکرپشنز اور کریڈٹ پیک خریداریوں کا انتظام کرتا ہے۔ پالیسی
• AppsFlyer — کون سا اشتہار انسٹال کا باعث بنا یہ ناپتا ہے — صرف ٹریکنگ کی اجازت ہونے پر۔ پالیسی
• TikTok (Pixel and Events API; TikTok Pte. Ltd. / TikTok Technology Limited) — صرف ہماری ویب سائٹ کے کوئز (quiz.melodo.app) کے لیے اشتہارات کی پیمائش، ایپ میں نہیں: ہیش شدہ شناخت کنندگان کے ساتھ کوئز کے مراحل اور خریداریاں، جیسا کہ ”ویب سائٹ کوئز اور TikTok اشتہارات“ میں بیان کیا گیا ہے۔ پالیسی
• Sign in with Apple / Google Sign-In — صارف کی پسند کا پاس ورڈ کے بغیر سائن اِن۔ پالیسی
• Stripe — ویب سائٹ پر خریدے گئے کریڈٹس اور سبسکرپشنز کی ادائیگیاں۔ پالیسی
• Postmark (ActiveCampaign) — سائن ان ای میلز اور آپ کی معاونت کی درخواستوں پر ہمارے جوابات بھیجنا۔ پالیسی
• SendGrid (Twilio) — سائن ان ای میلز اور آپ کی معاونت کی درخواستوں پر ہمارے جوابات بھیجنا۔ پالیسی
• Namecheap Private Email — ہمارے معاونت میل باکس support@melodo.app کی ہوسٹنگ۔ پالیسی

ٹریکنگ اور اشتہارات

ایٹریبیوشن کے لیے آپ کے آلے کے اشتہاری شناخت کنندہ (IDFA) کو استعمال کرنے سے پہلے، ایپ Apple کے App Tracking Transparency پرامپٹ کے ذریعے اجازت طلب کرتی ہے۔ اگر آپ انکار کرتے ہیں، تو IDFA تک رسائی حاصل نہیں کی جاتی۔ آپ اسے کسی بھی وقت سیٹنگز → پرائیویسی اور سیکیورٹی → ٹریکنگ میں تبدیل کر سکتے ہیں۔

خریداریاں اور سبسکرپشنز

ادائیگیوں پر App Store کے ذریعے Apple کارروائی کرتا ہے۔ ہم کبھی بھی آپ کے ادائیگی کارڈ کی تفصیلات نہیں دیکھتے یا محفوظ نہیں کرتے؛ ہمیں صرف آپ کی خریداری یا سبسکرپشن کی حیثیت کی تصدیق کے لیے درکار معلومات ملتی ہیں۔ موجودہ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے آٹو ری نیو بند نہ کیے جانے تک سبسکرپشن خود بخود تجدید ہو جاتی ہے؛ تجدید کی رقم موجودہ مدت ختم ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندر وصول کی جاتی ہے۔ خریداری کے بعد آپ اپنی Apple اکاؤنٹ سیٹنگز میں سبسکرپشن کا انتظام یا منسوخ کر سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ اور حذف کرنا

اگر آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، تو ہم آپ کے مواد اور خریداریوں کو آپ سے منسلک کرنے کے لیے آپ کے سائن ان طریقے (Apple، Google یا ای میل) کی طرف سے فراہم کردہ شناخت کنندہ محفوظ کرتے ہیں۔ آپ ایپ کے اندر سے یا ہمیں ای میل کر کے اپنا اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں؛ ہم 30 دنوں کے اندر حذف کرنے کا عمل مکمل کریں گے۔

معاونت کی درخواستیں

جب آپ ایپ، ویب ایپ یا ویب سائٹ میں موجود معاونت فارم کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتے ہیں، تو ہمیں آپ کا درج کردہ ای میل پتہ، آپ کا منتخب کردہ موضوع، آپ کا پیغام اور آپ کے منسلک کردہ اسکرین شاٹس (زیادہ سے زیادہ تین) موصول ہوتے ہیں۔ اگر آپ سائن ان ہیں تو درخواست آپ کے اکاؤنٹ کے شناخت کنندہ سے بھی منسلک ہو جاتی ہے اور اس میں اکاؤنٹ کی ان تفصیلات کا ایک خاکہ شامل ہوتا ہے جن کی ہمیں آپ کی مدد کے لیے ضرورت ہوتی ہے: آپ کا کریڈٹ بیلنس، سبسکرپشن کی حیثیت اور حال ہی میں ناکام ہونے والے گانے، نیز ایپ کا ورژن، پلیٹ فارم اور زبان۔ فارم کو غلط استعمال سے بچانے کے لیے ہم آپ کے نیٹ ورک (IP) پتے کے بجائے اس کا یک طرفہ ہیش محفوظ کرتے ہیں، اور اسے صرف یہ محدود کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ کتنی درخواستیں بھیجی جا سکتی ہیں۔

ہم یہ معلومات صرف آپ کی درخواست کا جواب دینے، آپ کے بتائے ہوئے مسئلے کو حل کرنے، مناسب ہونے پر آپ کے اکاؤنٹ میں ازالے کے کریڈٹس شامل کرنے اور فارم کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

درخواستیں اور اسکرین شاٹس Google Firebase (Firestore اور Cloud Storage) میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ جلد جواب دینے کے لیے، Vertex AI پر Google کے Gemini ماڈل سے جواب کا مسودہ تیار کیا جا سکتا ہے، جہاں Google ہمارے پروسیسر کے طور پر کام کرتا ہے اور ڈیٹا کو اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا؛ ہر جواب کا جائزہ ایک انسان لیتا ہے اور وہی اسے بھیجتا ہے۔ جوابات Postmark (ActiveCampaign) یا SendGrid (Twilio) کے ذریعے ای میل کیے جاتے ہیں، اور ہمارا معاونت میل باکس support@melodo.app Namecheap Private Email پر ہوسٹ کیا گیا ہے۔ نئی درخواست آنے پر ہماری ٹیم کو آپ کے ای میل پتے اور پیغام کے متن کے بغیر اطلاع دی جاتی ہے۔

ہم کسی درخواست کو اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک اسے نمٹانے کے لیے ضروری ہو، اور اگر وہ آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہو تو جب تک اکاؤنٹ موجود ہے۔ ایپ میں یا ویب سائٹ کے اکاؤنٹ صفحے پر اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کی درخواستیں اور ان کے اسکرین شاٹس بھی حذف ہو جاتے ہیں، بشمول وہ درخواستیں جو سائن ان کیے بغیر آپ کے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے بھیجی گئی ہوں۔ support@melodo.app کے ساتھ تبادلہ کی گئی ای میلز اس میل باکس میں صرف ضرورت کے مطابق مدت تک رکھی جاتی ہیں اور درخواست پر حذف کر دی جاتی ہیں۔ اگر آپ نے اکاؤنٹ کے بغیر ہم سے رابطہ کیا تھا تو آپ support@melodo.app پر لکھ کر اپنی درخواست حذف کرنے کا کہہ سکتے ہیں۔

کمیونٹی

اگر آپ ہماری ویب سائٹ پر کمیونٹی میں حصہ لیتے ہیں، جہاں لوگ اپنے بنائے ہوئے گانے ایک عوامی فیڈ میں رکھتے ہیں، تو ہم درج ذیل کو پراسیس کرتے ہیں: آپ کا @tag، یعنی آپ کا منتخب کردہ عوامی صارف نام، اور آپ نے اسے آخری بار کب بدلا؛ وہ گانے جو آپ کمیونٹی میں رکھتے ہیں، ان کے عنوان، بول، کور اور آڈیو کے ساتھ عوامی نقول کے طور پر؛ آپ کے لائکس (کون سا گانا اور کب)؛ آپ کے تبصرے (متن، آپ نے اسے کب پوسٹ کیا، گانا اور وہ تبصرہ جس کا آپ نے جواب دیا)؛ آپ کی سرگرمی کے کاؤنٹرز (شائع کیے گئے گانے، دیے اور موصول ہونے والے لائکس، تبصرے، مداح، کمیونٹی کے ذریعے حاصل کیے گئے کریڈٹس) اور آپ کو دیے گئے بیجز؛ ان لوگوں کی فہرست جنہیں آپ نے چھپانے کا انتخاب کیا؛ اور نگرانی کے ریکارڈ: گانوں اور تبصروں کے بارے میں رپورٹس، وہ مواد جو ہم نے چھپایا، اور آیا کمیونٹی تک آپ کی رسائی معطل ہے اور کیوں۔ کمیونٹی کے کسی گانے کے سنے جانے کو صرف ایک عدد کے طور پر گنا جاتا ہے؛ ہم یہ ریکارڈ نہیں کرتے کہ اسے کس نے سنا۔

اس میں سے کچھ عوامی ہے۔ کمیونٹی میں موجود گانا، اس کے عنوان، بول، کور اور آڈیو کے ساتھ، آپ کا @tag، آپ کے شائع کردہ گانوں والا آپ کا پروفائل صفحہ، آپ کے کاؤنٹرز اور بیجز، اور آپ کے گانوں پر لائکس، تبصرے اور سنے جانے کی تعداد ہر کوئی دیکھ سکتا ہے، بشمول وہ وزیٹرز جو سائن ان نہیں ہیں، اور یہ صفحات سرچ انجنوں کے لیے درج کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ کی سبسکرپشن ہے تو آپ کے tag کے ساتھ ایک تاج دکھایا جاتا ہے؛ آپ کی خریداریوں کے بارے میں اور کچھ نہیں دکھایا جاتا۔ آپ کا ای میل پتہ، آپ کے اکاؤنٹ کا شناخت کنندہ اور آپ کے دیگر گانے کبھی نہیں دکھائے جاتے: دوسرے لوگ صرف آپ کے شناخت کنندہ سے اخذ کردہ ایک مختصر کوڈ دیکھتے ہیں، جسے واپس شناخت کنندہ میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا، تاکہ وہ آپ کو چھپا سکیں۔ صرف گانے کا خالق دیکھ سکتا ہے کہ اسے کس نے لائک کیا۔

ہم یہ معلومات کمیونٹی چلانے کے لیے استعمال کرتے ہیں: گانے، لائکس اور تبصرے دکھانے، فیڈ اور ہفتہ وار چارٹس کو ترتیب دینے، بیجز اور مداحوں کے بدلے کریڈٹس دینے، آپ کی اجازت کردہ اطلاعات (تبصرے، جوابات، ذکر، لائکس، انعامات اور بیجز) بھیجنے، آپ کو لوگوں کو چھپانے کی سہولت دینے، رپورٹس نمٹانے اور کمیونٹی کو اسپام اور ہیرا پھیری سے بچانے کے لیے۔ لنکس والے تبصرے مسترد کر دیے جاتے ہیں، اور کم وقت میں کیے جا سکنے والے تبصروں کی تعداد محدود ہے۔ یہ طے کرنے کے لیے کہ آیا کوئی لائک کسی خالق کے انعامات میں شمار ہوتا ہے، ہم ایک دن بعد جانچتے ہیں کہ وہ اب بھی موجود ہے، لائک دینے والے شخص نے کوئی گانا بنایا ہے، اور اس کا اکاؤنٹ خوش آمدیدی کریڈٹس والی غلط استعمال کے خلاف وہی جانچ پاس کر چکا ہے (مثال کے طور پر، یہ کہ دوبارہ استعمال شدہ یا عارضی ای میل پتہ استعمال کرنے کی وجہ سے اسے یہ کریڈٹس دینے سے انکار نہیں کیا گیا)۔ یہ جانچ صرف یہ طے کرتی ہے کہ لائک شمار ہوتا ہے یا نہیں۔

یہ ڈیٹا آپ کے باقی اکاؤنٹ کے ساتھ Google Firebase (Firestore) میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ کسی گانے کو کمیونٹی سے نکالنے، اس کا لنک بند کرنے یا گانا حذف کرنے سے اس کے لائکس اور تبصرے حذف ہو جاتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنے تبصرے حذف کر سکتے ہیں، اور گانے کا خالق اس کے نیچے کے تبصرے حذف کر سکتا ہے۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کی کمیونٹی پروفائل، لائکس اور تبصرے، چھپائے گئے لوگوں کی فہرست، کاؤنٹرز اور بیجز حذف ہو جاتے ہیں؛ اس کے بعد آپ کا @tag 30 دن تک محفوظ رہتا ہے، تاکہ کوئی فوراً آپ کا روپ نہ دھار سکے، اور پھر آزاد کر دیا جاتا ہے۔ سرچ انجن اور دوسرے لوگ عوامی صفحات ہٹائے جانے کے بعد کچھ عرصے تک ان کی نقول رکھ سکتے ہیں؛ ہم انہیں حذف نہیں کر سکتے۔

ویب سائٹ کوئز اور TikTok اشتہارات

ہماری ویب سائٹ کا کوئز، quiz.melodo.app، TikTok Pixel لوڈ کرتا ہے — یہ TikTok کا تجزیاتی اور اشتہاری ٹیگ ہے جو آپ کے براؤزر میں _ttp کوکی رکھتا ہے۔ یہ TikTok کو کوئز کے مراحل کی اطلاع دیتا ہے — کوئز شروع کرنا، اپنا ای میل پتہ جمع کرانا، چیک آؤٹ شروع کرنا اور خریداری مکمل کرنا (اس کی رقم اور کرنسی کے ساتھ) — تاکہ ہم TikTok پر اپنے اشتہارات کی پیمائش اور بہتری کر سکیں۔ ای میل اور خریداری کے واقعات کے ساتھ یہ خود پتہ نہیں بلکہ آپ کے ای میل پتے اور کوئز کے بنائے ہوئے ایک بے ترتیب وزیٹر شناخت کنندہ کا SHA-256 ہیش بھیجتا ہے۔

خریداری کے بعد ہمارا سرور بھی TikTok کے Events API کے ذریعے TikTok کو اس کی اطلاع دیتا ہے: ہیش شدہ ای میل پتہ اور وزیٹر شناخت کنندہ، اگر آپ TikTok اشتہار سے آئے ہیں تو TikTok کلک شناخت کنندہ (ttclid)، _ttp کوکی، آپ کا IP پتہ اور براؤزر کا یوزر ایجنٹ، نیز آرڈر کی رقم، کرنسی اور پروڈکٹ۔ بھیجنے کے بعد ہم IP پتہ اور یوزر ایجنٹ اپنے ڈیٹا بیس سے حذف کر دیتے ہیں۔ TikTok اس ڈیٹا پر اپنی رازداری کی پالیسی (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) کے مطابق کارروائی کرتا ہے اور اگر آپ کا TikTok اکاؤنٹ ہے تو اسے اس سے منسلک کر سکتا ہے۔

آپ براؤزر میں کوکیز کو بلاک یا صاف کر کے یا ٹریکر بلاکر استعمال کر کے، اور اپنے TikTok اکاؤنٹ کی اشتہار اور رازداری کی ترتیبات میں اس ٹریکنگ کو محدود کر سکتے ہیں۔ ایپ میں خود TikTok کا کوئی کوڈ نہیں ہے۔

ڈیٹا برقرار رکھنا

آپ کے آلے پر محفوظ ڈیٹا وہاں رہتا ہے جب تک آپ اسے حذف نہ کریں یا ایپ کو ہٹا نہ دیں۔ سرورز پر پروسیس شدہ ڈیٹا صرف اوپر بیان کردہ مقصد کے لیے درکار وقت تک رکھا جاتا ہے، پھر اسے حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے؛ تشخیصی اور تجزیاتی ڈیٹا فراہم کنندگان کی معیاری برقراری کی مدت کے مطابق برقرار رکھا جاتا ہے۔

بچے

ایپ 13 سال سے کم عمر بچوں (یا آپ کے ملک میں لاگو کم از کم عمر) کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

آپ کے حقوق

آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے (مثال کے طور پر GDPR یا CCPA کے تحت)، آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، درستگی، حذف یا برآمد کرنے، اس کی پروسیسنگ پر اعتراض یا اسے محدود کرنے، اور رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، ہمیں ای میل کریں — ہم 30 دنوں میں جواب دیں گے۔ آپ کو اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق بھی حاصل ہے۔

سیکیورٹی

معلومات کی حفاظت کے لیے ہم ٹرانزٹ میں خفیہ کاری (HTTPS) سمیت صنعتی معیار کے اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ کوئی بھی ترسیل یا ذخیرہ کرنے کا طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے، لیکن ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت اور اس تک رسائی کو محدود کرنے کے لیے کام کرتے ہیں۔

بین الاقوامی منتقلی

ہمارے سروس فراہم کنندگان ریاستہائے متحدہ سمیت آپ کے ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ جہاں ضروری ہو، ایسی منتقلیاں مناسب تحفظات پر انحصار کرتی ہیں، جیسے EU کے معیاری معاہدہ شقیں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اوپر دی گئی "آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا" تاریخ ظاہر کرتی ہے کہ اسے آخری بار کب تبدیل کیا گیا تھا۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ایپ میں یا اس صفحے پر دی جائے گی۔

رابطہ

اس پالیسی یا آپ کے ڈیٹا کے بارے میں سوالات: support@melodo.app
Hanna Freitag